對於那些不支持你目標的“朋友”要敬而遠之。你所交往的人會改變你的生活。結交那些希望你快樂和成功的人,你在人生的路上將獲得更多益處。對生活的熱情具有感染力,因此同樂觀的人為伴,能讓你看到更多的人生希望。
人開心的時候,體內就會發生奇妙的變化,從而獲得新的動力和力量。但是,不要總想在別人身上尋開心。令你開心的事不在別處,就在你自己身上。因此,找出自身的情緒高漲期用來不斷激勵自己。
如何表示你的歉意
心理失衡的人
陳容答應為左為順路買一張火車票,可是陳容卻忘記了這件事。左為向他要火車票,他尷尬地說:“哎呀,我忘記了。明天你自己去買吧。”左為埋怨陳做事太不講信用了。陳說:“這跟用信無關,是自己忘記了。你不原諒我就算了。”陳反而覺得自己好委屈,沒有完成左為交辦的事,竟讓對方如此計較。不久,陳容反思這件事,又覺得的確是自己不對,可又不好意思向左為道歉,越不好意思道歉越害怕見到左為,以致兩個人之間出現了冷戰局麵。
回歸的站台
生活中,不犯過錯的人是沒有的。然而有了過失並不可怕,可怕的是我們在過失後不去表示自己的歉意,不做一些補救。其實,犯了過失以後真誠地表示歉意,並盡力做一些彌補,過失就會變得微不足道。人們會記住你的真誠而忘掉你的過失。
飛機起飛前,一位乘客請求空姐給他倒一杯水吃藥。空姐很有禮貌地說:“先生,為了您的安全,請稍等片刻,等飛機進入平穩飛行後,我會立刻把水給您送過來,好嗎?”
15分鍾後,飛機早已進入平穩飛行狀態。突然,乘客服務鈴急促地響了起來,空姐猛然意識到:糟了,由於太忙,她忘記給那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,麵帶微笑地說:“先生,實在對不起,由於我的疏忽,延誤了您吃藥的時間,我感到非常抱歉。”這位乘客抬起左手,指著手表說:“怎麼回事,有你這樣的服務的嗎?你看看,都過了多久了?”空姐手裏揣著水杯,心裏感到很委屈,無論她怎樣解釋,這位挑剔的乘客都不肯原諒她的疏忽。
接下來的飛行途中,為了補償自己的過失,每次去客艙給乘客服務時,這位空姐都會特意走到那位乘客麵前,麵帶微笑地詢問他是否需要水,或者別的什麼幫助。然而,那位乘客餘怒未消,擺出一副不合作的樣子,並不理會空姐。
到達目的地前,那位乘客要求空姐把留言簿拿來,很顯然,他要投訴這位空姐。此時空姐心裏很委屈,但是仍然不失職業道德,顯得非常有禮貌,而且麵帶微笑地說道:“先生,請允許我再次向您表示真誠的歉意,無論你提出什麼意見,我都將欣然接受您的批評。”那位乘客臉色變了,想說些什麼,可是卻沒有開口,他接過留言簿,開始在上麵寫了起來。
等到飛機安全降落,所有乘客陸續離開後,空姐這才打開留言簿。她以為這下完了,沒想到,等她打開留言簿後,卻驚奇地發現,那位乘客在本子上寫下的並不是投訴信,相反,這是一封熱情洋溢的表揚信。
在信中,空姐讀到了這樣一句話:“在整個過程中,你表現出的真誠的歉意,特別是你的12次微笑,深深打動了我,使我最終決定將投訴信寫成表揚信!你的服務質量很高,下次如果有機會,我還將乘坐你們這趟航班。”
百分百減壓
有一種人,當做出了對不起別人的事情時,會找出一些借口,盡可能去回避,但內心並不會因回避就能得到平靜。
不如去真誠麵對,請求對方原諒。雖然求人原諒有一定的心理壓力,但可以用行動彌補自己的過錯,得到對方的寬容。你要是躲避你得罪的人,不僅煩惱不會消失,往往還會受到理性的自責。
一個人如果不敢向他人表示道歉,後麵可能有一個消極、悲觀的設想,比如會想,“如果他會拒絕我怎麼辦?”“他不會原諒我的。”等等設想阻礙了自己去向被自己傷害的人道歉。如果你想到不怕拒絕,可能會使你更有勇氣。“拒絕是別人的不對,而道歉我已做到了。”這樣把精神包袱丟給人家。想到拒絕也會有好的結果的時候,就會敢於接受拒絕了。
不原諒朋友還會原諒誰
心理失衡的人
左為安排的行程,就因為陳容沒有為他買火車票而耽誤了,他很生氣,他說:“陳容是個不值得交往的人,朋友交辦的事,竟然丟到九霄雲外去了。和這樣沒有信用的人相處,隻會吃虧,不會有好處。”他為這件事耿耿於懷,不想再見到他。後來,他回憶起陳容過去的為人,覺得他並不是個不講信用的人。或許那天他事情太多,真的把買火車票的事忘記了。這時,他想去找陳容說已經原諒他,可是他又想,陳容一點都沒有向我表示歉意的意思,我為什麼先要原諒他?