比如，瓊是一位台灣出生的普通電腦程序員，在一般公司，像她這種基層人士是沒有多少機會跟高層領導打交道的。一次，她跟王嘉廉以及王嘉廉的哥哥碰巧在電梯中相遇，王嘉廉向哥哥介紹她時，她發現，王嘉廉對她的工作及個人狀況相當了解，這讓她產生了一種被重視的感覺，不禁受寵若驚。還有一次，在閑聊中，王嘉廉問她會不會燒冬瓜。她說會，並且說這是她很愛吃的一道菜。過不久，她收到王嘉廉在自家後院種的一隻巨無霸冬瓜。這雖然是件小事，卻讓她非常感動。
另一位華裔林女士說：“查爾斯（王嘉廉的英文名）比我們的直接上司還容易相處。他知道你是誰，關心你的生活，他能照顧到每一個人，這真是很不容易。我的一些朋友在大公司做事，上層管理人員知道員工名字的很少，而查爾斯不但知道關於你的一切，還和你輕鬆地開玩笑，這是很令人開心的事。”
有一次，王嘉廉在公司餐廳表揚總部30多位任職滿10年的員工，每人贈送的一隻昂貴的勞力士表。林女士也是其中之一。當有人問及林女士拿到勞力士手表有何感受時，她說：“戴勞力士或戴三塊錢的表，對我來說沒有什麼差別，但在精神上卻深感滿足。你知道隻要認真做事，老板就不會虧待你。直屬上司知道你在做事，老板也會知道。在公司內被上司認可與重視，比物質上的回饋更為重要。”
讓對方感受到你的關注並不難，隻要你真的把他放在心上，不經意間就會流露出來。其中，記住對方的名字，了解他的生活與工作情況，這很重要。
百分百減壓
肯定同事的成績，即使與工作無關，也能夠成為你與他建立友好橋梁的機會。發揮你心思細膩的特點，觀察他最得意的方麵，如穿衣品味，愛好興趣，工作態度，辦事效率甚至他那讓人羨慕的健康等等，那怕是不經意的一句話，就能表明你對他的關心。
很多時候，一些人抨擊他人隻是出於證實自己的能力。比如他說你在計算機方麵很笨而他的確在這方麵是個行家，那麼與其和他爭辯你在這方麵並不外行，倒不如承認他的特長和能力，這既會平息衝突，也會讓對方在感覺你的低調處理的同時有所歉疚收斂。讓人三分不為懦。退一步，即使他隻想炫耀什麼，那麼適當的捧他一下，又有什麼壞處？
如何以感情的投入換來利益
心理失衡的人
公司越來越不景氣，工人的工資兩個月未發了。老板想，為了減少支出，必須裁員，但是得以員工違反勞動紀律為由。於是他製定了一項“鐵的紀律”，隻要誰遲到了五分種，就罰款一百元。而公司的活不緊，經常停工，加上工資幾個月未兌現，所以工人上班積極性不高，這樣違反勞動紀律的現象很普遍。老板抓到違反紀律的人，不僅把他炒了魷魚，還從其工資上把違紀罰款的錢扣下，這樣他完成了裁員的目的，並少付了很大的一筆錢。
回歸的站台
不少人在工作上和生活上抱著“有事有人，無事無人”態度，把別人看成受傷後的拐杖，身體康複後隨手扔掉。這種人大多數會被別人拋棄。當他求人幫忙時，相信沒有人願意幫助他。
人與人之間沒有互信互助，則沒有互惠互利；沒有較深的感情，則難得彼此的信任。所以，在平時與人交往中要重視感情投資，不斷增強友誼。人是感情的動物。你在感情賬戶上儲蓄，就會贏得對方的信任，那麼當你遇到困難或求人辦事，需要對方幫助的時候，就可以得到由這種信任換來的有力的支持。
“生當隕首，死當結草”；“女為悅己者容，士為知己者死”，等等，這些都是經常進行感情投資的結果。劉關張桃園三結義後，加深著感情的往來，關羽千裏送嫂夫人，沒有一點閃失；關羽戰死，劉備哭昏了過去，執意去報仇，亂出兵雖然不理智的行動，但從情意的層麵上看，他何嚐不是一個重朋友感情人？還有《水滸傳》上的宋江，他對於感情投資更是一個行家裏手，見到好漢就送銀子，就請客埋單，到他落了難將被處決的時候，那麼多兄弟來營救。如果他是個小氣鬼，不注意平時與人交往，他的人頭被砍了，也不會牽動天下好漢的心。
現代企業管理注重以人為本，作為老板，要舍得感情投入，不要總是高高在上，要拋棄傳統觀念，樹立服務意識。