有的時候，別人對自己的批評並不一定正確，但他的用意卻是善良的。這時，我們應該對他的這種善良表示誠摯的謝意。這種有禮貌的行為往往被認為是知恩圖報，從而贏得對方對自己的信任。
有些人提出批評時不負責任，甚至就是存心在惡意攻擊。麵對這種批評，一定要保持冷靜，因為對方的目的就是要讓你緊張，窮於應對，讓你大失風度，擾亂你的情緒和思維。你隻有保持冷靜，才不至於中了對方的圈套。同時，冷靜地分析對方的意圖，常常獲得意想不到的信息，反客為主。
我們知道，麵對別人的批評，保持冷靜是很重要的，另一方麵，我們要有客觀評價自己的標準，要有自己的主心骨，否則我們將很難判斷別人的批評是善意還是惡意，是正確還是錯誤。沒有主見，麵對別人的批評，我們常常會亂了方寸，不知所措。
麵對批評，我們要有容忍批評的氣度，否則一味地血氣方剛，逞匹夫之勇，最後倒黴的還是自己。麵對批評，我們要有開闊的胸懷，方能贏得朋友的尊敬。
要善於向他人道歉
敢於道歉是一種勇氣，也是有修養、高素質的表現，道歉能使友人和好，仇人變友人；能使戀愛順利，婚姻幸福；能使家庭和睦，鄰裏愉快；能使工作順利，同事融洽相處……總之，它是人際關係中必不可少的潤滑劑。
衷心道歉不但可以彌補破裂了的關係，而且可以增進感情。當別人用信件或親自當麵向你誠摯的道歉時，誰能不感動呢？原諒別人的錯誤能清除掉心中的怨恨情感。寬恕是一種對健康、對情緒大有好處的事。你如有怨恨別人之處，試著寬容一下，看效果如何。
真正道歉不隻是認錯，也是表示承認自己的言行破壞了彼此關係，而這關係對彼此都很重要，所以希望能重歸於好。
當然，當我們道歉時，也會出現對方不原諒，碰了釘子下不了台的情況，那麼我們應該用什麼態度去對待呢？首要的一點是，既然是自己錯了，人家生氣也是合理的，這顆苦果還是自己吞下為好，相信對方最終會諒解自己的。其次，我們還是應該多從主觀上找出原因，也許是因為自己的道歉方式、場合等不太恰當，而導致了這種情況。
其實，道歉也是有規律可循的。
道歉並非恥辱，而是真摯、誠懇、有教養的表現。既然是道歉，就說明真有後悔之意，認錯一定要出於真心，否則沒有好的效果。
道歉是值得尊敬的事，不必奴顏婢膝。我們想糾正錯誤是堂堂正正的事，何羞之有？
如果道歉的話說不出口，也寫不了信，可以用別的方式代替。送一盆花、一件小禮物等都能表明我們的歉意。
如果應該向別人道歉，自己也決定道歉，就馬上去做。時間的長短同道歉的效果成反比。萬一在你未道歉時，雙方已出遠門，或者因為別的什麼原因而拖延了道歉的時間，甚至再也沒有了道歉的機會，你將悔恨一生。
如果自己沒有錯，不必為了息事寧人而認錯。這種沒有骨氣、沒有原則的做法，對雙方均沒什麼好處。道歉認錯和遺憾兩者概念是不同的，隻是感到遺憾而並無什麼主觀錯誤的事不用去道歉。
如用信件道歉，要誠心誠意寫上“對不起”三個字。並可附送一本好書、一盒糖果等。這種表示，說明自己願承擔一部分或全部責任，請求諒解。假如別人應向你道歉而沒有道歉，你也不可悶悶不樂，也別生氣。如果你實在憋不住，可寫一封信，說明你不快的原因，或由別人傳話，說你想消除這煩惱。如果他正覺難堪，此信息一來，他就會有所表示的，也許他正不知該怎麼辦才好呢。
總之，用好道歉這瓶補漏劑，會使你的人緣更加廣泛，讓你的人際關係網更加穩固，使你的人生之旅大大降低風險和減少阻力。