在現實生活中，很多問題的出現都是出人意料的。越是這種情況。越需要一種平和的情緒，做到泰然處之，才是處理問題的有效方法。因為隻有心緒平和，才能保持冷靜的頭腦，隻有冷靜地思考，才能做出相應穩妥的決策，使問題得以妥善處理。
尉遲敬德仗著自己有功而驕傲放縱、盛氣淩人，招致同僚不滿，曾有人告他謀反。李世民知道後，問尉遲敬德是否當真，敬德說道：“臣跟隨陛下討伐四方，身經百戰。如今幸存者，隻有那些刀箭底下逃出來的人。天下已經平定，反而懷疑起臣下會謀反來了。”說著把衣服脫下扔在地上，露出身上的累累傷痕。李世民感動得老淚橫流，用好言好語安慰他一番。但敬德的驕縱一點未改。
一天，尉遲敬德在太宗舉行的宴會上與人爭論誰是長者，一時火起，毆打了任城王李道宗，弄瞎了道宗的一隻眼睛。皇上見敬德如此放肆，十分不悅而罷宴。李世民對敬德說：“朕要和你們同享富貴，然而，你卻居官自傲，多次犯法。你可知古時韓信、彭越為何被殺？那並不是高祖的罪過。”敬德這才有點害怕，有所收斂。
李世民在處理尉遲敬德的問題上表現了一代明主的智慧、德行。而唐代宗在處理女兒女婿的家庭口角中，則更勝人一籌。
唐代宗將女兒升平公主嫁給郭子儀之子郭曖為妻。有一次郭曖與公主口角，公主不甘示弱。郭曖說：“你依仗父親是天子，我還不愛當那個天子呢。”公主聽了大怒，趕緊乘車回宮告訴了父親。
唐代宗聽後責備升平公主說：“此有道理，非你所知；他父親執掌我朝兵權，他想當天子早就當上了，夫妻間氣頭上的話怎能當真？”然後安慰公主一番，叫她回去了。郭子儀聽說了，把郭噯綁了起來，帶他上殿去請罪。代宗見狀，說道：“民間有句諺語說‘不癡不聾，不當家翁’，兒女閨房裏的事情，不值得一聽。”
郭子儀帶回郭曖，打了他幾十大板，公主見了，哭哭啼啼替郭曖求情。從此兩人和好，倍加恩愛。
及時消除對他人的偏見
我國古代有一則寓言，說的是有一位農夫失落了一把斧子，他開始懷疑是隔壁人家的兒子偷的，在這種心理支配下，他覺得那人走路的樣子，說話的聲調，臉部的表情和平常人都不一樣，很像偷了東西的人，後來，他自己的那把斧子找到了，於是，再留心觀察隔壁人家的兒子，覺得他的一言一行，一舉一動，臉部的表情又都不像一個偷斧子的人了。
偏見是由於對他人或其他群體缺乏事實根據的、偏執於某一極端的、不符合事實的認識而產生的結果。偏見的特征是以有限的或不正確的信息來源為基礎，因而，對一些人的看法往往是捕風捉影的，道聽途說的，人雲亦雲的。有偏見的人，看人處事容易走極端，往往“抓住一點，不計其餘”，如果說某個人好，就是什麼都好，如果說某人不好，就是一無是處。
偏見使人囿於自己的一孔之見，使人用有色眼鏡看問題，使人懶於思索問題、拒絕接受新的東西，使人難於得出正確的判斷和結論，使人越來越無知和愚昧……總之，為偏見纏身的人們，是很不容易理解他人的，不管對方是不是具有最美好願望和最善良動機。
那麼，怎樣克服偏見呢？
1．避免先入為主。前麵提到的那位農夫，先入為主地懷疑別人偷了他的斧子，於是“真的發現”在他身上有許多疑點，其實，這些疑點隻不過是農夫自己主觀想象的結果，而並非是真的事實。如果有些人平時在人際關係中總是喜歡道聽途說，靠印象作出判斷，就難免要陷入“先入為主”的泥潭，對他人形成偏見。
2．避免“循環證實”。有些人對他人的偏見十分強烈，而且，這種偏見一旦形成後，久久不能消除，還自認有許多“理由”，究其原因，是受了“循環證實”的影響。所謂“循環證實”，就是心理學上所說的“互動”效應，即你對某人抱有反感，久而久之，對方也會對你產生敵意，於是，你就相信自己最初的判斷是正確的。反感對反感，敵意對敵意，兩人的偏見和隔閡越來越深，遇到這種情況，自己應首先主動理智地改變偏執的態度和行為，切斷偏見的“惡性循環”。
3．增加直接接觸。許多偏見往往是由於彼此間缺乏開誠布公的交談而形成和產生的。要克服偏見，就必須跨越敵意和不信任的心理障礙，加強直接接觸，不管你是喜歡還是不喜歡。
第四，提高知識修養水平。可以說，偏見是無知和愚昧的產物。一個人知識修養水平越高，觀察和分析問題的能力越強，偏見越少。反之，則容易受流言蜚語、道聽途說的愚弄，而對人形成偏見。