正文 第28章 幽默,為你的真誠加分(2 / 3)

現在大學畢業了,找了許多份工作,最終我還是做了保險推銷員,這時做工作時的心情可不像上學那會兒,那時候也沒什麼壓力,抱著能賣多少是多少的心理,可現在不一樣,是為了生存,要靠這來吃飯,所以心中無形多了一份責任感,我要拚命的找客戶,磨破嘴皮的向別人推薦保險的好處,最終是讓別人和我簽下保單,這樣我的任務算是完成了。幹這樣工作,最重要的是心態,你心態一不好,就會直接影響到你的心情,你心情一不好,那就砸了,那位客戶願意和一個滿臉沮喪的員工談生意啊?所以,我會經常做自我調節,盡量保持良好的心態,滿臉的微笑,和藹的語氣,問我怎麼天天保持這麼好的心情呢,原因很簡單,我不把這份工作當成一種又累,又不討好的工作。我每天隻要想,我為什麼會選擇這份工作?這份工作是否真的這麼難做?回答是,我為了賺錢,為了生存,隻要你用心了,工作也並不難。

正因為我每天都有好的心情,有良好的麵部形象,我的業務量也直線上升,提成了業務主管,因為我並沒有把工做當成一種壓力,把困難當成一種累贅,反而把它化成了動力,才促使我把推銷當成是一種快樂,做一個快樂推銷員,其實我想說一句,人生活在社會上,不是樣樣都如意,既然已經變成了現實的事,不妨把它做好點,這樣自己也會很有成就感!你快樂,所以我快樂!

給陌生人一個真誠的微笑和問候,也許不是難事。但是你能想象數年如一日,真誠麵對所有人的醫藥公司推銷員嗎?他本人也從這種誠懇待人的態度中得到了許許多多推銷員做不到的事情。讓我們再來見識一下一個好推銷員吧。

幾年前,小愛德華·賽克斯在美國新澤西州為一家藥品公司做當地的推銷代理工作。他負責把該公司的產品推銷到新澤西州的各個藥店,然後從藥店的銷售額中收取提成。為了提高工作業績,小愛德華不得不頻繁地在新澤西州的各個藥店來回奔波。與其他藥品公司的推銷員不同,小愛德華不會費盡口舌地說服那些藥店的主人盲目地購買過多的該公司藥品。

這是因為大多數藥品都是有一定有效期的,而且每類藥品適用的人群的病症也各不相同,所以,即使藥店的主人多購買此類藥品會增加銷售提成,但為了店主的利益,小愛德華也不會這樣做。也正是因為長期以來都這樣做,所以小愛德華擁有了許多忠誠的老客戶。有時即使小愛德華時間太緊沒來得及拜訪他們,他們也會主動聯係他,找他購買藥品。

每次小愛德華到藥店的時候,無論藥店大小,也不管藥店每次購買藥品的交易額多少,他都會非常熱情地向店主介紹各種藥品的藥理和藥性等,而且每次見到店主之前,他總是先跟櫃台的職員寒暄一番,同時還要向那些前來購買藥品的顧客報以真誠的微笑。

在一次拜訪一家新開的藥店時,小愛德華遇到了一位性格十分固執的客戶。無論小愛德華怎樣推薦本公司的藥品,這家藥店的主人都是一口回絕。最後小愛德華忍不住問,究竟是什麼原因使得他如此堅決地拒絕這種藥品。令他沒想到的是,店主竟然這樣回答:“我不是拒絕這種藥品,而是拒絕你們公司的所有產品,因為貴公司的許多活動都是針對食品市場和廉價商店而設的,這對我們這樣的小藥店將產生很大的傷害。”聽到店主這樣的解釋,小愛德華隻好宣布放棄。不過在他臨走的時候,還是習慣性地與店員和店裏的顧客打了一聲招呼。

接下來,小愛德華又到鄰近的其他藥店去開展推銷。就在他拜訪完一位客戶準備離開時,他接到了那位堅決拒絕他們公司產品的店主電話。原來他又打算訂一批貨,而且數量還較多。當小愛德華問店主這是怎麼一回事時,店主說是一位店員改變了他的主意。