推銷員的辭別可以說是與顧客的暫時別離，除非你決意不再和這位顧客做買賣，便不在乎離去時的禮節，否則，顧客總是以你辭別時的形象來評價你，而推銷員的形象比商品形象更重要。尤其是在被拒絕時，更能體現推銷員的形象，除非你不是以推銷為業，隻做一錘子買賣，而辭別時，臉拉得很長，把手伸到背後粗暴地帶上門，也就切斷了身後那條與顧客的無形的“紅線”，這樣你的推銷市場就越來越小。
當然，這樣有禮貌的告辭，主要還是為了給再訪創造機會，因此，告辭時別忘了確定一下再訪日期。
——果斷型的客戶要讓他自己決定時間
具有獨立性格的自主果斷型的人多半不喜歡被人安排約會時間。對於這種人，你可先試探：“下個星期天或哪天我再來做訪問？”或“什麼時間來比較恰當？”總之盡量避免侵犯他的自主權。
——對優柔寡斷的客戶要明示時間
一般而言，女顧客是屬於優柔寡斷型的，也就是說女性大多數購物時總是優柔寡斷。所以隻要還有一線希望，你都應該再做一次訪問。當你辭別時，你應該說：“好，星期三下午我再來做更詳細的說明。”具體指明日期，以觀察對方反應，如果對方沒有反對就表示默認了；如果對方說：“不行，星期三我沒空……”你就說：“那麼下個星期天我再來打擾好了。”而如果你問：“下次我什麼時間來打擾方便？”就是一種愚不可及的約會方式。
——暗示自己將再來訪問
如果你未得到約會，就以為下次不能再來訪問，就是死腦筋了。如果對方很冷淡地說：“我們目前不需要這個東西。”你千萬別灰心，你可以接著說：“好的，既然如此，下次我再帶最新的產品來供您參考。您認為不合適也沒關係。”這樣不就創造了再次訪問的機會了嗎？因為你已表示你還要再來，而且要他再度聽你的推銷。
總期待一次訪問就成交是不切實際的，以為下次再也不走進這個家門，則是愚蠢的想法。所以聰明的推銷員一定會與已訪問的人家結下不解之緣，一次、兩次乃至數次去訪問。
推銷是一個坎坷的過程，你一定要爭取在初訪時給客戶留下深刻而良好的印象，為此，你一定要留意自己在告辭時的一言一行，因為它直接關係到下次訪問能否順利展開。
選擇讓客戶說“是”的話題
在推銷的過程中，如果你能讓客戶持續說“是”，那麼你的推銷很可能就會成功，就是說如果你能找到讓客戶說“是”的話題，那麼就可以大大提高你的成交幾率。
其實，這種方法一直是推銷高手的成交絕技。
假設在你推銷產品前，先問客戶5個問題，而得到5個肯定的答案，那麼接下來，你的整個銷售過程都會變得比較順暢。當他和你談產品時，還不斷且連續地點頭或說“是”的時候，你的成交機遇就來了。他已形成一種慣性。每當我們提一個問題而客戶回答“是”的時候，就增強了客戶的認可度，而每當我們得到一個“不是”或者任何否定答案時，也降低了客戶對我們的認可度。
在推銷過程中，平庸的推銷員經常被一些突如其來的問題弄得目瞪口呆，敗下陣來，有的甚至一上場就被客戶拒絕。其實，隻要你牢記你的目的，預先堵住可能造成麻煩的漏洞，創造一種安全的推銷氣氛，主導整個溝通過程，那麼你的推銷就很可能會取得成功。
讓我們來看看推銷員最怕、最頭疼的3句話。
辛辛苦苦地談完了，好不容易說服了對方，卻突然聽到對方說一句：“不錯，不錯，我要跟太太商量商量！”
不斷地轉換角度想促成交易，對方仍淡淡地說：“對不起，我還要考慮考慮！”
曆盡艱辛成交了，墨跡還沒有幹，客戶突然說：“我的想法變了，我要求解約！”
優秀的推銷員卻可以讓這些話通通消失，秘訣就是盡量避免談論讓對方說“不”的問題。而在談話之初，就要讓他說出“是”。
很顯然，對方的答複是“不”。而一旦客戶說出“不”後，要使他改為“是”就很困難了。因此，在拜訪客戶之前，首先就要準備好讓對方說出“是”的話題。
如果對方真的要拒絕，那不僅僅是口頭上的一聲“不”，同時，他所有的生理機能也都會進入拒絕的狀態。然而，一句“是”卻會使整個情況為之改觀。所以，優秀的推銷員明白，比“如何使對方的拒絕變為接受”更為重要的是：如何不使對方拒絕。
優秀的推銷員一開始同客戶會麵，就留意向客戶做些對商品的肯定暗示。
優秀的推銷員在交易一開始時，利用這個方法給客戶一些暗示，客戶的態度就會變得積極起來。等到進入交易過程中，客戶雖對優秀的推銷員的暗示仍有印象，但已不認真留意了。當優秀的推銷員稍後再試探客戶的購買意願時，他可能會再度想起那個暗示，而且還會認為這是自己思考得來的呢！
客戶經過商談過程中長時間的討價還價，辦理成交又要經過一些瑣碎的手續，所有這些都會使得客戶在不知不覺中將優秀的推銷員預留給他的暗示，當做自己所獨創的想法，而忽略了它是來自於推銷員的巧妙暗示。因此，客戶的情緒受到鼓勵，定會更熱情地進行商談，直到與推銷員成交。
“我還要考慮一下！”這個借口也是可以避免的。一開始商談，就立即提醒對方應當機立斷就行了。具體方法很多，在這裏，請看一看下麵這個例子。
“以你目前的成就，我想，也是經曆過不少風浪吧！要是在某一個關頭稍微一疏忽，就可能沒有今天的你了，是不是？”不論是誰，隻要他或她有一丁點成績，都不會否定上麵的話。等對方同意甚至大發感慨後，推銷員就接著說：
“我聽很多成功人士說，有時候，事態逼得你根本沒有時間仔細推敲，隻能憑經驗、直覺而一錘定音。當然，一開始也會犯些錯誤，但慢慢地判斷時間越來越短，決策也越來越準確，這就顯示出深厚的功力了。猶豫不決是最要不得的，很可能壞大事呢。是吧？”
即使對方並不是一個果斷的人，他也不會希望別人說自己猶豫不決，所以對上述說法點頭者多，搖頭者少。那麼，下麵你就可以繼續你的說服工作了。
“我也最反感那種優柔寡斷，成不了大器的人。能夠和你這樣有決斷力的人談，真是一件愉快的事情。”這樣，你怎麼還會聽到“我還要考慮考慮”之類的話呢？
其實，任何一種借口、理由，都有辦法事先堵住，隻要你好好動腦筋，勇敢地說出來。也許，一開始，你運用得不純熟，會碰上一些小小的挫折。不過不要緊，總結經驗教訓後，完全可以充滿信心地事先消除種種障礙，直奔成交，並鞏固簽約成果。
不管怎樣，在推銷過程中，你一定要記住多準備一些讓客戶說“是”的話題是個不錯的主意，形成慣性後，客戶會在成交時也痛痛快快地跟你說“是”。
提出成交有講究
一名機敏的推銷員知道選擇成交“時機”是十分重要的。即使外表看來這項推銷說明已然結束，他仍能提出一項有力的理由，使他的公司拿下訂單成為必然。
抓住成交機會，隨時促成交易，是推銷員最基本的技能。這就要求你在捕捉住成交信號的時候，主動出擊，有針對性地說服顧客，促成交易。這裏一方麵存在著“機不可失，時不再來”的機會觀點，但更重要的還在於對“適時”的要求，即把握最合適的成交時機。
推銷時把握時機，猶如釣魚，浮標開始動時，雖然你知道魚兒已經上鉤，但你卻不能立即把釣竿提上來，而應該等到浮標停止浮動，而且浮標一次、兩次、三次地被拉入水裏時才可提竿。不能太早，也不能遲，否則魚就跑掉了。推銷員與顧客的交談，每次都存在高潮和低潮，但並不是每個高潮都是成交的最合適的機會，即使在顧客成交信號發出以後，也應該選擇最有利成交的洽談高潮，提出成交要求。如果推銷員錯過了某個交易時機，應該當機立斷，耐心等待下一個機會，千萬不可急於求成，誤解當機立斷的含義，致使欲速則不達。
通常來說，推銷活動有高潮也有低潮。推銷員應努力爭取在高潮時促使顧客做出購買決定。切記不要在低潮時就急於求成地達成交易，否則，會適得其反。
在顧客通過多種形式表露出購買欲望時，推銷員要善於抓住時機，給予適當的提示，以此加快和堅定顧客的購買欲望和決心。
成交技巧因人而異，常用方式如下：
①用讚美的語言鼓勵成交。幾乎每個人都喜歡讚美，抓住這一人類的特性，是促進成交的基本技巧之一。例如：“你的公司效益真好，如果用上我們的產品，我相信效益會更好。”“貴公司生產現代化程度很值得眾多廠家效仿，我想，我們的產品會使貴公司更具現代化氣氛。”“您穿上這樣的服裝，會突出顯示您的氣質和體型美。”
②“是”的逼近法。用一連串顧客隻能回答“是”的問題，促成顧客下定決心購買。前文已經講過，不再贅述，但一定要記得根據實際情況靈活運用。
③利弊權衡分析法。當顧客已有購買意圖，但並沒有下定決心，處在猶豫不決時，這時應拿出筆和紙，把現在購買的好處及現在不買的弊處一一列出，或通過語言分別表述，巧妙地突出現在就買的利益所在。
④時過境遷法。就是提示顧客，不抓緊時機，就會失去良好的機會和利益。好的機會是稍縱即逝的。例如：“我們有的顧客，幾乎選擇了我們所有的保險產品了。”“如果您準備下個月再決定投保，恐怕我們的優惠措施就取消了。”“這款保險組合，由於金融政策改變，下個月要提價12%。”
同時，在推銷的過程中，一些推銷員抱有不良的心理傾向，阻礙成交：
①推銷員不能主動地向顧客提出成交要求
有些推銷員害怕提出成交要求後，如果顧客拒絕將會破壞洽談氣氛，一些推銷員甚至對提出成交要求感到不好意思。據調查，有70%的推銷員未能適時提出成交要求。許多推銷員失敗的原因就在於他們沒有開口請求顧客作出決定。美國的研究表明，推銷員每達成一次交易，至少要受到顧客的6次拒絕。推銷員隻有學會接受拒絕，才能最終與顧客達成交易。
②推銷員認為顧客會主動提出成交要求
有許多推銷員誤以為顧客會主動提出成交要求，因而他們等待顧客先開口，這是一種錯誤的觀點。一位推銷員多次去一家公司推銷，一天該公司采購部經理拿出一份早已簽好字的合同，推銷員愣住了，問顧客為什麼過了這麼長時間後才決定購買，顧客的回答竟是：“今天是你第一次要求我投保。”這個案例說明，絕大多數顧客都在等待推銷員首先提出成交要求。即使顧客有投保的意願，如果推銷員不主動提出成交要求，買賣也難以做成。所以在最後的關鍵時間裏，你要把握時機，采取積極有效的措施，開口請求客戶成交，千萬不要“愛你在心口難開”。