在職場中，良好的語言溝通是至關重要的。首先應該懂得該說什麼，不該說什麼。講究在不同的場合的說話技巧，不要隻為一時之快，直言不諱，而觸及了領導或同事的傷痛，使他們不愉快，麵子上過不去，招他們的忌恨或厭惡。其次應針對不同場合運用不同的說話技巧，可使自己博得上司與同事的好感與接納，為自己創造融洽和諧的關係氛圍，有利於工作的開展。
工作場所要講究說話水準
誠懇坦白是領導待人接物的最好方式，建立一種互相信任的上下級關係對你今後的事業助益極大。除了身先士卒地帶頭創業，領導的另一含義就是管理。在管理中免不了要與下級打交道。
由於領導所處的地位、職能，說話的分量與影響力與一般人不同，同樣一句話從領導口中說出就更具權威性與信任感，這就要求領導無論說什麼話都要把握分寸。否則，講話隨意，甚至信口開河，都會有損於自己的形象和威信，影響工作的順利進展。
比如某單位長期虧損，一位新領導上任時未對本單位存在的問題進行調查研究，更沒有製定切實可行的方案就當眾表態說：“要在半年內解決群眾的福利和住房問題，並且扭虧為盈。”但由於包袱的沉重，盡管他使出了渾身解數，一年內仍無起色。承諾變成了空話，領導威信一落千丈。所以說，有大氣魄並不能解決問題，能自己有回旋餘地，才能顯出領導的說話水平。
果斷和權威是領導主體意識的核心，也就是指上級應感到自己的話具有“拍板”、“定調”的味道。如果下級與上級談了一小時的話，上級都沒有說出一句決策性的話，那這場交談將沒有結果。這樣的交談，不能滿足下級的期待。
在談話時，上級應讓下級充分地把意見、態度都表明，然後再說話。這樣，主動權在自己，可以從聽下屬的彙報中選擇弱點追問下去，以幫助對方認識問題，再談自己的看法，這樣對方易於接受。如果在沒有掌握全部事實的情況下，沒有經過深度思考就說出自己的意見，不一定能說準，有時還會遇到些不必要的尷尬。因此，讓對方先講，自己思考問題，最後決斷，後發製人，更能有利於表現領導的說話水平。
領導必須維護自己的威信，因為一個沒有主見、被人左右的領導無法得到下屬的尊敬與服從。但這並不表示領導要剛愎自用、獨斷專行。好的領導在與下屬交談時，應擺出兼收並蓄、取長補短、互相切磋、求同存異的姿態。碰到情況不是忙於下結論，忙於批駁對方，而是以這樣的話語談出看法，如“你的意見很好，但如果換一個角度看，會怎麼樣？比如……”“我的想法和你不同，咱們交換一下好嗎？”“嗯，讓我考慮一下，明天咱們再談。”這樣的話語姿態低調，但主導性同樣很強，易於被部下接受。
當然，作為上級在與下級溝通時，還應注意對下級的尊重，談話時切忌盛氣淩人，批評時切忌冷嘲熱諷，有錯時切忌回避粉飾，有功時切忌自我炫耀。
身為同事，地位相等，談話中就更不可表現出高人一等的樣子。如不同意同事的意見，可闡述理由，正麵論述，切不可語帶譏諷，好為人師。如有人常愛說“真奇怪，你怎麼會有這樣無聊的想法”，“你好好聽著，這件事應該這樣去做！”這樣的話語常表達出對他人智能的懷疑與譏諷，會傷害他人感情，難以贏得合作。
說話要注意自己語言的節奏感，這一點非常重要。有的人在說話的時候語速相當快，就像在爆豆子一樣，往往他自己說完以後，別人都沒有反應過來他說的是什麼。話說得慢一些，聲音響亮一些，你會發現，人們會更加注意地傾聽你說話，而且他們會感覺你所說的每一句話都是從內心深處說出來的，是經過你慎重考慮後才說出來的，人們會認為你在對自己說的話負責任。其實，言語並不見得比寫文章容易，文章寫得不好還可以修改，而一句話說出來了，要想修改是比較困難的。我們也常感覺到，即使同一個意思，甚至同一句話，會說話的人，能使你眉飛色舞，不會說話的人，則使你頭昏腦漲。
工作中會遇到許多需要相互協同完成的事，這時，不要自作主張，而要多和同事商量，以取得他們在實施行動中的配合。如常說“這件事，你們看怎麼辦好？”“大家看這樣做行不行？”以確定今後的行動不使他人為難。遇事常與同事商量，不自傲，不自卑，相互尊重，這樣才能達到事半功倍的效果。
同事間隨時都可能產生矛盾，或意見相左。這時，應當麵把自己的意見談出來謀求相互的了解和協作，不可背後散布消息，互相攻擊。在當麵交談時，語調要平和，不要用詞尖刻，就事論事，不翻舊賬，不做人身攻擊。當麵交換意見，這有利於相互了解，才能得到尊重。
人與人的交談，有時是一種禮貌的表示，不見得有什麼重要的事要商量，有什麼意見要交換。這時，可以用平常而無害的話題來聯絡感情。如談談近期的氣候，談談旅遊，談談市場菜價等。這些話題不直接指向某人，不觸及“雷區”，一般來說，禮貌性的閑聊是適宜的話題。
如何向上級彙報工作
向上級進行彙報，是報告的一種形式。彙報前，應進行充分的準備，切忌不要囉裏囉嗦地彙報。如果沒有彙報前的準備，就無法做到有組織地敘述，有重點地表達，有邏輯地推論。這樣就會影響彙報水平以及領導對你個人工作能力的評價。
有效的彙報除了講明情況外，盡量提出一些可行的建議，最好能對一個問題提出幾種不同的解決方案供領導參考。這樣的工作作風是有效的，對領導的工作是有幫助的。
上級與下級之間，不可能總是水乳交融。與上級觀點不一致時，應著重正麵闡述自己的觀點，必要時甚至可以堅持己見，但盡量不要對上級的意見進行指責或攻擊，因為上級在下級麵前希望保持尊嚴與權威，當麵反駁極易造成衝突。你可以說：“這件事我是這樣看……”“我認為我的看法是正確的，希望領導考慮”等，但不可說“你的說法不符合下麵的情況，根本就不管用”，更不可說“你們當官的和我們老百姓就是想不到一塊兒”。現代社會組織中真正的團結合作，有賴於傳統的對對方的尊重，尤其是上級，更需要這份上下有別的尊嚴。和上級相處，最重要的是時時處處維護上級的尊嚴。以下幾點可供參考：
（1）上級理虧時，給他留個台階下。不要凡事非要與上級爭個孰是孰非，上級並不總是正確的，但上級又希望自己都正確，得讓人處且讓人，給上級個台階下，維護上級的尊嚴，對自己是大有好處的。
（2）上級有錯時，不要當眾糾正。如果錯誤不明顯，其他人也沒發現，你不妨“裝聾作啞”。如果上級的錯誤明顯，影響頗大，確有糾正的必要，最好尋找一種能使上級意識到而不讓其他人發現的方式糾正，一個眼神、一個手勢甚至一聲咳嗽都可能解決問題。
（3）不衝撞上級的喜好和忌諱。喜好和忌諱是多年養成的心理和習慣，不尊重，就會被上級認為不尊重他，冒犯他的尊嚴。
（4）關鍵時刻給上級爭回麵子，贏得尊嚴。會取悅上級的下屬，在一些關鍵時候、露臉時刻給上級爭麵子，給上級錦上添花，從而取得上級的賞識。
（5）藏匿鋒芒，不讓上級感到不如你。能幹明智的下屬，為了不傷上級的麵子，應盡力收斂鋒芒，以免刺激上級那固執的自尊。
據說有一次秦始皇異想天開，要修一座世界之最的禦花園。他設想，這花園西起陳倉（今陝西省寶雞市），東至函關（今河南省靈寶縣），橫跨整個關中平原，其中多蓋亭台樓閣，廣種奇花異草，供他遊玩消遣。滿朝大臣麵對這一荒唐的計劃，隻有目瞪口呆，卻找不出阻止的辦法，隻有優旃興衝衝地來叩見秦始皇了。他滿臉高興地對秦始皇說：
“聽說陛下要修一座大花園，那真是太好了！不過我還有個小小的建議，希望您在園中最好再盡量多畜養各種飛禽走獸，特別是要多養麋鹿，一旦有反叛從東方來侵犯您的時候，您讓這些麋鹿去頂他們就行了。”
秦始皇想了想，覺得他的話蠻有道理，就丟開了這個念頭。
秦始皇死了以後，秦二世繼位，這位君主也和他的前輩有同樣異想天開的特異功能，有一次他居然想到要用油漆把長城塗刷一遍。麵對這樣一個難題，又是優旃出來講話了，他恭恭敬敬地對秦二世說：