在現實中，我們會遇到各種各樣的問題。對於簡單的，可能不費吹灰之力就能找到答案，但對於較為複雜的，可能就需要花費大量的精力。此時，如果我們不能找準問題的標靶，揭示問題的核心，就很難找到問題的解決辦法。所以說，在解決問題之前，要先確定問題，以免方向發生偏差，犯了“南轅北轍”的錯。
此路不通就換方法
一個卓越的人，必是一個注重尋找方法的人。當他發現一條路不通或太擠時，就能夠及時轉換思路，改變方法，尋找一條更為通暢的路。
當你走在路上，眼看就要到達目的地了，這時車前突然出現一塊警示牌，上書四個大字：“此路不通！”這時你會怎麼辦？
有人選擇仍走這條路過去，大有不撞南牆不回頭之勢。結果可想而知，已言明“此路不通”，那個人隻能在碰了釘子後灰溜溜地調轉車頭，返回。這種人在工作中常常因“一根筋”思想而多次碰壁，消耗了時間和體能，卻無法將工作效率提高一丁點，結果做了許多無用功。
有人選擇駐足觀望。不再向前走因為“此路不通”，卻也不調頭，想法有二：一是認為自己已經走了這麼遠，再回頭心有不甘且尚存僥幸心理；二是想如果回頭了其他的路也不通怎麼辦？結果駐足良久也未能前進一步。這種人在工作中常常會因懦弱和優柔寡斷而喪失機會，業績沒有進展不說，還會留下無盡的遺憾。
還有另一類人，他們會毫不猶豫地調轉車頭，去尋找另外一條路。也許會再次碰壁，但他們仍會不斷地進行嚐試，直到找到那條可以到達目的地的路。這種人是工作中真正的勇者與智者，他們懂得變通，直到尋找到解決問題的辦法，並且往往能夠取得不錯的業績。
“此路不通”就換條路，“這個方法不行”就換個方法，應該成為每一個員工的工作理念。
管理大師彼得斯在寫出風靡全球的《追求卓越》一書之前，曾在麥肯錫顧問公司擔任顧問，他屬於那種有獨立見解的人，因此，在公司裏有段時間屬於非主流派人物。後來，他改變方法，決定由外而內建立自己的信譽。其具體做法是：對一些員工不太願意去的外地，主動去了解情況，並和有關人士接觸。這樣一來，不僅能夠獲得新資訊，而且，僅僅一句“我實地看過了，並且就在昨天”就能增加自己說話的分量，在公司裏樹立自己紮實的形象與信譽。
有了這樣到外界去掌握第一手資料的意識，他就擁有了其他員工不具備的優勢。還使他的書更有新鮮感和權威性，更能夠得到別人的承認。
某地由於一些工廠排放汙水，使很多河流汙染嚴重，以至於下遊居民的正常生活受到了威脅，環保部門每天都要接待數十位滿腹牢騷的居民。環保部門聯合有關當局決定尋找解決問題的辦法。
他們考慮對排汙水的工廠進行罰款，但罰款之後汙水仍會排到河流中，不能從根本上解決問題。這條路，行不通。
有人建議立法強令排汙工廠在廠內設置汙水處理設備。本以為問題可以徹底解決了，卻在法令頒布之後發現汙水仍不斷地排到河流中。而且，有些工廠為了掩人耳目，對排汙喬裝打扮，從外麵不能看到有什麼破綻，可汙水卻一刻不停地在流。這條路，仍行不通。
之後，當地有關部門立刻轉變方法，采用著名思維學家德·波諾提出的設想：立一項法律——工廠的水源輸入口，必須建立在它自身汙水輸出口的下遊。