楊老板用傳統的思維經營飯館失敗了，馬老板用平麵思維，打開了另一扇成功之門。思維說難也難，要說容易也容易。說它難是因為人的思維存在著慣性，在思考問題時，常常受各種因素的約束，隻能采用一種答案，不願或者根本就想不到去尋找更多的解決方案，這樣就容易走入誤區，陷入失敗的怪圈。馬老板在經營飯店時，他不先考慮“大家都怎麼經營”，而先考慮“大家都不做什麼”或者“大家還有什麼沒有做”，然後尋找大家都不做的去做。
迂回思維——以退為進，迂回而行
在遇到問題時，我們常常會采取直線方法來解決，因為我們認為兩點之間直線最短。但是，許多問題的求解靠直線方法是難以如願的，這時，嚐試迂回的思維去觀察思考，或許能使問題迎刃而解。
國際體育比賽中曾發生過這樣一件事，在一次保加利亞隊和捷克斯洛伐克隊的籃球比賽中，離比賽結束還剩下8秒鍾的時候，保隊僅領先一個球。按照規定，保隊在這一場球賽中，必須至少贏3個球才能不被淘汰。這時，保隊的一個隊員突然向本方的籃內投入一個球。雙方的隊員和場外的觀眾一下子都愣了，不知這是怎麼回事。過了好一會兒，大家才明白過來，並報以熱烈的掌聲。
這位保隊隊員為什麼要向本方的球籃投進一個球？他是怎麼想的呢？
他的思考過程大致說來是這樣：保隊要想不被淘汰，必須再贏兩個球，要有可能再贏兩個球，就得延長比賽時間，要延長比賽時間，就要在終場時把比分拉平，要在終場時把比分拉平，那就隻有現在向本方籃內投進一個球。
果然，保隊這個隊員剛一投進這個球，裁判就宣布進行加時比賽。在隨後的比賽中，保隊士氣高漲，輕鬆拿下三個球，贏得了比賽的勝利。
這位保加利亞隊隊員運用的思維方式就是迂回思維法，是一種以退為進的迂回策略。
迂回思維法指的是在解決某個問題的思考活動遇到了難以消除的障礙時，可謀求避開或越過障礙而解決問題的思維方法，這是創造者常常用到的一個方法，對於發明創新和解決問題有很強的啟發作用。
在遇到問題時，我們基本會有兩種方法去解決：以直線方法或以迂回的方法。通常，直線方法是我們的首選，因為我們認為兩點之間直線最短。但是，許多問題的求解靠直線方法是難以如願的，這時，采用迂回的迂回思維去觀察思考，或許能使問題迎刃而解。
迂回思維，常常是創新者用來解決難題的一種思考手段。
全自動洗碗機是一種先進的廚房家用電器，是發明家適應生活現代化的創新傑作。然而，當美國通用電器公司率先將全自動洗碗機擺在電器商場的貨架上後，卻出人意料地遭到冷遇。
無論使用任何手段的廣告宣傳，人們對洗碗機還是敬而遠之。從商業渠道傳來的信息也極為不妙，新研發的洗碗機眼看就要夭折在它的投放期內。
經過市場調查發現，原來是消費者的傳統觀念在起作用。人們普遍認為，連十來歲的孩子都能洗碗，自動洗碗機在家中幾乎沒有什麼用，即使用它也不見得比手工洗得好。機器洗碗先要做許多準備工作，增添了不少麻煩，還不如手工洗來得快。而且，自動洗碗機這種華而不實的“玩意兒”將損害“能幹的家庭主婦”的形象。一部分人則不相信自動洗碗機真的能把所有的碗洗幹淨，認為機器太複雜，維護修理肯定困難。還有一些人雖然欣賞洗碗機，但認為它的價格讓人不能接受。
顧客是“上帝”，他們不購買你的新產品，你總不能強迫他們購買吧。在無可奈何的情況下，公司隻好請教市場營銷設計專家，看他們有何金點子。智囊們經過一番分析推敲，終於想出一個新辦法：建議將銷售對象轉向住宅建築商。