“怎麼了，需要我幫什麼忙嗎？”看到江靈一臉憂慮地進來，王經理熱情地問道。
“是這樣的，王經理，”江靈好像不知道該說什麼，“我總是覺得自己有點不對勁，可又不知道到底是哪裏出了問題。”
“那你可以告訴自己覺得究竟有什麼不對勁的嗎？”王經理笑眯眯地說。
“我的上司總是覺得我做事不夠認真，可實際上，當我一旦開始認真做一件事情的時候，他又會覺得我速度太慢。”江靈滿臉委屈地說。
“怎麼會這樣呢？”多年的谘詢經驗告訴王經理，“多提問，少插嘴”是提供有效谘詢的關鍵。
“上個星期五下班之前，我的上司跟我談了一次話，希望我能夠在工作上更加認真一些。他說我最近寫的兩份關於液壓器市場情況的報告都不是很理想，有很多問題都沒有涉及，而且搜集的材料也不夠全麵。 “所以，這個星期一開始，當他交代我起草一份銷售計劃書的時候，我就暗下決心要努力把這件事情做好。”
“你是怎麼做的呢？”王經理鼓勵江靈繼續說下去。
“我首先決定到網上找一份標準的銷售計劃書樣本，要知道，雖然我已經幫上司起草過很多份報告，可銷售計劃書我還是第一次寫。”
“哦，聽起來並沒有什麼不對啊？為什麼你會覺得不正常呢？”王經理接著問道。
“我知道這樣做並沒有什麼不對，可問題是，搜索計劃書樣本用去了整整一天的時間。”
“用去了一天時間？”王經理驚訝地叫了起來，但另一方麵，他也好像明白江靈的問題究竟出在什麼地方了。
“你知道，王經理，對於我們很多人來說，早晨到辦公室的第一件事就是打開計算機。”江靈不解地看著王經理說。
“沒錯，”王經理說，“我會首先查一下我的郵箱，看看有沒有重要的郵件要回。”
“是的，我也一樣。大約在9點40分的時候，我終於回複完了郵件，然後……”
“什麼？你用了40分鍾時間回複郵件？”王經理不禁又一次驚訝地叫了起來。，“好像隻有高級經理和銷售員才會用這麼長時間回複郵件。”
“其實，很多郵件都是不用馬上回複的，隻不過我覺得及時回複是一種禮貌。然後我又幫小李翻譯了一小段文章，你知道，小李的英語並不是很好。
“就這樣，當我正要坐下來，準備專心尋找計劃書樣本的時候，我發現辦公室的飲水機裏已經沒水了，於是我隻好打電話叫人送水，並在放下電話之後把自己的辦公桌稍微整理一下。”
“這些聽起來好像並不是你的工作。”王經理不禁皺起眉頭。
“是的，可我覺得做這些事情並不需要花費多少時間。”
“可我相信，等到你真正開始工作的時候，恐怕都已經是上午11點了。”沒等江靈回答，王經理就接著說道，“我明白了，以前也有人向我谘詢過一些跟你類似的問題。我建議他們把所有的瑣事都放在一個固定的時間裏處理。我們每個人一天的工作狀態總是處於不斷的變化之中，比如說我們早上的時候精力一般都比較充沛，而到了下午四點鍾左右，我們就會比較疲勞，所以我總是把像回複那些並不重要的電子郵件，整理文件，或者是撥打維修電話之類的工作放到這段時間去完成。”
江靈點了點頭，臉上露出滿意的微笑，“是啊，王經理這樣既不會耽誤工作，又可以幫助趕走疲勞和困倦，就等於是比賽時候的中場休息。” “沒錯，江靈，如果你能夠為瑣事留出足夠的時間的話，你就會發現自己的工作效率大大提高了。這樣你就會發現不用加班，你也能夠將工作完成得很好。你也不用老報怨時間不夠用了。”