主動可以使我們更積極地麵對困難;可以使我們更努力地尋找方法。
馬莎·貝利創辦了一所學校,讓佐治亞州貧困山區的兒童就讀,那些孩子的父母無力供他們上學。初期學校的收支很難平衡,她努力籌措資金維持下去。後來她求見亨利·沃特,說明學校的情形,請求沃特捐一點錢。但是他拒絕了。
“好吧!”貝利說,“那麼請你給我一袋花生好嗎?”
這項奇特的要求令沃特無法拒絕,於是給了她買花生的錢。貝利小姐和學生們一起把花生種到地裏,經過幾次的收成,積累了相當大的一筆錢。然後她帶著錢又去見沃特,說明她如何使他的小額捐款增加了好幾倍。沃特大為感動,並且捐助了足夠的拖拉機及農場設備,幫助她的學校農場自給自足。幾年之內,他陸續捐助了逾百萬美元,用這些捐款建造的美麗建築,迄今仍然矗立在校園之內。
“她的主動和別出心裁的募款方式,”沃特說,“實在讓我感動。”她對於自己所做的事情充滿了信心,並以主動的表現和變通的募款方式說服了沃特,從懷疑她、拒絕她進而幫助她。她在第一次遭到拒絕後並沒有放棄,而是更為主動地想辦法,用另一種新穎的方式進行募款,最後完滿地達到了自己的目標。
積極主動的員工,是頭腦靈活的員工,是老板喜愛的員工,也是企業運營不可缺少的員工。他們總能在一些看似不起眼的東西中抓住關鍵信息,並主動尋找最佳方案。
凱恩初進寶潔公司時,是產品設計部的一名普通職員。
有一段時間,凱恩的牙齦老是一刷牙就出血,使他感到很不舒服。起初他想,可能是我刷牙時動作太重了。於是,下次刷牙時他就盡可能地使動作放輕些,可還是出血。這使他感到惱火,他開始認真地思考並尋找原因。
由於工作的關係,凱恩猜想問題可能出在牙刷上。他首先想到的可能是牙刷毛太硬了,毛柔軟些就不會出血了。他便把牙刷放在開水中泡了泡。可是,用泡軟毛的牙刷刷牙,牙齦還是出血。最後,他沉思良久,終於領悟:肯定是牙刷毛頂端太尖銳,刺破牙齦造成出血。
凱恩找來放大鏡放在牙刷頂端一看,發現牙刷頂端是呈四角形的。他想,如果能把牙刷頂端磨成圓球形,那就不會劃破牙齦了。
凱恩興奮地把他的設想告訴了公司。公司覺得這是一個極好的主意,馬上予以采納。後來他們公司生產的牙刷頂端全部磨成球形的。這種牙刷在推出市場後,銷路極暢,銷量躍居全國第一,市場占有率達到30%以上,暢銷10多年後至今仍經久不衰。凱恩也因其巨大的貢獻,得到了提升,現在他已經成為寶潔公司的副董事長。
正是凱恩主動的思考才在短時間內抓住了問題的關鍵點,並用獨特的創意巧妙地使問題得到了解決,不但為公司創造了效益,也使自己的利益得到了提升。
我們再來看另外一個例子。一天,住在英國曼徹斯特一個小鎮上的R先生家突然多了一個中國小夥子,他幫助R先生一家收拾廚房、烤麵包片……但更多的還是與R先生一家交流冰箱的使用——這個小夥子就是海爾冰箱海外產品經理邵宏偉。
一個中國的產品經理為什麼要到外國一個普通人家裏去呢?
原來,當邵宏偉在歐洲與英國最大的家電連鎖店確定了訂單意向後,他並沒有馬上回國,而是來到曼徹斯特的小鎮上“刺探”用戶使用冰箱的情況。
邵宏偉的偵查行動立刻就有了結果。在R先生家裏,邵宏偉看到一款冰箱比櫥具預留的位置矮多了,很不協調。