正文 第15章 換位思考來體會領導思想(2 / 2)

不久,成功學家的秘書因故辭職,在挑選合適人選時,他自然而然地想到了那個女孩兒。

故事並沒有結束。這位女孩兒能力如此優秀,引起了更多人的關注,其他公司紛紛提供更好的職位邀請她加盟。為了挽留她,成功學家多次提高她的薪水,與當初相比,女孩現在的薪水已經是那時的4倍。盡管如此,成功學家仍深感“物超所值”,因為女孩兒出色的業績和善解人意的態度遠非提高4倍的薪水所能匹配的。

女孩兒的本職工作隻是替老板拆閱和分類讀者來信,而給讀者回信卻是她工作之外的事情,但是她知道老板其實很想給讀者回信幫他們解決難題,卻苦於沒有時間,於是她“大膽”地替老板給讀者回信。她善解人意的想法不僅給自己帶來了晉升的機會,而且在回信中還為自己增長了知識,拓寬了職業發展之路。

其實身為職員的你要知道,很多你看似是怨恨、不平的事情其實在領導看來都是有道理的,這其中該怎麼來協調呢?換位思考。

創建了著名的鬆下電器公司的鬆下幸之助先生,在做生意的過程中,總結出了一條重要的人生經驗:站在對方的立場看問題。

人們交往之間,總有許多分歧。鬆下幸之助總希望縮短與對方溝通的時間,提高會談的效率,但卻一直因為雙方存在不同意見、說不到一塊兒而浪費掉大量時間。他知道,對方也是善良的生意人,彼此並不想坑害對方。在23歲那年,有人給他講了一則故事——犯人的權利。他終於從中領悟到一條人生哲學。憑借這條哲學,他與合作夥伴的談判突飛猛進,人人都願意與他合作,也願意做他的朋友。

鬆下電器公司能在一個小學沒讀完的農村少年手上,迅速成長為世界著名的大公司,就與這條人生哲學有很大關係。

這條哲學很簡單:站在對方的立場看問題。

故事是這樣的:

某個犯人被單獨監禁。有關當局已經拿走了他的鞋帶和腰帶,他們不想讓他傷害自己(他們要留著他,以後有用)。這個不幸的人用左手提著褲子,在單人牢房裏無精打采地走來走去。他提著褲子,不僅是因為他失去了腰帶,而且因為他失去了15磅的體重。從鐵門下麵塞進來的食物是些殘羹剩飯,他拒絕吃。但是現在,當他用手摸著自己的肋骨的時候,他嗅到了一種萬寶路香煙的香味。他喜歡萬寶路這種牌子。

通過門上一個很小的窗口,他看到門廊裏那個孤獨的衛兵深深地吸一口煙,然後美滋滋地吐出來。這個囚犯很想要一支香煙,所以,他用他的右手指關節客氣地敲了敲門。

衛兵慢慢地走過來,傲慢地哼道:“想要什麼?”

囚犯回答說:“對不起,請給我一支煙……就是你抽的那種:萬寶路。”

衛兵錯誤地認為囚犯是沒有權利的,所以,他嘲弄地哼了一聲,就轉身走開了。

這個囚犯卻不這麼看待自己的處境。他認為自己有選擇權,他願意冒險檢驗一下他的判斷,所以他又用右手指關節敲了敲門。這一次,他的態度是威嚴的。

那個衛兵吐出一口煙霧,惱怒地扭過頭,問道:“你又想要什麼?”

囚犯回答道:“對不起,請你在30秒之內把你的煙給我一支。否則,我就用頭撞這混凝土牆,直到弄得自己血肉模糊,失去知覺為止。如果監獄當局把我從地板上弄起來,讓我醒過來,我就發誓說這是你幹的。當然,他們決不會相信我。但是,想一想你必須出席每一次聽證會,你必須向每一個聽證委員會證明你自己是無辜的;想一想你必須填寫一式三份的報告;想一想你將卷入的事件吧——所有這些都隻是因為你拒絕給我一支劣質的萬寶路!就一支煙,我保證不再給你添麻煩了。”

衛兵會從小窗裏塞給他一支煙嗎?當然給了。他替囚犯點了煙了嗎?當然點上了。為什麼呢?因為這個衛兵馬上明白了事情的得失利弊。

這個囚犯看穿了士兵的立場和禁忌,或者叫弱點,因此滿足了自己的要求——獲得一支香煙。

鬆下幸之助先生立刻聯想到自己:如果我站在對方的立場看問題,不就可以知道他們在想什麼、想得到什麼、不想失去什麼了嗎?

辦公室工作過程當中,你沒有權利來選擇領導,更沒有權利來決定領導的想法。與其消極地抵抗領導的想法,不如換種方式,想領導之所想並將之付諸實際行動,積極主動地把自己的事情做好。

辦公室領導的頭腦中總會不斷湧現新的想法和構思,但是他對這些想法和構思也隻是想想而已或說說而已,因為他沒有時間也沒有精力去實踐。但是如果你能夠重視這些想法,並且在恰當的機會中加以實踐,如此一來定可以讓領導感到驚喜,他對你就會有好的印象。領導會覺得你很認真地了他的話,在乎和重視他的每一句話,而且還實實在在地去實踐,這種領會並積極響應他的做法無疑會博得領導歡心和好感,晉升的機會無疑會大大的提升。