各行各業中都存在著競爭，而且競爭是愈來愈強烈。在某一行業中，有許多企業在競爭中失敗、倒閉，同時又有許多企業取勝、擴展，不斷地建立新企業。因此企業要不斷更新。商場如戰場，有些企業在競爭的戰場上，大有越戰越強之勢。久經"殺"場的弗裏斯特市電視機廠在競爭中叱吒風雲，可謂戰場上"百戰不殆"的英雄。之所以如此，還應歸功於企業的內部管理。
美國沃裏科公司的弗裏斯特市電視機廠，是著名的希爾斯公司的協作廠家。該廠生產的電視機多由希爾斯公司經銷。這家電視機廠一度有2000人，無論從產值、規模還是從職工數量上來說，都是阿肯色州弗裏斯特市數一數二的企業，在當地的企業界舉足輕重。
但是，有一段時期沃裏科公司管理不善，屢屢出現質量問題，致使弗裏斯特市電視機廠陷入重重困境。工廠的財政狀況難以維持，廠方隻能大量裁員，職工人數隻是過去的25%，僅僅500人。裁員使人心大亂，工人們更是無心生產，工廠麵臨倒閉。
希爾斯公司作為銷售商，對弗裏斯特市電視機廠的產品質量大為惱火！大量的電視機不得不進行返修。一批又一批的返修電視機運回公司，這樣不僅增加了公司的工作量，更是敗壞了希爾斯公司的聲譽。弗裏斯特市電視機廠已裁掉75%的人員，1500人被辭退，麵對如此大量返修的電視機，工作量就會令電視機廠難以翻身了。慶幸的是，由希爾斯公司出麵派人前往日本的電器製造業中心——大阪，邀請久負盛名的日本三洋公司，購買弗裏斯特市電視機廠的股權。還利用日本的管理人員和技術人員，來拯救這家工廠。三洋電器公司對希爾斯的建議迅速做出反應。弗裏斯特市電視機廠的股份，被三洋公司大規模購買，並且失去對該廠的控股權。
1977年1月，三洋公司派出了大批管理人員和技術人員，接管了弗裏斯特市電視機廠。日本人進廠後，發現他們陷入困境的原因，同日本工人比起來，美國工人的勞動紀律性差，生產效率低，因此生產出的產品質量差。同時，這也是日本人進廠後所麵臨的困難之一。第二方麵的困難是，工廠中的工人乃至整個城市的居民，並不十分歡迎日本人的到來，戰後形成的對日本人的輕視和不滿情緒仍在起作用。
不難看出，日本管理人員如若采用在日本慣於使用的管理方法，難以擺脫失敗的命運。除了文化和習慣方麵的差異外，還有民族情感方麵的問題。然而，生產效率必須提高，產品質量必須改善。這對於日本來的管理人員來講，的確不好辦。不過，在來美前，三洋公司總經理井植聰，對派去的日本人員有約在先：要融入當地的大眾生活中去，參加當地的社會事務，不要把自己圈在一個"小東京"的圈子裏，重要的是要打破民族間的隔閡。
三洋公司總經理井植聰有言在先，對來美的管理人員有很大幫助。這些話源於一種正確的思維觀念，在其指引下，他們拋開了民族間的隔閡，全心全意地去搞好企業。拋開一切雜念，全部行動隻為將電視機廠管理好。日本管理人員到達弗裏斯特市後，先後辦了三件事，令美國人大開眼界。日本管理人員首先邀請電視機廠的所有員工聚會一次，大家坐在一起喝咖啡，吃炸麵包圈。然後，又贈給每個工人一台半導體收音機，對大家說，廠裏灰塵滿地、髒亂不堪，大家怎麼能在這樣的環境中生產呢？日本管理人員一邊說著，一邊拿起工具，帶頭動手打掃廠房，於是，大家紛紛動手，打掃廠裏的衛生。車間裏，頂棚中"多年"積累的灰塵被清除幹淨，在勞動中，大家忘記了國界，親如一家人，共同又把整個工廠粉刷一新。