聲音：一開口就與眾不同
這裏有一個運用重音的例子。
一天，林肯正低著頭擦靴子，有位外國外交官看見了，嘲諷林肯說：
“總統先生，你經常給自己擦靴子嗎？”
“是的，”林肯答道，“你經常給誰擦靴子？”
當我們在演講台上、宴會上、麵試中、談判桌上開始說話的時候，我們會因為掌握了高超的說話藝術而感到前所未有的放鬆、自信和滿足。我們的每一個動作、神情，甚至每一個詞句都展現了我們之所以是我們的那些東西——那些隻屬於我們自己的個性的東西。這時候的我們是獨一無二的。
這是說話高手的必備特征。他們讓自己說的每個詞、每句話都帶著他們自己的風格，形象鮮明地準確抵達對方的耳朵裏，對方因此被深深地吸引。他們的聲音與眾不同、語調生動有趣、舉止恰到好處……凡是與他們有關的東西都能夠體現出他們的特色。
這就是說話高手的風格。對說話高手而言，隻有這些風格才是真正有價值的。為了擁有自己的說話風格，你需要進行一係列重要的基礎訓練。
聲音是你講話內容的載體。你的聲音反映出你的感覺、你的心情和現在的狀態，是你說話中強有力的、必不可少的工具。當我們與聽眾交流思想的時候，要使用許多發音組織和身體的各個部分。我們會做出這樣的動作：聳肩、揮動手臂、皺眉、提高音量、改變高低調門和音調，並且依據場合與題材變換語速，以發出不同的聲音來。
需要注意的是，我所強調的是聲音的效果而不是聲音的產生，即物理品質。那些東西已經無法改變，而聲音的效果則受到說話者的情緒、狀態的影響，這就是我強調說話者必須要熱情的原因之一。因此，你需要一開口就與眾不同。
遺憾的是，隨著年齡的增長，我們中的大多數人都會失去幼時的純真和自然，在不知不覺中落入一定的、為我們所習慣的溝通模式中去。這使得我們的說話越來越沒有生氣，我們也越來越不會使用手勢，並且不再抑揚頓挫地提高或放低聲音。總之，我們正在逐漸失去我們真正交談時的那種鮮活和自然。
我們也許已經養成了說話太快或太慢的習慣。同時，我們的用詞一不小心就會非常散亂。我經常強調，你在說話的時候要自然，也許你會誤以為可以胡亂地遣詞造句，或以單調無聊的方式表達——隻要你做到了白然。其實不然。我要求大家講話自然，是要你把自己的意念完整地用詞語表達出來。從另一個角度來說，說話高手絕不會認為自己無法再增加詞彙，無法再運用想象和措辭，無法變化表達的形式和增強表達的效果。這些都是追求精益求精的人們所樂於去做的。
那麼，如果你也想塑造自己的講話風格，你最好注意一下自己的音量及音調的變化和說話速度。你可以把你說的話錄下來，也可以請朋友給你指出來，當然，如果能讓專家來給你指導的話則會更好。不過，這些都是沒有說話對象的練習，跟實際說話完全不同。一旦站在人們麵前，你就要將自己的全部精力投入到講話之中，以引起對方的共鳴。
選擇什麼樣的說話聲音，完全取決於你的個性、場合以及你所要表達的感情。在一般情況下，你的發音要做到清脆而洪亮。說話清晰，才顯得有自信心、目的性明確和善於表達，這會給對方泰然自若的感覺。在公眾場合，如果別人的談話正處在爭論不休的階段，你站起來說一句話，語句簡短、聲音洪亮，則會產生震撼人心的作用。
講話時你的聲音能夠讓大家都聽到嗎？我指的是你的聲音足夠大而且清晰。你所處的場合也許是三兩個人的促膝而談，在這種談話中你可能比較容易做到這一點。事實上，這時你如果音量過大的話，反而會使人以為你在跟人爭吵。但是，如果你麵對的是成百上千個聽眾，比如站在廣場上發表演講時，你則應該盡量讓更多的人聽到。因為如果他們沒有聽到的話，他們就會忽略你所說的內容，而不是提醒你大聲講或者重新講述。因此，你要根據情況的不同調整你的音量。
當你需要強調某一個重點的時候，你可以適當地提高音量。在某個重要的地方提高音量，可以引起大家的注意。當然，有的時候適當地降低音量也能使你達到這個目的。在任何情況下，音量的變化都可以使你突出重點。
這裏有一個運用重音的例子。
一天，林肯正低著頭擦靴子，有位外國外交官看見了，嘲諷林肯說：
“總統先生，你經常給自己擦靴子嗎？”
“是的，”林肯答道，“你經常給誰擦靴子？”
林肯的這句話巧妙地轉移了對方的重音，使自己脫離了被嘲諷的境地，並置對方於尷尬的處境。
另外，你需要使你的聲音有變化。變音涉及音高程度。如果你一直采用高音來說話，有誰願意聽這樣尖銳的聲音呢？而且，當你普遍地使用高音的時候，你的聲音會顯得過於單調。因此，你必須在音高上有所變化，這樣能夠使你的聲音悅耳而且更有活力。與調節音量一樣，當你要闡明某個觀點時，變音也會使你更加積極地傳達信息。你可以采取略高或略低的聲音來表示你對某個觀點的重視程度。
我們平時與人交談時，聲音會高低起伏不斷變化，就像大海不斷起伏一樣。為什麼會這樣呢？沒有人知道，也沒有人關心這個問題。但是，這種方式顯然能使人感到愉快，而且它也是一種很自然的方式。然而，當我們開始某種正式的講話時，我們的聲音卻變得枯燥、平淡而單調，就像一片沙漠一樣。當你發現自己出現以上的狀況時，就要停下來反省了。
一般來說，你需要使你的聲音避免出現以下這些情況：
發音含糊
如果你的牙齒緊緊靠合，或者更加糟糕些，你的雙唇像腹語者一樣緊閉不動，那麼毫無疑問，你正在用鼻音說話。用鼻音說話導致的最大問題就是發音含糊不清。這樣對方會以為你在抱怨，而你則會顯得懨懨而無生氣，非常消極。
聽起來不確定
你必須使對方感覺到，你對你所講的內容是非常自信的。當你的聲音顫抖或者猶豫的時候，對方會以為你對所說的沒有把握。如果連你自己都對你所說的沒有把握的話，怎麼要求讓對方對它產生興趣呢？
咕噥
不要使你的話聽起來像是在自言自語。聲音過低或者不清晰，聽起來同樣讓人覺得你不確定。你可能本來就不打算讓對方聽到你的這些話，但是他們模糊地聽到了，卻不知道你講的是什麼，他們就會產生懷疑，猜測你正在說一些對他們不利的東西。
聲音過高
如果你的聲音像飛機降落時候的製動聲，對方會感到你十分可厭，因此不去聽你講話。過高的聲音會使你的講話具有攻擊性，他們會以為你正處在一種壓倒、脅迫他們的立場，而這不是他們所願意的。所以當你喊著要大家聽你的話的時候，沒有人會願意聽從你的意見。
尾音過低
你可能會造成這樣的情況：當到了一句話的結尾或者關鍵的地方，你的聲音慢慢地低下去，最後就沒有了。這樣會使句子聽起來不完整。你要相信，對方不會願意去猜測你後麵到底講了什麼東西。
令人不適的語調
無論你的意圖如何，它最終都是通過聲音來表達的。因此，如果你的聲音裏含有傲慢、蔑視或者其他消極的情感因素的話，你就會傷害聽你講話的人，或給別人不受尊重的感覺。
當你處於一種消極狀態的時候，如果你將它摻雜到你的聲音中，人們會把它想象得比真實情況要糟糕得多，轉而分散自己的注意力。比如，你稍微的挫折感可能被理解為歇斯底裏，而你的失望可能被理解為絕望。因此，你必須在你的語調中顯示出你診治後的感情來，這樣才能以積極的方式去吸引對方的注意力。
夾雜鄉土口音
要想聲音娓娓動聽，最好不要夾雜地方口音。當然，如果你確實要用的話，你必須運用某種方法進行強調，而不要讓人們以為你的發音不標準。
節奏：說話不能拖泥帶水
“他（指林肯）會以很快的速度說出幾個字，但是遇到他希望強調的詞句時，就會拖長聲音，一字一句說得很重。然後，他會像閃電一樣迅速地把整個句子都說完……他會盡量拖長所需要強調的字句，差不多與說其他五六句不重要的句子所使用的時間一樣長。”
你肯定希望自己給人幹練、明快的印象，那麼，你必須掌握好說話的節奏。影響說話節奏的主要有兩個因素：講話的快慢和說話內容的簡繁。
在語言交流中，講話的快慢程度會影響你向對方傳達信息。速度太快就如同音調過高一樣，會給人以緊張和焦慮的感覺。如果你說話太快，以至於某些詞語模糊不清，他人就會聽不懂你所說的東西；節奏太慢又會表明你過於拖遝、過於遲鈍。
華特·史狄文思在《記者眼中的林肯》一書中說道：
“他（指林肯）會以很快的速度說出幾個字，但是遇到他希望強調的詞句時，就會拖長聲音，一字一句說得很重。然後，他會像閃電一樣迅速地把整個句子都說完……他會盡量拖長所需要強調的字句，差不多與說其他五六句不重要的句子所使用的時間一樣長。”
比如，“今天我們要向大家介紹的就是我們公司的這款商品”。當你在說這句話的時候，你可以先用平緩略低的聲音說到“公司的”這三個字為止，然後稍作停頓，熱情地大聲說出“這款商品！”利用這種技巧你一定能夠收到意想不到的效果。
也就是說，我並不反對你刻意延緩某些詞句的速度，以突出這些或另外一些內容（這根據你的音調來決定）。但是，如果你整篇說話或者大部分篇幅都這樣，我則建議你千萬不要這麼做。
社交語言要簡潔、精練，並盡可能地承載更多和更有用的信息，這樣才能使你的說話節奏明快，使聽眾覺得你果斷、直接和對說話內容肯定。如果空話連篇、言之無物，你的說話節奏必然拖遝，並且似乎很猶豫，好像在回避什麼東西似的。
有的說話者在表達自己觀點的時候講得太多，而且持續的時間太長。我在前麵舉過一個例子，即林肯的葛底斯堡講話。當時林肯隻講了兩分鍾，全篇講話才不過226個字，但是愛德華·伊韋瑞特卻講述了2個小時。結果是，林肯獲得了成功。
為了使你的說話不拖泥帶水，你的信息最好簡短直接。你需要注意的是：
直接
你需要直接地向對方表達你的意思。你需要盡快抵達主題，讓你的主要意思清晰明了。有的人總喜歡旁敲側擊，但是這容易分散對方的注意力。
簡單明了
當你在說明你的重要觀點的時候，詞彙或句子越少越好。一句老話這麼說：“我問你幾點鍾，你不用告訴我表的工作原理。”
可是現實情況是，明明可以用少數詞句就可以表達清楚的觀點，人們總是喜歡用過多的詞句，甚至堆砌故事、人物、數字來說明他的主題。你需要避免過多的修飾，它隻會損害你的表達。
你應該知道下麵這位父親在說話時的錯誤：
一個十幾歲的孩子第一次參加正式的舞會，他的父親這樣教導他說：
“你也許不應該在今晚的舞會之前、之中或之後喝酒。”
像“也許”這樣缺乏說服力的限製詞或關聯詞，聽起來叫人不那麼肯定你要表達的究竟是什麼意思，對方可能不明白你所肯定的是什麼。你不僅不能給對方以果斷、直接和堅決的印象，還會使你的表達不夠簡潔。
集中一點
你可能會讓你的主題有多個，這將使你和對方的精力都被分散。實際上，你要把一個主題講得很透徹都十分困難，所以更不可能把每個主題都講透。如果非得這樣，那麼每個主題你都隻會淺嚐輒止，因此跟對方討論各種話題會影響你主要觀點的表達。