2、不要過於固執。工作時時在擴展，不要老是以“這不是我份內的工作”為由來逃避責任。當前額外的工作指派到你頭上時，你要任勞任怨。
3、苦中求樂。不管你接受的工作多麼艱巨，鞠躬盡瘁也要做好，千萬別表現出你做不來或苦悶的樣子。
4、立刻動手。接到工作要立刻動手，迅速準確及時完成，反應敏捷給人的印象是金錢買不到的。
5、謹言。職務上的機密，上司的隱私你知道後必須守口如瓶。
6、亦步亦趨跟主管。上司的時間比你的時間寶貴，不管他臨時指派了什麼工作給你，都比你手頭上的工作來得重要。
7、榮耀歸於上司。即讓上司在人前人後永遠光鮮，不要和上司爭功。
8、保持冷靜。麵對任何狀況都能處之泰然的人，一開始就取得了優勢。老板、客戶不僅欽佩那些麵對危機聲色不變的人，更欣賞能妥善解決問題的人。
9、別在心裏有太多的希望和失望。千萬別期盼所有的事情都會照你的計劃而行。相反，你得時時為可能產生的錯誤做準備。
10、決斷力要夠。遇事猶豫不決或過度依賴他人意見的人，是一輩子注定要被打入冷宮的。
在上司麵前不卑不亢。不卑，就是不卑躬屈膝，做出一副討好、巴結的樣子，這是有損人格的；不亢，就是不自傲，不以老大自居。盛氣淩人，自視比別人高出一籌，必然會引起上司反感。不論同誰交往，也不論對方地位高低，資曆深淺，條件優劣，學識深淺，都要奉行不卑不亢，熱情謙讓的準則，你的老板欣賞的是這樣的人。
創新成功是責任感最大的回報
《聖經·舊約》中講了這樣的一個故事：
人類的祖先最初講的是同一種語言。他們在底格裏斯河和幼發拉底河之間，發現了一塊異常肥沃的土地，於是就在那裏定居下來，修起城池，建造起了繁華的巴比倫城。後來，他們的日子越來越好，人們為自己的業績感到驕傲，他們決定在巴比倫修一座通天的高塔，來傳頌自己的赫赫威名，並作為集合全天下弟兄的標記，以免分散。因為大家語言相通，同心協力，階梯式的通天塔修建得非常順利，很快就高聳入雲。上帝耶和華得知此事，立即從天國下凡視察。上帝一看，又驚又怒，因為上帝是不允許凡人達到自己的高度的。他看到人們如此強大，心想人們有同樣的語言，就能建起這樣的巨塔，日後還有什麼辦不成的事情呢？於是，上帝決定讓人世間的語言發生混亂，使人們互相言語不通。
人們各自講起不同的語言，感情無法交流，思想很難統一，就難免出現互相猜疑，各執己見，爭吵鬥毆。這就是人類之間誤解的開始。
修造工程因語言紛爭而停止，人類合作的力量消失了，通天塔終於半途而廢。
所以說，如果和上司之間沒有交流溝通，就不可能達成共識；沒有共識，就不可能協調一致，就不可能有默契；沒有默契，就不能展現你的能力，也就失去了你被上司賞識的基礎
你在溝通時若盡量遷就領導，本無可厚非，但過分地遷就或吹棒，就會適得其反，讓領導心裏產生反感，反而妨礙了你與領導的溝通意義。你若在言談舉止之間，都表現出不卑不亢的樣子，從容對答。這樣領導會認為你有大將風度，是個可選之材。
春秋戰國時期，耕柱是一代宗師墨子的得意門生，不過，他老是挨墨子的責罵。有一次，墨子又責備了耕柱，耕柱覺得自己真是非常委屈，因為在許多門生之中，自己是被公認的最優秀的人，但又偏偏遭到墨子的指責，讓他感覺很沒麵子。
一天，耕柱憤憤不平地問墨子：“老師，難道在這麼多學生當中，我竟是如此差勁，以至於要時常遭到您老人家的責罵嗎？”
墨子聽後反問到：“假設我現在要上太行山，依你看，我應該要用良馬來拉車，還是用老牛來拖車？”
耕柱回答說：“再笨的人也知道要用良馬來拉車。”
墨子又問：“那麼，為什麼不用老牛呢？”
耕柱回答說：“理由非常簡單，因為良馬足以擔負重任，值得驅遣。”
墨子說：“你答的一點也沒錯，我之所以時常責罵你，也是因為你能夠擔負重任，值得我一再地教導與匡正你。”
雖然這是一個很簡單的故事，不過從這個故事中，我們卻可以看出有效溝通的重要性。故事中，耕柱如果與墨子沒有進行有效溝通，不理解墨子通過磨練對他的栽培提攜之意，很可能就認為是老師對他有意刁難，“憤憤不平”中很可能做出違背老師本意以及不利於團隊的事情，產生不堪設想的後果，所以說溝通是要講方法的。
中國有句俗語叫“櫻桃好吃樹難栽，小曲好聽口難開”，但溝通的初始講技巧溝通起來就不難了。
打開話匣子——即使是談論公事——最好的方式是先找到一件與談話對象有關的事。可能你注意到的是牆上的一幅畫、桌上的一件兒童做的筆筒或是倚在牆上的高爾夫球杆，這些都可以作為話題。你可以表示感興趣、欽佩或是關注。或問這一類的問題：“你牆上那幅畫好漂亮，畫家是哪一位？”或是：“好體貼的禮物，是你孩子做的嗎？”或是：“高爾夫球？那不是蠻難學的嗎？”這些看做簡單的問題能表示對別人一種基本的、對他本人的興趣，而且也是一種積極有趣的問題。
當然，我們也知道溝通是一個雙向交流的過程，一方說，另一方聽。對於更多的人來說，說起來容易，但做出起就非常的難了，因為在溝通的過程中，他們常常忘記了以下兩個原則：
原則一：為溝通做充足的準備。每一次主動溝通時，都應有個明確的計劃。知道自己要表達什麼，要達到什麼目的，從而讓溝通更加有效。我們還要擴大自己的知識麵，充分補充自己存在的不足，以應對領導的問答，並能更準確地支持自己的表達。
原則二：不要以貶低他人來抬高自己。在主動與領導溝通時，千萬不要刻意表現自己，而貶低別人甚至領導。這種褒己貶人的做法，最為領導所不屑。當你表達不滿時，要記著一條原則，那就是所說的話對“事”不對“人”。這樣溝通過後，老板才會對你投以賞識的目光。
為了有效地進行溝通，可行的態度是“請協助我從你的觀點來看這個世界”，應有的行為是“傾聽以了解他人，傾訴而被人了解”，也就是從雙方的共同點開始溝通，再慢慢地進入分歧的根源。隻有了解了領導的溝通傾向後，員工才能最大可能地與其接近。通過自我的一些調整，再主動與領導溝通，一定能創造出與上司更為和諧和默契的工作關係。
“隻有不說的事，沒有說不清的事”。主動與上司溝通，不僅可以消除員工與領導者之間的障礙，而且還能夠更深切地理解上司的意圖和觀念。有句廣告語說得好，“溝通從心開始。”這句話旨在傳達一種信息，溝通是重要的也是必要的。員工能主動與上司的溝通同樣也是必要的。
新一代的成功法則是：要會幹，要能幹，還要學會表現。人與人之間的好感是通過實際接觸和語言溝通才能建立起來的。員工隻有主動跟老板切實有效的接觸，才能將自己的意願表達清楚，才能讓上司認識到自己的工作能力，才能有更多被賞識的機會。
我們若想工作有所成就，就要與上司主動溝通，縮短我們與上司之間的心理距離。讓自己更懂得上司，也讓上司更懂你。很多與上司匆匆的一遇，都可能是溝通的開始，當然，這並不是說溝通就要多說話，就能得到上司的認同和垂青。
零風險?我不感興趣
——訪中國輕騎集團總裁張家嶺
主持人的話
我們身處在職場環境裏，公司在某種程度上講也是個小社會。在公司裏，你可能有幾個比較合得來的同事，但我們應該注意，同事之間的相處一定要有別於朋友。畢竟公司是工作的地點，而不是私人的生活空間。我們應該認清楚這一點，這也是現代職場潛規則的一種。
你與幾位同事合作比較默契，又比較談得來，於是你們可能經常聚在一起。久而久之，你們的聯係可能越來越密切，這個時候你可能還不存在有“結黨營私”的念頭，但在別人看來，特別是在領導看來，你們已經形成了一個小的幫派。你已經開始讓領導和一些別的同事感覺到不舒服了。隻要你仔細觀察一下，你就能發現領導不喜歡“結黨營私”的人。因為他想讓自己的部下是一個團隊的整體，一個比較好管理的整體，而不是一個又一個的小幫派。
領導對小幫派的人總有不信任感，對這樣的人會有很多的顧慮。他會認為小幫派裏的員工公私難分，如果提拔了其中的某一位，而其幫派人員可能會得到偏愛和放縱，對公司的發展不利，對別的員工不公平。
領導會擔心小幫派的人不忠誠，若其批評了其中的一個，可能會受到其幫派成員群起反對，影響公司團結。當然他更不可能對這些人說些公司的機密事情，他不得不擔心幫派成員的泄密。這時，上司就會在你的圈裏找一個“出頭鳥”來剿滅。同時，在小幫派內的人上司是不會重用的任何一個人。
所以，在工作中，你一定要注意，千萬不能加入已經形成的小幫派，更不能隻與幾個人來往，讓人誤以為即將形成小幫派。否則，你在公司的發展前途就已經基本結束了。
當然，不搞小幫派並不是不與別人往來，而是要你在公司建立起正常和諧的人際關係網。我們要在自己的交往中注意公司裏的交際規則。要公私分明，與同事相處得好，但不能在公事上帶有私人感情，上班的時候最好不要聚在一起聊天；要以團結為重，盡量緩解同事之間的緊張關係；還要擴大自己的交際範圍，不能隻限定與你密切接觸的那幾個人，而要與其他員工也建立起良好的關係，在公司做一個做領頭雁。
領頭雁是有一定能力的人，他上能得到上司的信任和賞識，下會得到同事的尊重和擁戴。領頭雁是受人尊重的，而“出頭鳥”是總會被打的，那怎樣才能成為領頭雁而不是“出頭鳥”呢？
首先要處理好在公司裏的人際關係，可以提升你在公司裏的名望和地位，吸引領導對你的關照，為你的發展帶來不可估量的好處。
再次是和所有的人建立友好關係是影響別人和自己的關鍵，什麼是友好關係呢？所謂友好關係就是相互信任，相互了解的和諧關係，本質上跟個人保持一致，可以通過由言語、眼神和肢體語言傳遞的信息實現。友好關係能聯結心靈和情感並引起共鳴，能將人們團結起來營造一種信任和尊敬的氛圍。
那麼，如何才能建立友好關係呢？它具有哪些具體內容呢？經過大多數人的實踐，我們得出了建立友好關係的以下幾點：
1、充分發揮你能夠影響別人和表現自己的方式；
2、樹立一種能夠產生追隨者的行為方式；
3、不斷提升你的領導技能與工作技能；
4、確定你的人生價值觀；
5、讓你的信仰被別人認同；
6、確定你屬於哪類人；
7、明確你的生活目的，確定自己要走向哪裏。
由此可以看出，良好的人際關係對於我們永遠是重要的。它能促進並建造和諧的生活和工作環境，使我們在辦事的時候能夠得心應手，並讓我們得到別人的認可和尊敬，它對順利開展工作起著不可估量的作用。我們在公司工作，當然需要在這個公司建立起良好的人際關係，這樣才能更有利於自己的發展。這其中，最重要的莫過於建立與領導的良好關係。
三是把好自己的身份。在公司，有的領導為了拉近和員工的距離，總是喜歡找員工聊天，因此有的員工就以為和領導之間就是平等的，說話、行為等非常隨便。但是經驗告訴我們，和領導在一起，要時時刻刻注意自己的身份，說話也好，做事也罷，都要和自己的身份相吻合。無論你的老板怎樣的平易近人，他終歸是你的領導，而領導和員工之間不可能有真正意義上的平等。
四是和同事相處極為大度。如果想要快速行進，那麼你必須輕裝上陣。同樣，如果我們想要在工作中取得成功，首先就要搞好與同事的關係。不要背負著與同事有矛盾的重擔，或是被怨恨或其他消極思想所累。我們可以放下這些負擔，隨它去吧。
我們做到了寬恕同事不經意的冒犯，放棄對某人、某件事的評判，然後，努力忘掉它！忘記的價值就在於有利於我們去獲取。其實，最大的傷害莫過於我們對已經存在的矛盾牢記不忘。當我們偶然的想起，這等於我們又受到了一次傷害。但若我們做到寬容，這樣的傷害就會逐漸得到治愈。我們要努力讓那些消極的往事在記憶中慢慢抹去，讓我們盡其所能地采取一些步驟，去改變自己的狀態。一個攥緊的拳頭是什麼也不會得到的。隻有鬆開拳頭，我們才顯示出容納的姿態，才會有所收獲。況且，朝夕相處的同事，真有那麼多的怨讓你記恨嗎？緊緊抓住過去的矛盾不放，隻能給雙方帶來不悅。要認識到這一點，可能需要一定的時間。被認為是引起問題的人，可能感到自己受到排斥或愧疚；堅持認為受傷的一方常常會長期被怨恨所折磨，並且使問題永遠存在。
這樣，在公司做了領頭雁，你的上司自然就把器重的眼神投向你。
善弈者謀勢
小人可能是豪傑，也可能就是大惡之人；可能是文盲，也可能是學者；他們的社會地位可能極低，也可能很高。由於小人使你的人生漸漸變得癱軟和迷頓；由於小人使你的事業變得混沌和肮髒。小人使許多祥和的人際關係變的緊張、凶險，許多響亮的旋律逐個變的紊亂、荒唐。
在職場生活裏，我們可能遇小人，犯小人。中國有句俗話說“我惹不起躲得起”。你要躲小人，就先要識別小人。以下是為你不能不知道的五種職場小人類型：
一是搬弄是非型
這類小人就是喜歡聽信謠言，製造謠言和傳播謠言的人。這些人完全不理會什麼是事情的真相，隻要有傳播的價值，他們便會毫不保留的成為大喇叭，是無中生有的“專家”。同事離職，他們就會開始傳播謠言說離職者是因為被收買、沒有道德的人格問題等等。他們很喜歡用謠言的方法向身旁的影響周圍的人。在職場中，這種小人，唯恐天下不亂！這類小人就是沒有責任和不負責任的人。這類型的小人，該做的事往往都沒做，他們很會偷懶。每當有事情發生了，他們的第一個反應便是推卸責任，他們會常說這不是我的錯！他們會常責罵其他人，他們喜歡否認自己的過錯，極力地開脫自己。
二是明暗兩手型
這類小人，他們有一個特別的能力，那就是他們可以言行不一，講一套做又另一套，喜歡誇大來講，講的時候就是天下無敵，做時便是有心無力。他們可以分裂的處理自己所表達和自己的處理。這種小人，往往隻會包裝自己，但是沒有實力。會誇大來吸引大家的注意，然後許下自己無能完成的承諾搬弄是非，
在你前麵講一套，在後麵又跟別人說另一套。他們就有如兩頭蛇，和你的關係一直無法明朗化，在你麵前對討你的好，但是在別人的麵前就出賣你，說你的不是。他們喜歡向你套話，之後就說是你講的，他們甚至可以在你麵前以一臉受委屈的樣子，來得到你的同情，連你不同意的看法，他都可以說是你說的！
三是貪小便宜型
這類小人最愛貪小便宜，他們會因為貪婪小便宜而出賣團隊及一起工作的夥伴。這小人常專注於短暫的利益而非長期的合作。在職場裏，他們可能就是那些你起初非常信任的人，他懂得利用你對他的信任，出賣你！這類小人扮得楚楚可憐的人，很容易讓人家投同情票。他們在我們的前麵扮可憐的樣子，是希望我們可以同情他，然後答應對方的要求，尤其是無理的要求。很多時候，我們就是因為心軟，很容易就掉入小人的招術裏，雖然我們有時是蠻清醒的！我們要記得，可憐的人必有可狠之處。
四是善變型
我們知道，改變是一定的。我們也知道，在當下，唯一不變的就是改變！在職場中，我們常改變自己的行為和態度以順應時事，但是這類小人喜歡改變的不是自己，而是改變所設定的遊戲規則。他們往往不能看到對方業績越做越大，錢越賺越多，他們就會開始、改變遊戲規則。他們同時不隻對外時會改變所設定的遊戲規則，連同自己的工作夥伴也不放過。他們不能看到員工根據所設定的規則獲得分紅大、獎金多，他們就會開始改變規則。這裏的關鍵是他們將會經常根據利己不利人的觀點來改變遊戲規則。
每一個消息到他那裏就變成壞消息，他們很喜歡潑冷水，讓你不但不被激勵或認可，他們還讓你泄氣。這小人很容易眼紅別人的成就，他們會想盡法子來抹殺你的成就，設法扯你的後腿。對於職場，他們是一群搞破壞沒幫忙的小人。
五是雙輸型
我們知道，不論在商場上或任何一個團隊裏，我們都追求大家往著雙贏的方向前進及合作。我們可以注意到，其實有些時候，我們得到的結果不是雙贏而是單方麵贏而另一方麵則是輸方。最可怕的是，這類小人講的是兩敗俱傷，這就是雙輸的情況，不能隻是自己一個人輸，同時也要其他人一起輸。這小人，每當他覺得自己吃虧，他就立刻把別人也拖下水，要虧，大家一起虧！要死，大家一起死！要輸，大家一起輸！這小人擁有負麵的思想，他們經常懷著擔心的心態來處理事務，他們的擔心心態常會讓大家更加的擔心及開始對事務的完成失去信心。他們還沒起步就投降，擔心自己做不好，完全沒有行動。關鍵的是他們會影響身旁的人，搞到團隊裏兵分馬亂！
孔夫子說“小人難養”，在當下，把小人看透至少在你與小人狹路相逢時能“知己知彼，百戰不殆”。
與老板對話
其實官場就象雜草的稻田，是禾苗是稗草總會有特征的。昏官是具有更典型、更獨特的一麵。昏官的得誌在很大程度上先取決於他對利益的強烈渴望。和一般官相比，昏官對出人頭地、飛黃騰達顯得極為急切。昏官善於投人所好，在人際交往中能夠迅速贏得別人好感，正可謂在官場上如魚得水，左右逢源。他沒有清官的操守，謀取個人私利是他為官的唯一準則，為達目的全然不顧法律的約束，許多清官不屑一顧、一般人也無從入手的事，昏官往往能欣然為之，毫無羞恥之感。
第一類昏官是狐假虎威型的。
依附權勢是這類昏官最基本的生存方式。他要生存，就必須尋找依托，依附攀緣，通過控製更大官的心理和思路，通過取悅於上而獲得庇護，而後就裝腔作勢顯示官威。他慣用的一個行事方法就是以上司之好為己之所好，以上司之惡為己之所惡，奴顏媚行。昏官有時為了達到目的要忍受痛苦、折磨甚至恥辱，但是他能屈能伸，小人會隨著可依附勢力的力量對比發生的變化及時調整自己的立場和態度。
這類昏官對於政治氣候的敏感是出眾的，其判斷也往往準確。對形勢有敏銳地判斷，對上司心理變化的頓悟能力極大，能博取上司的歡心和信任。見風使舵的性情增強了昏官的適應能力。風向一變就想如何轉變獻媚對象，對異己往往是采取不正當的卑下手段。
第二類是鑽營拍馬型的。
在一般人看來，在攀龍附貴上動太多腦筋總是不大高尚的，而昏官在這個問題上則不存在任何心理障礙。昏官喜歡琢磨、依附、利用比他大的官，以和大官拉上關係為他的全部事業，而如何把巴結大官的事情操練得愈加純熟精湛就是他的理想。因此，昏官是投入百分之百的精力用在鑽營拍馬上。隻要是大官，昏官總要盡量交往攀附，並且挖空心思投其所好、博取歡心。在當下，昏官一旦跟人產生了某種利益的牽扯，那你就是毫無辦法了，許多正人君子就是這樣被扼殺掉的。這類昏官自身基本不講自我道德的約束，他做壞事不怕觸犯法律。他想事他做事都是從"自我"出發，他可以為自己做壞事任意找個冠冕堂皇的借口而無需自責。
第三類是黑白顛倒型的。
謊言在昏官的嘴上就像一日三餐之平常。一般人在偶爾撒謊之前或撒謊之後常常會因為道義的譴責而久久不安，但昏官撒謊卻可以達到臉不紅、心不跳、脫口而出而又叫人不能不信的境界，假的說成真的，黑的說成白的，方的說成圓的，稻草能說成金條。這種黑白顛倒往往是為了給自己臉上擦粉、貼金，樹自己的形象，因此，他們的"政績"也是虛假的。
第四類是沒心沒肺型的。
昏官道德的喪失使他們為所欲為，無所顧及。他追求物質享受、感官刺激的迫切程度遠遠超過一般人。他們缺少愛心、同情心。2007年1月12日，省政協原副主席王昭耀受賄、巨額財產來源不明案一審宣判，山東省濟南市中級人民法院依法以受賄罪、巨額財產來源不明罪判處王昭耀死緩。韋洪乾靠當地人幫助，成了惟一進入王昭耀父母家的記者。他說，王昭耀父母都已年近90歲，現住縣城一處就要拆除的兩間平房中。家具很少，除了一個舊的布沙發，就隻有一台大約21寸的彩電。他妹妹是普通農民，妹妹的兩個孩子現在外地打工；弟弟王昭斌至今還是亦工亦農性質的工人。韋洪乾說，王昭耀的發跡幾乎沒有惠及家人，在家鄉，他還以“清官”聞名。昏官不怕因為自己的私利而損害別人的利益，他從不會因為顧及他人的生活、事業而收斂欲望，為最大限度地謀取名利和權勢，有了好處就攬過來，有了責任推給他人。於己有用的人拉攏巴結；於己無用的人疏遠漠視；於己有害的人，排擠毀滅。
第五類是結黨營私型的。
結實朋黨可以增強昏官的力量，使他昏庸下去有了一定的保障和工具。昏官可以利用朋黨去做那些自己想做又不能做的事情。昏官對他的幫凶常施以恩惠，拉攏收買。有很多小人對他感恩戴德，甘願成為奴仆。昏官在實現自己的目標的過程中，總會碰到一些阻力，這就是異己，小人會采取各種手段，利用各種方式，通過各種途徑，削弱或摧毀異己力量，以確保自己目標實現。昏官會利用謠言製造矛盾；偽裝和氣使人喪失警惕；裝出弱勢使人掉以輕心。以此來製造陷阱誘人入坑。
這就是昏官的類型，一句話是“昏官謀人謀事來損人利己，清官謀事謀人為公為民”。
清官的誌向是依靠自己的識學為民服務，為百姓謀利益，而昏官考慮的是如何鑽營拍馬，如何打倒異己，暗地搗鬼，搞小動作，文過飾非，欺上瞞下。清官做事注重操守，昏官不擇手段；人民有難，是清官身先士卒；在百姓有苦難言時，是清官為民請命；而昏官恰恰相反，在別人有成就時，他心生妒火；在人民有難時，他裝聾作啞；在人民有危時，他視而不見；為了獲取私利不怕犧牲一切，不怕破壞一切。為了達其目標，不擇出賣一切。
活在當下，我們難免與官打交道，認清官的麵目，分清官的類型，使清官人人擁戴，昏官像過街老鼠人人喊打。