工作是件非做不可的樂事，而不是苦役
在做事時盡管你成竹在胸，你也還可以問對方：“你認為如何？”或是：“我該怎麼辦？”這是屬於一種間接的稱讚。你或許認為它不能達到和直接稱讚相同的效果，但是，如果你能運用得當，他絕對能產生比直接稱讚更好的效果。
讓工作成為快樂的源泉
對於實在不是很了解事情真相的人，你也應該對他說：“你一定很了解吧！”也就是說，你能夠把他當作知道此事的人，以滿足他的虛榮心，讓他感到高興。每一個人都希望被認為是有知識、有教養的人，如果你不忘常用“你真有知識”、“你真有能力”、“你真有判斷力”等語言去滿足他這方麵的需求，你就能很容易地使他對你產生好感。
曾經有一位催眠專家表示，如果你想催眠一位有教養的人，最重要的秘訣是在事前不露痕跡地給他這樣的暗示——知識水準愈高的人愈容易被催眠。
如果你對那些愛談論政治事務的人說：“像你這樣通曉國際的人，一定對石油問題的發展情況了然於胸。”你就能很容易的博得他的好感。
先做優秀的企業公民，後做經理人
比如說，男人希望被認為強壯，女人希望被認為漂亮，你隻要好好掌握這個原理，並且製造機會稱讚他的強壯或是她的漂亮，那麼你也可以很容易滿足其虛榮心，讓其感到無比的高興。
那麼對於根本就不強壯，不漂亮的人，我們該怎麼辦呢？你可以稱讚不漂亮的女人“很有智慧”、“很善良”、“很善解人意”……同樣，你也可以稱讚不強壯的男人“很有能力”、“很有見解”、“很有個性”……總之，一定有辦法找到滿足對方虛榮心的讚美詞。
心中有鍾，才能撞出天籟
這是滿足對方虛榮心的最好的方法。有些男人對於自己事業的成功感到得意，有些女人對自己孩子優良的學業成績感到得意。聰明的你就應該在他們這些早有的得意處，好好利用機會加以稱讚。懂得這些稱讚原則並且善加利用，一定會為你的生活帶來許多意想不到的好處。不過你應當注意，絕不可以把他和“諂媚”，“奉承”相混淆。
但當下人們的素質普遍提高了，對語言是比較敏感的。要防止你的稱讚淪為諂媚，最好的辦法就是隻去稱讚他真正的成就。而且，你稱讚時你的眼神、語氣都必須顯得非常認真和誠懇。稱讚和諂媚之別就在這裏。
學會感恩的語言，養成隨時發現他人的優點並及時給予讚許的習慣。你會發現，一句簡單的感恩之辭，往往能在心理上俘虜一大批人使他們成為你的朋友。把讚揚送給別人，就像把食物施舍給饑餓的乞丐一樣。古往今來，不知有多少人，憑著三寸不爛之舌，改變了自己平凡的命運，說會說感恩的話一生受用。
帶著怨氣不如帶著快樂工作
辦公室裏，同事每天見麵的時間最長，談話可能涉及到工作以外的各種事情，“講錯話”常常會給你帶來不必要的麻煩。同事與同事間的談話，如何掌握分寸就成了人際溝通中不可忽視的一環。
有些人喜歡爭論，一定要勝過別人才肯罷休。假如你實在愛好並擅長辯論，那麼建議你最好不要把它留在辦公室外去發揮：你在口頭上勝過對方，但其實是你損害了他的尊嚴，對方可能從此記恨在心，說不定有一天他就會用某種方式還以顏色。
辦公室雖是彈丸之地，但流言蜚語卻此起彼伏，而其殺傷力之強簡直令人匪夷所思。如何在辦公室裏保護好自己，實在是當務之急。有人總結了辦公室說話的雷區：
一是不要隨意對同事發牢騷，訴說對公司製度的不滿，小心傳到老板的耳朵裏，落得連申辯的機會都沒有。
二是做個“含蓄”的人，無論富貴有餘，還是窮苦不足，都不要向別人顯露。而對於私生活，更應該保有隱私權。不要讓老板認為你是一個控製不了自己情緒的人。雄心大誌要藏好，大張旗鼓的告訴全天下人你要坐上職位，這無異於向同僚、乃至於你的上司宣戰。小心“壯誌未酬身先死”。上司如果對你發火了，你要維持自身一貫的作風，做到不卑不亢，應對有度。最後可以告訴你的上司，你已經做好聽的準備了，請他坦誠地說好了。這樣你反而會起死回生。但是如果是你的錯誤，你懇切的道歉，彌補自己的過失。
三是不要成為“耳語”的散播者。適時地閉上你的嘴巴，你會看起來更加可愛。不要枉顧別人的想法而肆意傾倒你的垃圾信息，更不要隨便對一個不熟悉的人賣弄你的小道消息和私人問題。耳語，就是在別人背後說的話，隻要人多的地方，就會有閑言碎語。有時，你可能不小心成為“放話”的人；有時，你也可以是別人“攻擊”的對象。這些耳語，比如領導喜歡誰？誰最吃得開？誰又有緋聞等等，就像噪音一樣，影響人的工作情緒。聰明的你，要懂得，該說的就勇敢地說，不該說就絕對不要亂說。
但在辦公室也不要三緘其口，聊天的話題最好選擇節奏感比較輕鬆明快的，開心的一笑，會瞬時拉進你們之間的距離。找一個好的話題是聊天的關鍵。你先可以觀察一下你身邊的人，看看他們是否有比較特別的地方，如有異族風情的配飾，或是一款你也非常青睞的手表，談論這些細節很可能立刻吸引他們的興趣。
遇到自己感興趣的人，為了給第二次的見麵做好鋪墊，你不妨直呼他的名字，說點無傷大雅的笑話，講點輕鬆的小故事，給彼此留下輕鬆和諧的印象。但要注意的是，交談中，盡量不要提出一些隻能讓人回答yes或是no的問題來。這樣的話，等於在扼殺你們的談話。要給人能夠展開話題的餘地。而且，不要說太隨便的話，否則很有可能會冒犯到你新認識的朋友，使得你之前所作的努力全部報廢。
作為公司領導，除了用高額薪金和年終紅包來獎勵員工外，還要善於用口才調動員工的積極性，一個最有效的辦法就是表揚下屬。
的確，在現代社會，要想讓員工盡心竭力為公司服務，金錢獎勵是一種辦法，但收服人心，善於表揚，常會收到意想不到的結果。心理學家傑斯萊爾說：“讚揚就像溫暖人們心靈的陽光，我們的成長離不開它。但是絕大多數人都太輕易地對別人吹去寒風似的批評意見，而不情願給同伴一點陽光般溫暖的讚揚。”
可見，稱讚他人並非人人都能做好，有幾點僅供參考：
一是讚人要快。員工某項工作做得好，老板應及時誇獎，如果拖延數周，時過境遷，遲到的表揚已失去了原有的味道，再也不會令人興奮與激動，誇獎就失去了意義。
二是讚人要誠懇。避免空洞、刻板的公式化的誇獎，或不帶任何感情的機械性話語，放之員工而皆準令人有言不由衷之感。
三是讚人要具體。表揚他人最好是就事論事，哪件事做得好，什麼地方值得讚揚，說得具體，知微見著，才能使受誇獎者高興，便於引起感情的共鳴。
四是讚人不要又獎又罰。作為上司，一般的誇獎似乎很像工作總結，先表揚，然後是但是、當然一類的轉折詞。這樣的辯證、全麵，很可能使原有的誇獎失去了作用。應當將表揚、批評分開，不要混為一談，事後尋找合適的機會再批評可能效果最佳。
在工作與生活間掌握平衡
說話要注意場合。不看場合，隨心所欲，信口開河，想到什麼說什麼，這是“不會說話”人一種拙劣表現。
1996年9月2日，陳磊是一個中國19歲的清純女孩，離開了父母和親人，孤身一人來到了美國佛蒙特州的米德爾伯裏大學，開始了她四年的異鄉求學生活。四年很快過去了。2000年11月，年僅23歲的陳磊被全美排名第一的高盛投資銀行錄用了，該銀行在紐約本部這次錄用了400人，陳磊憑其優異的成績和出色的口才成為惟一一名來自中國大陸的留學生。其實，在米德爾伯裏之前，陳磊早因其傑出的演講辯才和維護祖國尊嚴的錚錚傲骨，不僅為大家所熟知，也為大家所敬佩。
那還是陳磊剛來美國不久的事。作為一個新來的留學生，她非常珍惜這次學習機會，每次課她都睜大了眼睛仔細地聽著教師的講授，可開學還不到一個月，一件意外的事發生了。
美籍教授那米諾在談經濟學理論時講到了中國，他說："中國是一個非常貧窮、非常閉塞的小國家，那裏的人非常愚昧，非常守舊，經濟也不發達，科學技術更落後，而且，那裏沒有美德自由，也沒有人權。……”聽到這裏，陳磊再也不能容忍那米諾在講台上信口雌黃下去，她騰地從座位上站了起來，大聲質問道：”請問那米諾教授，你到過中國嗎？”那米諾不屑一顧地反問道：”我沒有去過中國，可是，這與我講的話有什麼關係？”陳磊說：”當然有關係！”接著她又繼續質問：”請問那米諾教授，你既然沒有到過中國，那麼，你對中國的評價是從哪裏來的？”那米諾被問住了，過了半晌，才不無尷尬地說：”我是從報刊上看到的！”陳磊聽完後不禁大笑起來：”那米諾教授，我記得你說過，隻有實踐才能出真知。可是，你既沒有去中國親眼看看，也沒有經過認真調查，隻是翻翻報刊，聽聽流言蜚語，便對中國和中國人民下這櫬的結論，你不覺得可笑嗎？
陳磊麵對那米諾的廖論，不是用簡單的否定來駁斥，諸如：”不，你錯了！”或者是”你完全是在胡說八道！”假如這樣的話，她的反駁就會顯得蒼白無力。而陳磊是強忍著怒火，以退為進，層層剝筍，步步為營，從而將那米諾推到了一個十分尷尬和被動的地步。如果說陳磊用這種層層質問、步步進逼的方法將對方的觀點駁斥得理屈詞窮的話，那麼，隨之帶來的藝術效果則是蓄足了自己立論的”語言氣勢”。
米諾的尷尬是為他的信口開河付出的代價。
選擇自己最為擅長的工作
這是一個發生在我們身邊的真實的故事。
一位早年畢業於某高等院校中文係、勤勤懇懇工作了幾十年的老教師退休了，為此，校為他和另一位曾多次榮獲過“先進”的退休老同誌一並舉行了一個歡送會。與會同誌和領導對他們的工作和為人進行了熱情洋溢而又非常得體的肯定和讚揚，相比之下，對那位曾多次榮獲過“先進”的老同誌的美譽則尤多。當輪到兩位受歡迎的退休老同誌致答辭的時候，他們對大家的讚譽作了深情的感謝。一時間，會場裏充滿了一種令人動情的溫馨氣氛。作為答謝，話本該說到這裏為止；然而，那位老教師卻並未就此打住，卻由人們對另一位“先進”的讚揚中引起了感觸，並作了頗為欠當的聯想和發揮：“說到先進，很遺憾，我從來也沒有得過一次……”話猶未竟，坐在他對麵的、平日與他相處得不很融洽的一位青年教師突然搶了話頭：“不，那是我們不好，不是你不配當先進，是怪我們沒有提你的名。”話語中帶著一種不肯饒人而又讓人難堪的“刺”，冷不防，老教師的眼角眉梢被“刺”出了一股感傷的表情，一時間會場中出現了一種怏怏不悅的尷尬氣氛。一位領導見勢不對，馬上接過話茬，想把氣氛緩和一下。照理說，這時，他應避開“先進”這個敏感的話題，轉而談論其他。然而，他卻反反複複勸慰那位退休老教師，叫他對“先進”的問題不要在意，說沒有評過先進，並不等於不夠先進，先進不僅在名義，更要看事實。如此等等，一席話，等於是把本應避而不談的話題作了重複和引申，使本已尷尬的局麵顯得更為尷尬。
有人分析這個故事後引出幾點發人深思的教訓來，它告訴我們說話前要三思：
一是不該作無謂的比照。比照，是談話中常用的一種手法。用得好，可以使談話產生某種積極的效果。這裏，“積極的效果”是應該特別注意的。在退休歡送會這樣的場合，人家所說的往往都是一些富有情感而又不失其真的十分得體的人情話和好話。對於這種充滿人味的好話，聽話者要善於傾聽，善於應答，大可不必拿別人的長處來衡量自己的短處，從而引起自己的不快。
二是不要在別人失意之火燃燒時加油。與人相處，難免會發生這樣那樣人齬，在一位勤勤懇懇工作了一輩子人老前輩即將退休時，雖然可能因為老先生平時在某些方麵不善為人處事而與自己傷了和氣，然而在歡送會這種場合，我們卻不能乘別人一時失言，抓住不放，圖一時之痛快而說出那些不合人情人刻薄話，在這種場合，無論如何，還是要在“歡”字上多考慮一些，“歡送歡送”，“歡”而“歡”之，要盡可能多留一點美好人想頭給人家。
三是應注意避開敏感話題。領導者人領導能力固然表現在原則性上，在會場上一時出現了某種始料未及人尷尬局麵時，他沒有直接去批評那位言之有失人青年教師，他竭力肯定那位老教師人貢獻：具有這種應急應變人意識並立即著手應變，這些都是無可厚非人。然而，從具體人應變能力和言語技巧人一麵看，卻又顯得很不夠。照理說，在這種場合，領導應竭力避開“先進”這個敏感人話題，“王顧左右而言他”，巧妙地把話題岔開，使歡送會人氣氛由暫時人不歡而重新轉向歡快，並順勢掀起新人高潮，而不是如他所做人那樣在敏感人話題上嘮叨不休。能否機敏地避開某些不宜多說人話題，對領導者人領導能力也是一種很好人檢驗。
做一個辦公室裏受歡迎的人
語言的力量能征服世界上最複雜的東西——人的心靈，通過口才這一媒介，不熟識的人可以熟識起來，長期形成的隔閡可以消失，甚至單位之間，集團之間，國家之間的矛盾有時也可以通過它得到解決，若是語言運用不當，也可能交際失敗，甚至損害自身的形象。
一言之辯重於九鼎之寶；三寸之舌強於百萬雄師。口才和交際能力確實是我們提高素質，開發潛能的至要途徑，是我們駕馭生活、改善人生、追求事業成功的無價之寶。口才是一門語言的藝術，是用口語表示思想感情的一種巧妙的形式，懂得語言藝術的人，懂得相處之道的人。那些善於用口語準確、貼切、生動地表達自己思想感情的人、辦事往往圓滿。一個巧舌如簧的善辯的人，無論在職場上，還是在朋友身邊，都可以輕而易舉地跨過與別人之間的鴻溝。所以說：口才是知識的標誌，是事業成功的階梯。
好話，你聽了會比喝了壺酒更令人興奮，比聽交響樂更能振奮精神；好的話語可以帶給人愉悅和歡暢，幫助你增加知識和修養，激發你的創造力。但忠告對於幫助他人的和建立真誠的人際關係，起著難以替代的重要作用。反過來講，不能給予他人忠告的人不是真誠的人，這種人不會將自己的真實感受忠告於對方。也就是說，不愛別人的人不會給予他人忠告的，不被愛的人也同樣得不到忠告。因此，我們應該歡迎忠告，更應該給人以忠告。但一般人都討厭忠告，忠告為何聽起來總不順耳。
人，總是在一定人時間、一定人地點、一定人條件下生活人，在不同人場合，麵對著不同人，不同人事，從不同人目的出發，就應該說不同的話，用不同的方式說話，這樣才能收到理想的言談效果。究其原因，就在於一般人容易受感情支配，即使內心有理性的認識，但仍易受反感情緒的影響而難以聽進忠言有理性的認識，但仍易受反感情緒的影響而難以聽進忠言：
一位在外遊蕩後感到後悔，暗暗下決心回家學習。一走進家門，當母親的就急不可耐地忠告兒子：
“你又到哪裏野去了？還不快去複習數學，看你將來還考得上大學！”
“哼，上大學，上大學，我就不信不上大學就混不出人樣！”
受逆反心理驅使，一氣之下，兒子又跨出了家門，母親的一番苦心白費了。
看來，僅有為別人著想的良好願望還不行，忠告也需要技巧，否則就會收到反效果。
如果我們注意忠告的三個要素，你的忠告就會被人接受，忠言也就順耳起來了。
一、謹慎行事
說到底，忠告是為了對方，為對方好是根本出發點。因此，要讓對方明白你的一番好意，就必須謹慎行事，不可疏忽大意，隨便草率。此外，講話時態度一定要謙和誠懇，用語不能激烈，也不必過於委婉，否則對方就會產生你教訓他，你假惺惺的反感情緒。
二、選擇時機
選擇適當的場合和時機，是忠告的第二個要素。
例如，當部下盡了最大努力而事情最終沒有辦好時，此時最好不要向他們提出忠告。如果你這時不適時宜地說“如果不那樣就不至這麼糟了”之類的話，即使你指出了問題的要害且很在理，而部下心裏卻會頓生反感，效果當然就不會好了。相反，如果此時你能行說幾句“辛苦你了”“你已做了最大的努力”“這事的確比較難辦”的安慰話，然後再與部下一起分析失敗的原因，最終部下是會欣然接受你的忠告的。
除此之處，在什麼場合提出忠告也很重要。原則上講，提出忠告時，最好以一對一，避開耳目，千萬不要當著他人的麵向對方提出忠告。因為這樣做，對方就會受自尊心驅使而產生抵觸情緒。
三、不要比較
忠告的第三個要素，就是不要以事與事、人與人比較的方式提出忠告。因為此時的比較，往往是拿別人的長比對方的短，這樣很容易傷害對方的自尊心。
一些事情雖有不愉快或糟糕的一麵，但也有好的一麵，忠告也一樣隻要調整自己說話的角度，你的忠言就不會逆耳。
工作的間隙，伸個懶腰
在西方有位哲人說過：“世間有一種成就可以使人很快完成偉業，並獲得世人的認識，那就是講話令人喜悅的能力”，人才也許不是口才家，但有口才的人必定是人才，口才是現代智能型人才的基本素質、思維敏捷、能言善辨是事業成功的保證，一個善於說話的人，首先必定具有敏銳的觀察力，能深刻認識事物，隻有這樣，說出話來才能一針見血，準確地反映事物的本質；其次還必須有嚴密的思維能力，懂得怎樣分析，判斷和推理，說出話來才能滴水不漏，有條有理，最後，還必須有流暢的表達能力，間接來說，知識淵博，話才能說的生動通順，正因為口才具有綜合能力的特征，
與人交流要求我們巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的人或是遭受挫折的人交流就更難，因為在這種情緒的控製下，我們會更加束手無策。但在工作中，不要對自己在溝通上的障礙感到絕望或是放棄，再好的交流家也是一點一點磨練出來的。這裏我們給你提供了一些小的秘訣以供參考。
即使對方看上去是在對你發脾氣，也不要與他還擊。別人的情緒或是反應很可能和你一樣是由於畏懼或是受到挫敗而造成的。做一個深呼吸，然後靜靜數數，讓對方盡情發泄情緒，直至他願意說出他真正在想的是什麼。
你不必知道所有的答案。說“我不知道”也是很好的。如果你想知道什麼就說出來，然後說出你的想法，或者你願意與對方一起找出問題的答案。
對事實或感受做正麵反應，不要有抵觸情緒。例如說：“多告訴我一些你所關心的事”或是“我了解你的失落”總比說：“喂，我正在工作”或“這不是我份內的事”要好，因為這很容易激怒對方。掌握好每一次的交流機會，因為很多時候你可能因為你的心不在焉而導致你與別人距離的疏遠。
好多人在抱怨人們不聽他們說話，但是他們忘了自己本身也沒有聽別人講話！你可以給出你的全部意見，以表示出你在傾聽，並像這樣說：“告訴我更多你所關心的事”、“你所關心的某某事是怎麼回事啊？”、“我對你剛才說的很感興趣，你能告訴我是什麼導致你如此相信它的嗎？”、“你為什麼對某某事感到如此滿意？”。
記住別人說的和我們所聽到的可能會產生理解上的偏差！我們個人的分析、假設、判斷和信仰可能會歪曲我們聽到的事實。為了確保你真正了解，重說一遍你聽到的、你的想法並問：“我理解的恰當嗎？”如果你對某人說的話有情緒反應，就直接說出來，並詢問更多的信息：“我可能沒有完全理解你的話，我以我自己的方式來理解的，我想你所說的就是某某某的意思吧，這是你的意思嗎？”
坦白承認你所帶來的麻煩和失誤。做事要承諾一個期限，如果你需要別人的協助，就用你的活力影響他們。例如，如果你要更新某人的電腦，並要在她的辦公室工作，你可以說：“我知道在這個不方便的時間打擾你很不禮貌，但我將感激你的合作。我們的維修工作可以使你的工作係統恢複正常，我們將會在下午3點鍾到您那去，5點鍾就會結束工作。”
如果沒人問你，就不要指指點點。明知道說出來會對某人有好處的事但又不能說，就用婉轉的表達方式，像“有可能是……”或“我也遇到過這種相似的狀況，如果怎樣怎樣就可以幫助解決，你要是認為有用的話，我願意與你分享更多我的經驗。”以上這些總比你說“你應該怎麼怎麼樣”好得多。
思維活躍，精力集中。我們看問題的角度總是從自己出發，或是根據環境給出我們的經驗。很多被認為是成功的人們，包括那些職業運動員、文人墨客，他們都有積極正麵的思想。問問你自己，“這個東西好在哪？”或“從這裏我能學到什麼？”來保持積極的狀態。別忘了要采取不同的減壓方法來使你的工作更愉快。
大多數的人，包括你自己，都會以自我為中心。這也不是件壞事，這使得我們可以保護自己。不要假設誰會知道你的私心，把對你來說是最重要的事說出來，也問問別人什麼對他們來說是最重要的，這會給你們的溝通打下良好的基礎。
提高你的聽力技巧。好多人認為他們的聽力很好，但事實是大多數的人根本就沒聽－他們隻是說，然後想下一步該說什麼。傾聽意味著提出好的問題，排除雜念，比如：下一步該說什麼、下一個該見誰、外麵怎麼了之類的。如果有人話裏帶刺，經常是因為他的心裏隱藏著恐懼，他們想要你做的隻是真實、友好的交談。
不要拿效率來強迫自己工作
日本企業家鬆下幸之助在談及人生時用了盲人走路的比喻，他說：“盲人的眼睛雖然看不見，卻很少受傷，反倒是眼睛好的人，動不動就跌跤或撞倒東西。這都是自恃眼睛看得見，而疏忽大意所致。盲人走路都非常小心，一步步摸索著前進，腳步穩重，精神貫注，像這麼穩重的走路方式，明眼人是做不到的。
眼睛在很多時候誤導甚至欺騙了我們，盲者倒是幸運，因為他眼睛看不見了，他們會用心眼去打量這個世界，並且“看”得更為真切。所以，看待事物不僅要用眼，還要用心。僅用眼睛去觀察世界，多半是不全的；而用心則能領悟到生活的真諦。所以說人寧可眼盲，不可心盲。
一個眼睛失明的少年擅長彈琴擊鼓，鄰裏有一個書生過來問他：
“你有多大年紀了？”
少年說：“15歲了。”
“你什麼時候失明的？”
“3歲的時候。”
“那麼你失明已經有12年了，整日裏昏天黑地，不知道日月山川和人間社會的形態，不知道容貌的美醜和風景的秀麗，豈不是太可悲了嗎？”
那失明的少年笑著說：“你隻知道盲人是盲的，而不知道不盲的人也實際上大都是盲的。我雖然眼睛看不見，但四肢和身體卻是自由自在的。聽聲音我便知道是誰，聽言談便知道或是或非。我還能估計道路的狀況來調節步速的快慢，很少有跌倒的危險。我全身心地投入自己所擅長的工作中去，精益求精，而不浪費精力去應付那些無聊的事情。這樣久而久之也就習慣了，我不再為眼睛看不見東西而感到痛苦。”
書生對盲童的崇敬之情油然而生。
這個故事揭示了這樣一種生活哲理：生理上的盲固然可歎，而心理上的“盲”更為可悲。眼睛失明是一大缺陷，但如果揚長避短，全神貫注於所擅長的事業中去，也能做出很大的成績來，領悟到深刻的人生道理。而如果昏昏然過日子，甚至胡作非為、倒行逆施，即使雙目明亮、四肢發達，也是一種不明事理不通人性的“睜眼獸”。可是當今某些人雖然有眼睛，但他們利令智昏，看見醜惡的東西十分熱衷，對賢明與愚笨不會分辨，邪與正不能解釋，治與亂也不知原因，機會放在眼前卻成天胡思亂想，始終不能領會其要旨。還有的人倒行逆施，胡作非為，跌倒之後還不清醒，最後掉進了羅網。這些人難道沒有眼睛嗎？那些睜著眼而昏天黑地亂竄的人難道不也是盲人麼？他們實際上比這個生理上的盲人更可悲可歎呀！
在從紐約到波士頓的火車上，一個人發現他隔壁座位的老先生是位盲人。
他的博士論文指導教授是位盲人，因此他和盲人談起話來，一點困難也沒有，盲人還弄了杯熱騰騰的咖啡給他喝。
當時正值洛杉磯種族暴亂的時期，他們因此就談到了種族偏見的問題。
老先生告訴他，他是美國南方人，從小就認為黑人低人一等，他家的傭人是黑人，他在南方時從未和黑人一起吃過飯，也從未和黑人一起上過學。到了北方念書，有次他被班上同學指定辦一次野餐會，他居然在請帖上注明“我們保留拒絕任何人的權利”。在南方這句話就是“我們不歡迎黑人”的意思，當時舉班嘩然，他還被係主任抓去罵了一頓。
他說有時碰到黑人店員，付錢的時候，他總將錢放在櫃台上，讓黑人去拿，不肯和黑人的手有任何接觸。
他笑著問：“那你當然不會和黑人結婚了。”
他大笑起來：“我不和他們來往，如何會和黑人結婚？說實話，我當時認為任何白人和黑人結婚，都會使父母蒙辱。”
但他在波士頓念研究生的時候，發生了車禍。雖然大難不死，可是眼睛完全失明，什麼也看不見了。他進入一家盲人重建院，在那裏學習如何用點字技巧，如何靠手杖走路等等。慢慢地他終於能夠獨立生活了。
他說：“我最苦惱的是，我弄不清楚對方是不是黑人。我向我的心理輔導員談這個問題，他也盡量開導我，我非常信賴他，什麼都告訴他，將他看成良師益友。
有一天，那位輔導員告訴我，他本人就是黑人。從此以後，我的偏見就完全消失了。我看不出對方是白人，還是黑人，對我來講，我隻知道他是好人，不是壞人，至於膚色，對我已毫無意義了。”
車快到波士頓，老先生說：“我失去了視力，也失去了偏見，是一件多麼幸福的事。”
在月台上，老先生的太太已在等他，兩人親切地擁抱。他猛然發現他太太竟是一位滿頭銀發的黑人。這時他才發現：視力良好，但偏見還在，心盲是多麼不幸的事。
但智慧在民間，還有句俗語叫"不打勤的，不打懶的，專門打那不長眼的。"這“長眼”，就是長“心眼”。不管你從事什麼職業，扮演什麼角色，寥寥數字，把人給分開了：勤勞的，懶惰的，還有不長眼的。道理就這麼簡單，但"知易行難"。活在當下，不管你是勤的，還是懶的，一定不要做那個不長眼的。
不間斷地增加事業領域內的新知識
有才華、勇氣、毅力、機遇的人還要有眼光。這些老生常談的東西已沒有討論的必要。一個成功的人關鍵是有穿透性的獨到眼光看上他的行業。
陳天橋，網絡遊戲成就了他。但是他如果沒有眼光，大學畢業的陳天橋不會選擇國企。1997年，作為當時炙手可熱的複旦大學經濟係高材生，他沒有和其他的好學生一樣，走進人人豔羨的外企。雖然無人知道他當時的真實想法，但是他後來在陸家嘴集團的一路高升，卻說明了這樣一個事實：人才集中的地方，人才浪費也必然多——同樣的努力，同樣的稟賦，你在求賢若渴的國企必然比在人才紮堆的外企有更多的機會。陳天橋身上有一種與年齡不相符的成熟和穩重，除了少年老成的天性，想必在大型國企擔任要職的經曆，也教給他不少為人做事的分寸尺度。
1999年，從國企跳槽出來之後，陳天橋進了證券公司。在這段時間裏，他接觸到互聯網，並決定把自己打遊戲的愛好和互聯網連在一起，創立一個社區遊戲網站。網站用戶注冊的火爆程度超過了所有旁觀者的估計，但是陳天橋在欣喜之餘，並沒有喜出望外。對他而言，這個網站的成功理所當然，因為他的把握如此之大，以至於他後來對記者說，創業之初就認定自己決不可能失敗，因為自己了解遊戲了解玩家，也了解投資市常成功獲得中華網300萬美元投資之後，陳天橋知道這種順勢而上的成功無法再來一次：此時，IT泡沫破滅，大多數互聯網站風光不再。他決定改變公司的盈利方式，不再通過單個網站賺錢，不再靠簡單的休閑遊戲賺錢，而是通過遍布全國的網吧，代理和推廣流行日韓的“多人角色扮演”遊戲賺錢——他拿到韓國Actoz公司的《傳奇》代理權，並聯合中國電信和成千上萬的網吧向玩家兜售。結果，這款《傳奇》啟動了陳天橋自己的財富傳奇。
是互聯網讓人們認識了孫正義，這個日本最炙手可熱的企業家、亞洲首富、IT風雲人物，一個韓裔日本人也是一個有獨到眼光的人。
提起孫正義的成功，很多人想到的可能是：他具備嫻熟的市場運作能力和無以抵擋的創業激情，還有人會認為孫正義的“運氣好”。
然而，日本著名作家井上篤夫卻在他的作品《飛得更高--孫正義傳》一書中，以詳盡真實的事例和準確有力的筆觸告訴我們：“事實上，孫正義之所以真正成為世界級富豪，除了激情、除了市場運作能力之外，有一個前提，是大部分人沒有發現的，這個關鍵就叫做有先見之明。”
不錯，我們隻要看看孫正義為自己製訂的五十年生涯規劃就會發現，做事喜歡製訂計劃的人很多，但很少有人能像孫正義那樣，總能看準正確的方向、找準關鍵，最終成就夢想。對此，他的一位創業夥伴曾說：“孫正義做具體的事情不行，但辨認方向的本領一流。”
這個生涯規劃的內容是：二十多歲時，要向所投身的行業，宣布自己的存在；三十多歲時，要有一億美元的種子資金，足夠做一件大事情；四十多歲時，要選一個非常重要的行業，然後把重點都放在這個行業上，並在這個行業中取得第一，公司擁有十億美元以上的資產用於投資，整個集團擁有一千家以上的公司；五十歲時，完成自己的事業，公司營業額超過一百億美元；六十歲時，把事業傳給下一代，自己回歸家庭，頤享天年。
當這個隻有十九歲，手中僅有一百多美元的普通家夥從他的如神靈預言般的規劃中出發、直麵人們的唾液時，"異端"或"瘋子"便始終伴隨左右，而奇跡也往往追隨其左右。
認真做好工作中的每一件小事
1981年，孫正義以一千萬日元注冊了Softbank，也就是今天大名鼎鼎的軟銀公司。公司成立的早晨，他搬了一個裝蘋果的箱子，站上去對兩名雇工發表演講："五年內銷售規模達到一百億日元。十年內達到五百億日元。要使公司發展成為幾兆億日元，幾萬人規模的公司。"兩個雇員聽得張大了嘴，不久，他們因為看不到公司的發展遠景都辭職了
1981年10月，大阪舉行了一個電子產品展銷會。孫正義覺得這是一個很好的機會，他拿出八百萬日元，租下了會場最大、距入口最近的展廳，然後通知各大軟件公司，請他們來軟銀的展廳免費參展。此舉吸引了十幾家軟件公司，打響了軟銀的知名度
最能體現孫正義的確具有洞徹時空的銳利眼光的一次是，1996年３月，他先後把1億多美元投給了一家還沒有一分錢利潤的互聯網公司。
幾乎所有的人都認為他瘋了，但沒用幾個月，事實就讓人們開始轉而佩服他了。
這家互聯網公司於1996年在納斯達克掛牌上市，其股價高舉高打，孫正義賣了手中股票的一小部分就換回了4.5億美元。這家公司就是著名的門戶網站雅虎。孫正義具有對信息時代特征的遠見卓識的洞察力，才能比別人搶先一步進入回報率最高的信息增值服務領域。最重要的是，他相信自己的判斷，並且能最終堅持下來。這是他能獲得極其豐厚的利潤回報的基礎，也是他創造信息產業傳奇企業的關鍵。實際上，世界上本沒有先知先覺者，孫正義的這種"先見之明"是建立在他長期對產業的敏銳觀察、深入了解基礎上的。而其獨到眼光和做事情的計劃性幫助其實現了對互聯網產業未來趨勢的準確判斷--每一次互聯網高潮來臨的時候，都能夠成為引領潮流者。
很多時候，我們因為沒有先見之明而看不到前進的方向，往往隻能隨波逐流或總是落後於他人，在遺憾之餘，我們應該去仔細想想，這背後的深刻原因。從這個角度上講，我們能從中得到這樣的啟迪：今天的成功，是昨天的遠見和計劃的結果；如果我們沒有眼光預測明天，成功就不會眷顧你。
精神力量與行動效率成正比
有長遠的眼光，你就會預計未來，你就會有龐大的計劃，活在當下，練一點眼力的長遠勁，你的事業就會做大做強。有戰略眼光以及從戰略角度去思考問題是對一個在現代職場打拚者的基本要求，是領導的，無論該他處於企業的哪一個層級，隻要他承擔著某些決策權；是普通人，為成功他也要承擔著對自己前途的規劃的責任。我們需要具備這樣的能力。
浙江大虎打火機有限公司董事長周大虎15年前，他用妻子5000元的下崗安置費辦起了打火機家庭作坊。今天，他已成為溫州打火機行業的佼佼者，3年前，他領導溫州打火機行業勝訴中國入世反傾銷第一案。
原來世界上最大的生產打火機的基地在日本，由於前幾年溫州生產的打火機發展的速度比較快，那麼生產出來的產品對日本已經構成了威脅，所以日本從1995年開始，很多的生產企業慢慢沒生意，有些轉行，有些關閉，有些是幾十年的品牌到溫州來定牌生產，所以當時的定牌生產形成了一個高潮。因為定牌生產合算，一賣給日本的價格高，二自己不用研發，它叫你生產什麼款式就什麼款式，三不需要銷售的渠道，也不需要費用。所以當時定牌生產很受到一些企業的歡迎。因為他那時候企業已經發展得比較好，所以日本人到他這裏來貼牌生產比較多，那麼很多日本人提出來要他包銷，他當時就提出來不能包銷。所以他當時提出來他自己的策略，30%、40%給老外定牌，60%、70%要打自己的品牌。所以當時很多人想不通，說大虎你這個腦袋有毛病，這麼好、賺錢又省力的事情你不做。當時因為周大虎還沒有創出一個品牌來，他們在市場上的價格沒有日本人過來定牌這麼高，而且他們還要派出很多人到處去推銷自己的產品，還要自己研發產品，那麼這個費用有多大，所以別人想不通。所以周大虎當時說到時候你們會想的通的。周大虎的眼光看的很遠。
最後，日本從1997年、1998年開始，慢慢定牌生產越來越少，2000年以後更加少了，現在更加少了，因為很多國外的人慢慢都知道很多定牌生產的東西都是我們中國生產的，都直接跑到中國來，也有很多的企業原來是100%的定牌生產，現在吃盡了苦頭，從好多年以後才開始想到怎麼樣去創自己的品牌，距離就拉開了。
入行十多年來，周大虎親眼目睹溫州打火機行業是怎樣依靠價格優勢，一步步迫使日、韓80%以上的打火機生產廠家倒閉或是轉到溫州定牌生產，也親身體會著國外品牌打火機動輒賣到幾十美元甚至幾百美元、而溫州打火機售價卻隻能徘徊在一兩塊美金左右的尷尬與無奈。2005年，“虎牌”被評為中國打火機十大名牌，並被商務部確定為重點培育和發展的出口名牌，其實早在這些肯定和榮譽之前，周大虎就把打造世界品牌作為自己的夢想。從1995年至今，他已經花掉不菲的費用在80多個國家和地區注冊了商標，其中包括他五年時間內都不會進入的小國家；有過教訓的周大虎說過“打造品牌眼光要看遠一點，要舍得”。
被稱為“北京首富”的李曉華，在國內有關他的消息沉寂了5年之後，接受記者采訪時道出了他怎樣念“掙外國人的錢”的“芝麻開門”魔咒。
在北京三環東北角一個叫第三置業的三角形的寫字樓裏，布置著李曉華在北京的辦公室。從窗口望去，可以看到他弟弟李曉林開發的遠洋新幹線的樓盤。
他很少在北京，這間辦公室多數時間是空著的，而負責北京事務的副總常年在這裏辦公。
采訪他是從一個問卷開始的。這是一個富翁們常常都不很願意回答的問卷。記者提第一個問題，他就被問住了。想了很久。“你提我這些私人問題，讓我好好想想答就好了，這一下說不出來。”他笑著，顯得很緊張。對自己的財富數額，李不願多談。他說：“我不喜歡別人稱我是富豪，我曾多次致電胡潤不要把我排進富豪榜。”
這幾年在海外市場，他創造了‘虛擬產業營銷模式’，這是他的財富密碼。解讀了這個密碼，就等於有了通向財富之門的鑰匙。李曉華這個模式，簡單地說是這樣：首先在美國考察各種高科技項目，然後選擇最有潛力的專利獨家買斷，再選擇世界上最好的加工廠加工製作，同時選擇世界上最暢通的渠道進行銷售。在美國市場是這樣，在日本、以色列，在世界各地都如法炮製。
結果，他的產品暢銷全世界。
然而，這個財富密碼，說起來很簡單，事實上並不容易被人掌握。
實際上，必須要有長遠的眼光，擁有雄厚的資本，能買得起專利。此外還必須有誠信去推廣你的產品。財富密碼真的是利用最低成本達到最優收益的一項發明。有多少專利都在等待買者，有多少工廠都在等著項目生產，有多少渠道在等待著可以暢銷掙錢的產品，所以在整個過程中，你都始終處於主動地位。”
李曉華相信天賦，做生意也要有天賦。李自認對經商的感覺非常好，眼光極準，這就是天賦。隻有這樣，才能保持自己的資本，才能發現新的機會。我們不要被一時的蠅頭小利而迷惑，也不要被一時的困難而嚇倒，你看的有多遠，你走的也就有多遠。
杜絕一心二用，一次隻做一件事
現在人在選自己的專業的時候，往往考慮到這個專業的工作環境和世俗的對這個專業的看法，他們不考慮專業的社會前景和社會價值，政府辦和寫字樓是他們向往的工作處所，這樣他們在選專業的時候就有了一個瓶頸。他們認為，以後工作環境好的專業為貴，反之為賤。但古人雲：藝多不養身，為不專也。在現在看來，這種“不專”不僅僅是專業不精湛，還把“手藝”分出了三六九等。