1．誠懇
把握好誠懇與奉承之間的關係，幾句讚美，可使氣氛更加愉快，雙方沒有敵意，談判也就更加順利。
2．強硬
並非僵局全部可以靠誠懇進行破解。你向對手交了實底，可能會讓對手抓住了你的把柄，作為討價還價的根據。所以，當你遇到態度比較強硬的對手時，以硬對硬，對手倒可能會作出讓步。
3．暫停
如果談判雙方一時衝動，應暫停談判，等氣氛緩和了再談。在冷靜的談判氣氛中，雙方才會求同存異。
經驗豐富的推銷人員都懂得采取撤退戰略，尤其是局勢非常緊張之時，比如，可能買主剛和上司吵完架，正無處出氣，這時剛好遇到推銷員，他就會把氣出到對方身上。此時和他爭辯，推銷員不會得勝。最明智的選擇是退避三舍。免得說出什麼難聽的話，追悔莫及。等到買主氣消後推銷人員再來。此時暫停談判，使雙方冷靜地考慮一下情勢，作出一些讓步化解掉僵局。暫停談判可起鎮靜劑作用，可成為雙方的融合劑，在談判緊張時暫時中斷談判，雙方在一些非正式的場合進行一些接觸，可能會緩和僵局。這種情況在談判中非常多。
4．易人
在談判陷入僵局時，易人也可發揮作用。
有些談判僵局是由感情導致的。僵局形成，主談人便不易改變其態度，有時甚至會產生抵觸的情緒，危害到談判。
這時必須要更換主談人，新的主談人會以新的姿態在談判桌上化解已經形成的僵局。
處理談判結局訣竅
談判的終局階段即談判的結束階段。結束談判在一定程度上是掌握火候的藝術。談判人員應采取以下策略來達成協議。
（1）截止時間的控製策略
截止時間即終止談判的時間。在談判中，談判何時開始，何時結束，雙方都有大致的考慮，如果雙方合作得好，就能按雙方事先商定的議程結束談判。談判者不能把截止期看死，對自己有利時，不要草率行事。一般，願等待而又耐心探索並不急於解決問題的談判者較能成功。
（2）保持信任姿態
越是此時，越要采取平靜的信任姿態。因為雙方此時對於對方的態度敏感；各自都特別關注己方的利益，回顧談判進程及有關問題，衡量得失，或需要一些根據來證明他們的決定正確。此時，如能將互相信任和承認可能成交的態度相結合，有利於雙方度過這含有不確定性的時刻。
在終局階段，不能帶有感情色彩地去尋找解決之道。
談判終局階段可分為假性敗局、真性敗局與和局三種情況。
1．假性敗局
由於種種原因，雙方未能達成一致的協議，隻好暫時終止談判。
談判者在談判終局階段時，對談判的結果分析判斷。如果是假性敗局，就要找出原因，采取積極的措施，重新進行談判。
（1）以其人之道，還治其人之身
談判者如能判斷談判為主觀性假性敗局，並確信對方不會放棄談判，便可采用此方法，以顯示己方的強硬立場，迫使對方重新回到談判桌前。
（2）對症下藥，擊中要害
談判者在找準主觀性假性敗局的原因後，向對方指出其目的，並說服對方放棄，真誠地回到尋求解決問題的途徑上來。但言辭要懇切，不可用言辭刺激對方。
（3）找合適的台階
當導致這一局麵的一方，一時難以放下麵子，常難於進行主動挽回局麵的行動。這時就要為其尋找下台的台階，使其能夠順水推舟，使談判順利結束。
2．真性敗局
真性敗局即談判告吹。
由於談判的目的在於成功，談判者應避免談判產生敗局，但也不能因怕失敗而不敢談判或放棄談判。問題在於如何防止談判敗局，這要對談判中導致敗局的原因作好分析和預測，以找到防範的措施。
成功的談判者，要把劍術高明者的機警、速度和藝術家的敏感相融合。他要以銳利的目光，機警地注視談判桌上的對手，隨時準備抓住對方的破綻，隨時洞察對方策略上的變化，隨時利用每個進攻機會。
同時，他又要善於體會辨察對方情緒的細膩變化。他要抓緊靈感產生的刹那，從調色板上，選出合適的顏色，畫出完美和諧的佳作。談判場上的成功，得自充分的訓練，得自敏感和機智。