俗話說：“酒逢知己千杯少，話不投機半句多。”托人辦事也是如此，要開動腦筋，注意觀察，迅速找到共同點，以此作為一種契機，與受托對象進行和諧投機的談話。
例如，有一位老記者去采訪一位科學家，到了科學家那兒，老記者看到牆上掛著幾張風景照，於是就談起了構圖呀，色調呀，原來這位科學家愛好攝影，他興致勃勃地拿出了他的相冊，談話氣氛非常融洽。正是由於這種氣氛，使後麵的正題采訪進行得非常順利。
一次，一位記者去采訪一位女教師，行前有人說她很倔，說不好三言兩語就把人打發了。記者到學校去找她，她正在跟傳達室的人發脾氣。記者一聽她說話的口音是浙江人，心裏暗暗高興，因為他也是浙江人。後來，他們的交談就從家鄉談起，越談越熱乎，這一段題外話也為正題做了很好的鋪墊。
有經驗的記者能通過觀察和分析談話對象，迅速地找到一個可以引起雙方話題的共同點，打破那種不知從何談起的冷落場麵。
其實，辦事過程同樣也是這樣。在交談中要學會沒話找話的本領。所謂“找話”就是“找話題”。寫文章，有個好題目，往往會文思泉湧，一揮而就；交談，有了好話題，就能使談話融洽自如。好話題，是初步交談的媒介、深入細談的基礎、縱情暢談的開端。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的餘地，好談。
那麼，怎麼才能找到話題呢？
1．中心開花
當你麵對眾多的陌生人，要選擇眾人關心的事件為話題，把話題對準大眾的興奮中心。這類話題必須是大家想談、愛談、又能談的，人人有話，自然能說個不停了，以至引起許多人的議論和發言，導致“語花”飛濺。
2．借興引入
巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發交談。有人善於借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室，等等，即興引出話題，常常會取得好的效果。“即興引入”法的優點是靈活自然，就地取材，其關鍵是要思維敏捷，能作由此及彼的聯想。
3．投石問路
向河中投塊石子，探明水的深淺再前進，就能有把握地過河；與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在略有了解後再有目的地交談，便能談得更為自如。如在聚會時見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“你和主人是老鄉呢？還是老同學？”無論問話的前半句對，還是後半句對，都可循著對的一方麵交談下去；如果問得都不對，對方回答說是“老同事”，那也可談下去了。
4．循趣入題
問明陌生人的興趣，循趣發問，能順利地進入話題。如對方喜愛象棋，便可以此為話題，談下棋的情趣，車、馬、炮的運用，等等。如果你對下棋略通一二，那肯定談得投機。如你對下棋不太了解，那也正是個學習機會，可靜心傾聽，適時提問，借此大開眼界。
引發話題方法很多，諸如“借事生題”法、“即景出題”法、“由情入題”法，等等。可巧妙地從某事、某景、某種情感，引發一番議論。引發話題，類似“抽線頭”、“插路標”，重點在引，目的在導出對方的話茬兒。
5．縮短距離
托陌生人辦事時，必須在縮短距離上下工夫，力求在短時間內了解得多些。縮短彼此的距離，力求在感情上融洽起來。孔子說：“道不同，不相為謀。”誌同道合，才能談得攏。我國多有“一見如故”的美談。陌生人要能談得投機，要在“故”字上做文章，變“生”為“故”。這也有不少方法：
第一，適時切入。
看準情勢，不放過應當說話的機會，適時插入交談，適時地“自我表現”，能讓對方充分了解自己。