巴黎處在危急之中，有人突然想起了歐仁尼·克萊雷，認為讓她出麵說服拿破侖也許能挽救危機。當年由於政治的需要，拿破侖放棄了純真的愛情，與有著政治背景的約瑟芬結為夫妻，曾使年輕的歐仁尼·克萊雷痛不欲生。正當她欲跳進塞納河自盡之時，拿破侖手下的大元帥貝納多救了她，並與她結了婚。但實際上，拿破侖對她一直懷有深深的愛戀之情。
當歐仁尼·克萊雷出現在拿破侖麵前時，人事滄桑，今非昔比的感慨深深刺痛了拿破侖高傲自負的心。歐仁尼·克萊雷看著愴然的拿破侖，沒有用激烈的言詞去刺痛他，而是與他一起回憶當年充滿溫情的甜蜜歲月，終於使得拿破侖早已泯滅的熱愛和平的願望重又出現，而一切不合實際的狂熱妄想在歐仁尼·克萊雷的寬容大度麵前徹底地冷卻下來！他拔出了在滑鐵盧戰役中使用的戰劍，交給歐仁尼·克萊雷，表示投降了。
像拿破侖這種叱吒風雲的人物，都會被說在心坎上的話摧垮，更何況其他人了。
在交際中，人們難免會遇到難辦的事，這時候，一般中國人都喜歡講情。那麼，怎樣講情會取得更好的效果呢？那就是把話說到對方心裏，觸發對方的惻隱之心。
要觸發對方的同情之心，一般情況下女性是有性別優勢的，她們所下的工夫要比男性少得多。
在美國經濟大蕭條時期，有一位17歲的姑娘好不容易才找到一份在高級珠寶店當售貨員的工作。在聖誕節的前一天，店裏來了一位30歲左右的貧民顧客，他衣衫襤褸，一臉的悲哀、憤怒，他用一種不可企及的目光，盯著那些高級首飾。
姑娘要去接電話，一不小心，把一個碟子碰翻，6枚精美絕倫的金戒指落到地上，她慌忙撿起其中的5枚，但第六枚怎麼也找不著。這時，她看到那個30歲左右的男子正向門口走去，頓時，她醒悟到了戒指在哪兒。當男子的手將要觸及門柄時，姑娘柔聲叫道：“對不起，先生！”
那男子轉過身來，兩人相視無言，足足有一分鍾。
“什麼事？”他問，臉上的肌肉在抽搐。
“什麼事？”他再次問道。
“先生，這是我頭回工作，現在找個事兒做很難，是不是？”姑娘神色黯然地說。
男子長久地審視著她，終於，一絲柔和的微笑浮現在臉上。
“是的，的確如此。”他回答，“但是我能肯定，你在這裏會幹得不錯。”停了一下，他向前一步，把手伸給她：“我可以為您祝福嗎？”他轉過身，慢慢地走向門口。
姑娘目送著他的身影消失在門外，轉身走向櫃台，把手中握著的第六枚戒指放回了原處。
這位姑娘成功地要回男青年拾去的第六枚戒指，關鍵是她在尊重諒解對方的前提下，以“同是天涯淪落人”淒苦的言語博得對方的真切同情。“這是我頭回工作，現在找個事兒做很難。”這句真誠樸實的表白，卻飽含著懼怕失去工作的痛苦之情，也飽含著懇請對方憐憫的求助之意，終於感動了對方，對方也巧妙地交還了戒指。試想，如果嗬責怒罵，甚至叫來警察，也可能會找回戒指，但姑娘的“飯碗”保得住嗎？
因此，我們在說話的時候，一定要有分寸，要讓每句話產生巨大的力量，在對方的心裏激起波瀾，徹底打動對方，以助我們成功辦事。
辦事要善於打破冷場