別人與你相約同去參加某一活動，但你卻忘記了，未去赴約。直接說出原因，將會影響別人對自己的信任，也是對他人的不尊重。一般情況下，失約的可能原因有身體不適、家中有事、客人來訪等，你可挑選較合情理的一種，作為事後的解釋。
為了避免直言，運用各種暗示，以含蓄、隱晦的方法來向對方發出某種寓著自己真實想法、態度的信息，以此來影響對方的心理，使對方明白自己的心意，這也不失為一個妙招。
一次，某鄉黨委為了加強機關幹部管理，在工作考勤等方麵作了一係列規定。決定由曾在鄉屬企業擔任過多年負責人，不久前剛調到機關傳達室工作的一位老同誌負責考勤登記。這位老同誌認為這項工作易得罪人，不願意幹。說自己過去就是因為辦事太認真，得罪了不少人，正在吸取“教訓”。
聽了他的活，鄉黨委書記委婉地講了一個故事：某電影導演，為拍部片子四處尋找合適的演員。一天，發現了一個合適的人選，便通知他準備試鏡頭。這個人十分高興，理了發換上新衣，對著鏡子左照右看，總感到自己的兩顆“犬牙”式的牙齒不好看，於是到醫院把牙齒拔掉了。後來，當他興致勃勃地去報到時，導演一見到他就很失望地說：“對不起，你身上最珍貴的東西，被你自己當缺陷給毀掉了，我們的影片已不再需要你了。”
故事講完後，這位老同誌懂得了“堅持原則，辦事認真”正是自己最好的品質，於是他愉快地接受了任務。
聊天也要有水平
聊天是說話中一種極無功利性的交談形式。緊張工作之餘，節假日之際，人們湊到一起，幾盞清茶，一碟瓜子，不為利害，隻為“閑聊”。人們充分放鬆，把所見、所聞、所想、所感無拘無束地“侃”出來，從而使精神鬆弛，心情愉悅，得到有益的消閑和休息。所以，聊天已成為人們極喜愛的一種談話方式。聊天的水平主要表現為：
1．要找到可聊的話題
聊天時，開頭同樣很難，它猶如源頭，話題有興趣，則加入的人多，談得才盡興；若話題隻三言兩語，不能深入，則使人索然無味。會聊天的人，首先不在於他說了些什麼，而在於他出了個什麼話題，使參加者能全神投入，聊得暢快。這應從分析聊天的對象入手。一般來說，同窗故友，憶舊便是最好的話題；中年朋友，家庭、事業是最有體會的話題；對老年人，健康活動是較適宜的話題；情趣高雅者，牆上的字畫，桌上的讀物，便是最好的話題；涉世未深者，事業功名是他們感興趣的話題。而最能適應所有對象的話題是新聞。
2．語言宜輕鬆
有了好的話題，但談話過程中語言過於正統，過於嚴肅，往往使聊者聽而卻步，一本正經地聊則是最乏味的。善於聊天的人，經常使用輕鬆幽默的語言，聽起來話語隨意，多取譬喻，幽默風趣，創造出寬鬆愉快的交談氣氛，使大家在交談中得到鬆弛和愉快，這樣的人會成為聊天的主角。
3．“聽”話亦助“聊”
許多人認為聊天必得開口，甚至有人口若懸河，滔滔不絕，獨霸聊壇。其實，聊天要能順利進行，還有一種無聲的語言藝術——以聽助聊。在恰當的時間，恰當的話題，成為聊天中的主要聽眾，給發話者以呼應，或讚成，助其深入；或反對，引起思考。聽是聊的一種輔助，聽後的簡短呼應反饋，也能表現聽者的說話水平。
4．善於斷話題
聊天隨意談來，卻也有“雅”、“俗”之分。高雅的聊天能給人以有用的信息、口才的鍛煉，有助於身心的健康，而低俗的聊天卻無異於浪費時光、謀財害命。清人敦誠對聊天水平的高低之別早有論說，他認為聊天可以分為四個等級：上乘、中乘、下乘、最下乘。他說：“閑居之樂，無逾於友，友集之樂，是在於談；談言之樂，又在奇諧雄辯、異趣橫生；詞文書史，供我揮霍，是謂談之上乘。銜杯話舊，擊缽分盞，興致亦豪雅間出，是謂談之中乘。議論不盡知之政令，臧否不足數之人物，是謂談之下乘。至於歎羨沒交涉之榮辱，分訴極無謂之是非，斯又最下乘也。”
聊天要以對人有益為準。但聊者形形色色，可能會說出荒誕不經甚至粗俗下流的話題，這時，你若能適時巧妙地讓大家轉移到別的話題上，可以說你掌握了聊天中適時截斷無益話題，使聊天健康進行的語言藝術。如當人們聊凶殺、奸淫話題時，你若能說：“這些都和家庭教育有一定關係。比如我認識的一個人……”自然而然地把話題引到對孩子的家庭教育與社會問題的探討上。反之，你若用生硬的話說：“你們談這些真無聊，還不如談談物價……”那麼你將會打斷人們的談興，破壞聊天的氣氛。避之巧妙，才稱得上水平和藝術。
逢人隻說三分話
俗話說：“逢人隻說三分話，未可全拋一片心。”我們在社會中與人交往，不必將自己知道的東西全部說出來。
一個社交老手的確隻說三分話，你一定會認為他們很狡猾，是不誠實的。其實說話前先要看對方是什麼樣的人，如果對方不是可以言談的人，你說三分話就已經不少了。
科學史上有過這樣一件事：一個年輕人想到大發明家愛迪生的實驗室裏工作，愛迪生接見了他。這個年輕人為表示自己的雄心壯誌，說：“我一定會發明出一種萬能溶液，它可以溶解一切物品。”愛迪生便問他：“那麼你想用什麼器皿來放這種萬能溶液呢？它不是可以溶解一切嗎？”