正文 第58章 不冒犯地提出異議(1 / 1)

我認識一個年輕人,工作精幹而頗有建樹,但始終沒有被提升。終於在某一天,他為這事與上司爭了起來。在爭論中,他們互不相讓,氣氛十分緊張。然而,這場唇槍舌劍之後不久,他就不得不離開了那家公司。

非常遺憾,這位年輕人沒有遵守同上司打交道的基本規則:沒有把握取勝,別輕易向領導或是同事“開槍”。不過這並不意味應當盡量與上級衝突。對一位不甘寂寞的下屬來說,至關重要的恰恰不是唯唯諾諾,而是把自己的不同見解恰到好處地向上司表明。而避免矛盾,隻能暫時奏效,如長此以往,下屬吃不香睡不甜,人格受貶,上司則耳不聰目不明,指揮無當。

如何才能做到既提出異議,而又不冒犯上司呢?

首先,要學會站在上司的立場上。

如果年輕人能把自己擺在上司的地位看問題、想問題,做他的忠實合夥者,上司自然而然也會為你的利益著想,有助你完成自己的目標。

高路是一家網企的總經理助理。他的頂頭上司李總是搞技術出身,由於工作重點長期落在研究開發領域,因此對企業管理依然一知半解。出於對技術的鍾愛,李總直接插手技術部門的事,把管理的層級程序搞得亂七八糟,其他部門雖然表麵若無其事,但私下裏無不怨聲載道,讓高路與其他部門溝通協調倍感吃力。

經過思考,高路決定采用兼顧策略。他對李總說:“真正意義上的領導權威包含著技術權威和管理權威兩個層麵,李總的技術權威牢固樹立,而管理權威則有些薄弱。”李總聽後,若有所思。

高路巧妙地兼顧了李總的立場,把自己擺在李總的地位看問題、想問題,結果獲得了成功。後來,李總果然越來越多地把時間用在人事、營銷、財務的管理上,企業的不穩定因素得到控製,公司運營進入了高速發展狀態。

從高路的經曆,我們可以得到很好的啟發:兼顧上司的立場,的確不失為向上司提意見的上等策略。首先,它沒有排斥上司的觀點,而是站在上司的立場上,最終是為了維護上司的權威,出發點是善意的;其次,這種策略是一種溫和的方式,能夠充分照顧上司的自尊,易於被上司接受。

其次,選擇合適的時機和方式。

每個人都需要別人的建議和意見,尤其是遇到困難的時候,所以不要認為上司不願聽建議,最主要的是提建議的時機和方式要把握好。古語雲:“智者千慮,必有一失;愚者千慮,必有一得。”好的建議可以使工作開展得更順利,彌補工作中出現的問題。問題在於你提出建議的內容,要真正顯示出你的才華和建議的重要性,要真正表現出你的善意。如果你提的建議他沒有接受,也不要太過在意。

在找上司闡明自己不同見解時,先向秘書了解一下上司的心情如何是很重要的。即使這位上司沒有秘書也不要緊,隻要掌握幾個關鍵時間就行了。當上司進入工作最後階段時,千萬別去打擾他;當他正心煩意亂而又被一大堆事務所糾纏時,離他遠些;午飯之前以及度假前後,都不是找他的合適時間。

第三,準備不充分不要隨便提意見。

韓非子曾在他的書中提出了臣屬向君主貿然進言的十種危險情形,其大意是告誡人們,對上級進言一定要小心謹慎,周密準備,而不應采取某種輕率的態度,行倉促之舉,否則,不但事可能會有所不成,還會給進諫者本來帶來禍端。

所以,當我們向自己的上司準備提出建議時,一定要慎重。要有備而來,力求達到言而有功、勞而有成的效果。

第四,不要急於去否定上司的想法。

要懂得尊重他人,提建議時,要尊重上司的意見,再提出自己的看法和見解,有理有據地闡述觀點,尋找共同點使上司更樂於接受你的意見。

提建議時,根據上司的特點因人而異,用適當的方式表達。大大咧咧的上司可以用開玩笑的方式提出自己的建議,嚴肅的上司可以用書麵的方式來提出,喜歡被讚揚的上司可用寓建議於褒獎之中的方式去提出等。

第五,等情緒穩定後再去給上司提意見。

如果你怒氣衝衝地找上司提意見,很可能把他也給惹火了。所以你應當使自己心平氣和。盡管你長期集聚了許多不滿情緒,也不能一股腦兒抖落出來。應該就事論事地談問題。因為在上司的眼裏,一個對公司持有懷疑態度,充滿成見的下屬,是無論如何無法使他重鼓幹勁的,這個下屬也就隻能另尋出路了。

最後,在一分鍾時間裏發表自己的看法。

人的注意力一般都在一分鍾左右,如果你能在一分鍾內說完你的意見,他就會覺得很愉快,而且如果覺得有理,也比較容易接受。反之,倘若他不讚同你的意見,也不會浪費他太多的時間,使他不會對你產生反感。