“我做到了！”他們走到火坑的另一邊時高興地哭喊起來，“我做到了！我成功了！”
毫無疑問，他們已經進入了托尼·羅賓斯精神狀態。但是，這種狀態究竟包含什麼呢？
首先，它是一種卓絕的信念——這是對抗阿爾弗雷德·阿德勒自卑的一劑良藥。托尼使用的詞語是“力量”（power）而非“優勢”（superior）。（如今在個性文化的渲染之下，我們在架構自我提升的追求上、在赤裸裸的社會定位方麵都已經變得太過諳於世故。）但是從托尼的一切來看，他就是一個優越感叢生的上佳例子，從他偶爾稱呼聽眾們為“孩子們”，從他關於他的大房子和強勢朋友們的故事中，以及他高高在上的姿態來看——確實是，他在人群之上。另外，他超凡的身材應該是羅賓斯品牌很重要的一部分，在他的暢銷書《喚起心中的巨人》（Awaken the Giant Within）中也提到了這一點。
他的才智同樣讓人印象深刻。雖然他認為大學教育有些有名無實（他說因為大學裏並不會教你如何控製你的情緒和身體），而且他已經暫停了寫作下一部書的計劃（他說已經沒有人讀了），他努力吸收一些專業心理學家的成果，並把這些包裝成了一次秀場，那些真正有洞察的受眾同樣可以做到。
托尼的另外一個天才之處在於，他並沒有事前告知我們，他會跟我們分享自己從自卑到滿是優越感的曆程。他告訴我們，他並不是一直就這麼輝煌的。當他還是個孩子的時候，他是一個默默無聞的小蝦米；而在他塑形之前，他還是個大胖子；在他住進加利福尼亞州德爾馬的城堡之前，他也隻能租一間小到隻能把餐具放在浴缸裏的公寓。他的言外之意是，我們可以克服任何讓我們處於低穀的困難，即使是內向者也可以一邊大聲喊著“Yes”，一邊走過燃燒著的火床。
托尼精神狀態的第二個部分是好心腸。如果他沒有讓人們感受到他是真心想要幫助在座的每一個人喚起心中的巨人，他就不會鼓舞那麼多的人。當托尼站在舞台上，你會感受到他在用他全部的精力和內心唱著、跳著、表現著。很多時候，當人們也開始齊歌共舞的時候，你會情不自禁地愛上他，就像人們第一次聽到奧巴馬超越了紅、藍兩營之爭的演說時，帶著一絲喜悅的震撼，然後情不自禁地愛上他一樣。重點是，托尼談到了人們不同的需求——愛、肯定、變化等等。他傳遞給我們的這一切都是源於愛，而他更厲害的地方在於，他讓我們毫無保留地相信了。
但問題是，在整個研習班上，他不斷對我們做“上行營銷”。他與營銷團隊利用UPW活動來獲利，在這次活動中，參與者們已經支付了一筆非常可觀的費用了，借著UPW活動的噱頭，在研習班期間安排更多明碼標價的活動，這些活動的名稱也更誘人：與命運約會，約5000美元；征服大學，約10000美元；白金會員，這個價格非常高昂，達45000美元一年，這筆錢買到的是你同另外11位白金會員與托尼一起去國外度假的權利。
下午休息的時候，托尼沒有離開講台，同他一起留在上麵的還有他甜美的金發妻子塞奇。托尼凝視著她的眼睛，撫摸著她的秀發，在她的耳邊低語。我的婚姻非常幸福，但是此時此刻，我的丈夫肯在紐約，而我人在亞特蘭大，即使是我看到這樣一幕都會覺得孤獨。試想，如果我是單身或者婚姻不幸，那又會是怎樣一種心情呢？這是喚起我內心渴望的源泉，就像多年前戴爾·卡內基建議他的營銷員用他們的前途來激發鬥誌一樣。果然，休息結束的時候，熒幕上開始放映一部長片，是關於托尼如何建立親密關係的部分。
從另一個出色的構思方麵來看，托尼用一部分時間來解釋找對合作對象可以給你的經濟和情感帶來利益，而接下來的時間，就該用來推銷45000美元的白金項目了。購買這個項目的12個人將進入“終極同行組”，托尼告訴我們，這些人是“百裏挑一”的，是“精英中的精英的精英”。
我不禁懷疑，為什麼其他的UPW成員都沒有意識到甚至是注意到，這些都是上行營銷的計謀呢？現在，他們中的很多人腳邊的購物袋已經被他們從大堂裏買來的東西塞得滿滿的——DVD、書籍，甚至是8×10大小的托尼海報，這都是為了讓自己成為一個外向理想型的人而作的準備。
然而，問題在於，是什麼促使人們競相購買他的產品——同所有推銷員一樣，托尼清楚自己用的是什麼招式。他顯然認為在幫助別人和住進豪宅之間不存在什麼矛盾。他灌輸給我們的想法是，他在用他的營銷技能盡可能多地幫助他所能幫助的人，而不是為了他的個人利益。事實上，我認識一個很有想法的性格內向的成功推銷員，他在一次個人舉辦的銷售研習班上，信誓旦旦地說托尼·羅賓斯不僅幫他提高了業務水平，還使他變得更好。當他最初參加類似UPW的活動時，他說他全神貫注於他想成為的那個人，而現在，當他開辦他個人的研習班時，他真的變成了那個人。“托尼給了我能量，”他說，“現在，當我站在講台上的時候，我可以為其他人創造能量。”
從個性文化發端起，我們就出於種種自私的原因，陷入了被迫發展成外向性格的境地——為了在一個全新的帶有匿名性且競爭激烈的社會中脫穎而出。但如今，我們總認為變得外向些不僅能讓我們更加成功，還會讓我們出類拔萃。我們把營銷手段當成向世界宣告一個人天賦的方式。
這就是為什麼托尼一次性麵向這麼多人的營銷手段，不會被視為某種自戀情結或者強製營銷，反而被看成最高級別的領導行為。如果說亞伯拉罕·林肯是品格文化中美德的代表，那麼托尼·羅賓斯就是個性文化中可以與之爭鋒的人物。事實上，當托尼提到他曾經想要競選美國總統的時候，觀眾中間爆發了熱烈的掌聲。
但是，把領導力與超外向的性格等同起來是不是可行呢？為了一探究竟，我走訪了哈佛商學院——這個一直以培養各個時代中最傑出的商業和政治領袖為傲的地方。