熟悉宜家家居（IKEA）的消費者其實都知道其家具的品質在整個家具行業屬於中等水平，但是很多中國白領們把“吃麥當勞，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具”作為一種風尚。仔細回想一下宜家在廣告宣傳方麵似乎並不多，電視、報紙、公交站、地鐵站等公共場所基本看不到相應的廣告宣傳。但是為什麼其影響力依舊強大？原因就在於宜家不僅是從理念上突出“家”的概念，還從營銷到消費行為上體現了家的溫暖。自主式的選購、隨意性的體驗，都在告訴消費者“家是你最溫情的港灣”。正是這種品牌與人之間的互動，加深了彼此的信任，同時幫助消費者強化了對家的感情和對宜家品牌的感情。
多芬（DOVE）在“Youaremorebeautifulthanyouthink”（你比你想想中的更美）廣告中：一個職業畫肖像的警察，先在不看女參與者的前提下通過傾聽她們對自己的描述畫肖像。再通過開始活動前認識的朋友的描述畫肖像。結束後，讓參與者自己體會兩幅肖像哪個更美。結果都是其他人眼中的自己更美。最後“Youaremorebeautifulthanyouthink”（你比你想想中的更美）的廣告語出現。無論是廣告中活動的參與者，還是觀看廣告的人都不難發現真正觸動人心的是對消費者內心情感的發掘。整個廣告從畫麵到音樂都很平緩，就連結尾廣告語的出現都顯得那麼平靜。但是觀者的內心卻久久不能平靜。正是這個廣告在戛納電影節獲得金獎。
無論是宜家的營銷、傳播方式，還是多芬觸動人心的想法。其實從側麵都可以看出，廣告的內容、形式都在悄悄的發生的變化。它從“你說我聽”向“你我一起”轉變。還原的是品牌和人最自然、最簡單的互動，還原是用品牌告訴消費者慢下來感受生活中溫暖的一麵。
（2）責任——傳遞正能量
廣告公司作為方案的提交者，理應考慮到廣告對品牌形象的影響、對社會的影響。不僅如此，作為獨立的企業更應當注重本公司的品牌影響力。廣告公司在認清消費者變化，搞清商品事業存在意義的同時認清廣告公司自己。認清的不隻是在營業額上的得與失，還有自己在社會，在國家，在世界中所處的位置。成就越高，責任越大。因為成就的獲得不隻是自己的付出，還有就是來自外界的認可與支持。如何更進一步的獲得他人的信任？貢獻自己的一份力量與心意。讓大家從心裏認識到自己支持的企業是一個有“愛”的企業。
2012年倫敦奧運會，電通公司策劃出一整套活動：通過收集全國各個城市居民統一的加油舞蹈，製作成視頻送給日本奧運代表團的奧運健兒，為之加油！活動的形式、內容、創意都不複雜。但其表現出的民族凝聚力，以及公司對自身在社會當中的定位是值得我們學習的。近些年，生活周圍總會有負能量的事情令人感受到人情冷漠的可怕。作為一個有責任心的公司應當從宏觀的角度考慮能為社會創造什麼樣的價值，如何傳遞正能量。
傳統廣告行業和廣告公司雖然麵臨著不同程度的瓶頸，但有勇氣靜下心思考才是關鍵。無論傳播方式如何，都需要還原給消費者寬鬆、自然的感受。試著教會消費者如何生活的更好，而不是強行告訴消費者我就是最好。無論自身力量如何，都不能忘記自己給對方、給大眾帶去的印象與影響。（作者單位：廣東工業大學藝術設計學院）
參考文獻
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