2.角色扮演
指按常規的期望顯示出來的行為，也就是個人按照他人期望采取的實際行動。角色扮演（roleplaying）和扮演角色（playingtherole），前者指個人在生活中實際扮演的角色，後者指暫時扮演某個特定的角色，如演戲。人們是在社會化過程中受到角色規則的訓練和教育的，人在一生中要學會扮演各種角色。這些角色使人們在不同的情境中以適當的行為方式與他人進行交往。一個人在扮演符合他人期望的角色時會不會喪失自我呢？每個人都在一定的文化中通過訓練、模仿和認同學會扮演各種角色。隻要人們真正相信他們的角色，認為應當完善地扮演，他們的行為就是真實的，他們的自我和角色就是統一的。隻有當人們不相信和不認為應當扮演某個角色，隻是為了滿足他人期望而扮演某個角色時，才會產生不真實的角色扮演，自我和角色分裂。為此，在高校學生管理工作實踐中，我們要注意，角色扮演是我們的必修課。當作為一個學生管理工作者出現在學生麵前時，我們就要脫離孩子或丈夫或父親（母親）或學生等等的角色，以適當的行為方式完成好學生管理工作者的角色扮演，實現自我與角色的統一。也就是說，麵對情境和行為客體的轉移變化，我們要集中精力，迅速入境，進入角色。這對於我們恰當高效地處理好學生管理問題，有著極其重要的意義。
3.角色衝突
一個人可以同時扮演多個角色，並能保持各角色間和諧一致，但有時也會發生角色衝突。例如，一個高校學生管理工作者的職業角色，由於他（或她）經常值班、處理學生突發事件、開會等等，和他（或她）作為丈夫（或妻子）、父親（或母親）等等角色有時就會發生衝突，這是不可回避的現實問題。為此，我們要意識到：正如朱拉德所講，順從於刻板的角色是身心失調的重要原因之一。經常考慮個人扮演不同社會角色的方式，有助於保持身心健康，處理好各個角色所牽及的空間事務。作為學生管理工作者，在角色衝突出現時，要保持冷靜、保持克製，不要將衝突的情緒牽及到工作中。
綜上所述，高校學生管理工作肩負立德樹人之重任，思想政治教育工作更是重中之重，做好高校學生管理中的思想政治教育工作，對於實現中華民族偉大複興，實現偉大的中國夢意義重大。而在實現這一目標的奮鬥道路上，需要我們不斷總結、不斷探索，社會學“角色理論”就是我們可以引入嚐試的技術理論之一，隻要我們適時適當適度地將其引入工作實踐，一定會帶來管理工作上的新起色。（作者單位：遼寧經濟管理幹部學院）
參考文獻：
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