正文 第16章 擁有敬業的精神(2)(1 / 3)

雷富禮的成功,很關鍵的一點就在於完成本職工作的同時,主動承擔分外之責。在現在企業裏,老板心目中的傑出員工是那些主動承擔自己工作之外的責任的員工。“我警告我們公司的人,”美國塞文事務機器公司前董事長保羅·查萊富說,“如果有誰說,那不是我的錯,那是他的責任——被我聽到的話,我就開除他。因為說這話的人,顯然對我們公司沒有足夠興趣。不論是不是你的責任,隻要關係到公司的利益,你都應該毫無猶豫地加以維護。”在一家企業中,每一個員工都希望自己對於企業而言是不可或缺的。隻有當員工在為自己的企業承擔責任時,他才會意識到自己在企業中是重要的,他才真正感覺到自己在企業中是有位置的。

可能對於很多人來說,如果不給予一定職務或待遇上的承諾,很少有人願意主動的去承擔一些工作,因為做的工作越多,意味著擔負的責任越重,做得好一切都會好,做不好就招致麻煩。所以,隻要做好自己的事情就可以了,其他的事情能不管就不管、能推則推。

瑞輝生物製藥公司的副總經理帕特·奧布瑞恩抱怨說:“我們公司有些員工在工作時隻想著如何做才會不讓自己吃虧,凡事對自己有利就去做,稍微有些風險就害怕承擔責任。”

凡是不願意多承擔責任的員工隻有兩種出路,一輩子在原地踏步,或是被別人踩在腳下,永無出頭之日。在一個企業裏,往往會有一些員工認為,隻有那些有權力的人才有責任,而自己隻是一名普通員工,沒什麼責任而言。如果你是有這樣想法的員工,你就錯了,沒有意識到責任並不等於沒有責任,沒有意識到責任就是對責任的另一種逃避,每個員都要認識到自己承擔企業責任的事實。

沒有哪一位老板會對沒有責任意識的員工給予深深的信任,沒有多少人可以麵臨大是大非的抉擇,也沒有多少人的責任感會經受大是大非的考驗,從小事就可以看出一個員工是否真的對企業有責任感,這也是考核員工的一個重要方麵。

隻有當一個人從心底改變了自己對承擔責任的理解,認識到責任不僅是對企業的一種負責也是對自己的一種負責,並在這種負責中感受到自身的價值和自己所獲得的尊重和認同,他才能從承擔責任中獲得滿足。承擔責任努力工作,對自己而言,更多的不是壓力而是一種快樂和幸福;對企業而言,是可以真正放心的員工。

責任麵前沒有任何借口

一個有遠大理想的人在企業打工應時刻這樣要求自己:不找借口推卸責任,責任麵前沒有任何借口。

很多人在出現問題之後常用的一個借口就是:“我並不十分清楚我的責任,所以才沒有把工作做好。”因為不清楚所以才沒有做好,看起來很順理成章。其實在這個借口的背後隱藏著一個非常簡單的問題,就是個人缺乏責任感。一旦缺乏責任意識,缺乏的東西就會更多,比如工作的熱情,工作的態度,對企業的忠誠度。所以,作為一個員工,有必要清楚自己的責任。

缺乏責任感的員工,不會視企業的利益為自己的利益,也就不會因為自己的所作所為影響到企業的利益而感到不安,更不會處處為企業著想,在任何一個企業,責任感是員工生存的根基。

缺乏責任感難免會失職,一個員工與其為自己的失職找尋借口,倒不如坦率地承認自己的失職。老板會因為你能勇於承擔責任而不責難你;相反,敷衍塞責,推諉責任,找借口為自己開脫,不但不會得到理解,反而會產生更大的負麵作用,讓老板覺得你不但缺乏責任感,而且還不願意承擔責任。沒有誰能做得盡善盡善,但是,如何對待已經出現的問題,能看出一個人是否能夠勇於承擔責任。

有些不負責任的員工在事情出現問題時,首先考慮的不是自身的原因,而是把問題歸罪於外界或者他人。“是別人的錯,與我無關。”“客戶太挑剔,否則早成交了。”“經理沒布置清楚……”在很多管理者看來,這些都是無理的一個借口。這些借口並不能掩蓋已經出現的問題,這些理由不會減輕你所要承擔的責任,更不會讓你把責任推掉。

能力達不到可能會出問題,但出了問題並不僅僅是能力的原因。有些員工在出了問題後說:“誰都不想出錯,我也不是故意想出錯,關鍵是我就這麼大的能力,我已經盡了努力。”

看似是一個很無辜的解釋,的確很讓人同情,但是無論怎麼樣,該承擔的責任一點都不會少,想推卸責任也推卸不掉。