首先,他在梅西公司的所有出口,都增設寬敞、顯眼方便的停車場,顧客可以就近停車,每層樓還設置特別的入口,可以直接停車上樓。這就省去顧客尋找停車場的煩惱,也方便了送貨上車。接著,梅西公司廣開貨架,把商品琳琅滿目地布置在貨架上,顧客可以自由地選擇:為適應家庭夜晚集中購物的習慣,梅西公司又延長夜間業務時間:為了使顧客在購物時順便處理其他家庭瑣事,梅西公司又附設了汽車修理中心、音樂廳,舉辦服裝展示會、賽馬等,還增設售票櫃,代售娛樂、影視的門票。由於這些措施的實行,顧客來到梅西公司,就仿佛進入了家庭百業店,它可以為你提供幾乎所有家庭服務。於是這些家庭主婦無不結伴而來,到梅西來購物作為一種習慣和時尚。梅西的發展充分說明,隻有充分地了解市場,分析市場,不斷地改進經營方式和服務措施,人無我有,先人一步,就一定能給自己創造機遇。
現代玩具之父,美國人瓦列梅克,創業初期手裏之不過有1000美圓,可以說是不太富裕,但他憑借自己對智慧,對玩具進行革命式的創新,最後成為了富翁。
在他之前,也有人製造玩具,但那個時候的玩具主要是木偶玩具,一點生氣都沒有,孩子們玩的時間長了,都感到乏味了。瓦列梅克心想,為什麼不讓這些木偶的手臂活動起來呢?他想了很久。卻沒有什麼辦法。有一天,他在馬路上候車,等得很是無聊,便觀察馬路來往的車輛,看看它們是怎樣行走的?於是他特別留心車輛的滾動情形。他看到車上的輪子,用兩條軸承穿著,裝在車廂底下,隻要軸承裝得牢固,輪子滾動時候便不會發生障礙了。他突然靈靈機一動,不由自主地將兩支手臂向前伸直,不斷地轉動著,轉了好——會,便滿麵笑容地叫道:“我想到了!我想到了!”他——路發狂地奔回家裏,連衣服也來不及脫,就拿出一把小鋸子和——個長柄的手鑽,隨手把桌上的一個木偶拿起,將它的兩條手臂鋸下。在鋸口當中鑽了一個小孔。再插進一根小圓鐵條,把那兩條鋸下來的手臂裝在小圓鐵條上。輕輕轉動木偶左手。它的右手也跟著轉動了。他把這個“改造過的木偶”拿去給自己的兒女們看,逗得孩子們嘻嘻哈哈高聲大笑。瓦烈梅克馬上把這個木偶的樣子發給——個木匠去做,先行試做1000個。他把這些做好的木偶拿回來由自己塗色,把色彩配置得非常鮮豔悅目。這1000試驗品拿到百貨公司推銷時,大受歡迎,不到3天,便把這1000個轉臂木偶賣光了。而且還接到了12萬個轉臂木偶的定貨單。
瓦烈梅克並不以這樣的成就為滿足。他認為這是個初步的小的成功,隻是行萬裏路的第一步,所以再繼續努力研究。他再根據轉臂木偶的原理,創造了活腿木偶。這種四肢活動的木偶打擊了不少木偶製造工廠,使他們自歎不如。瓦烈梅克在自己開設——家擁有370個工人的工廠之後,越發小心翼冀的去研究。他不僅研究如何把木偶做得更好,還研究如何把木偶的成本盡量減低,以及如何使木偶更能引起顧客們的喜愛。
有一天,他忽然異想天開地想到,如果這個四肢活動的木偶,能夠象真人一樣在地上行走,這一定更受孩子們的歡迎的。但是怎樣才能使這個木偶自動地走路呢?他把這個新概念記錄下來,四處去詢問別人,想從別人那兒獲得一些寶貴的意見。可這種新概念並未引起他的朋友的興趣。他們帶笑地聽取他的意見,也似笑非笑地嘲弄著他:“親愛的瓦烈梅克,假如你能夠製造出一個自動走路的木偶的話,我相信天上的太陽會因此而改變軌道,由西方升起,向東方降落了。”
瓦烈梅克沒有放棄。終於,他還是從車輪行走的原理中找到了自己想要的答案。他首先想到隻要有一根曲軸穿著前麵的兩個輪子,再用一條直軸引著這根曲軸,則這根直軸由車杆牽動時,兩根曲軸便同時被牽動,這樣輪子便會轉動了。如果把輪子拆去,裝上木偶的手和腳,他不是可以自動走了嗎?他很快地把這個新發現寫下來,並且附圖說明。馬上發送到工場去,調用了4個老技工來從事這個新的試驗,半個月以後,第——個自動行走的木偶製造出來了。使得整個木偶製造廠的工人都歡天喜地的圍攏在於起,觀看這個新奇的產品,他們嘖嘖稱奇,認為這是玩具業裏的一種新創造。