人無我有,同樣的經營方法,用在別人之先,便能為自己創造機遇,穩操勝券,而跟在別人之後,就很難有所成就。這是梅西公司的又一成功的法寶。
隨著時代的發展,經濟的進步,人們擁有的存款越來越多,購物的方式也開始發生改變。信用卡也開始在不少地方使用。梅西發現了這一變化,針對這一變化,他又為自己創造了一次機遇。他推出一種新的結算方式:隻要在梅西銀行存入一筆錢,顧客就得到一張信用卡,用這張信用卡,他就可以在所有梅西公司的商店購物,餘款仍可享受利息。這一舉措,方便了顧客購物,又給了顧客不少優惠。梅西公司的銷售量再次突飛猛進。隨著人們消費方式的不斷發展和激烈的市場競爭的日趨加劇,經營方法和服務措施也需要一步步改進。要變化,才能求新,才能有生存之地;要領先,才能賺得豐厚的利潤,才會顯示出優勢。梅西就善於先人一步,為自己創造機遇。有一段時間,公司的許多老顧客紛紛到別處去購買大件貴重商品。梅西調查發現:有些公司在采取分期付款方式銷售大件商品。針對這種情況,梅西決定推出“用時再付”的付款方式。這種方式自然又比分期付款方式更進一步,於是昔日的顧客又紛紛回到梅西,梅西再創銷售高潮。不過如果你在使用“用時再付”的銷售方式時,一定要注意采取相應的措施,確實保證你的產品不會不翼而飛,否則你將會弄巧成拙。
針對人們在購買不同商品時的不同心理,製定相應的措施,使人們的這種心理在一定程度上得到滿足,也是為自己創造機遇的竅門。梅西又充分地利用了這一點,為自己創造了再一次的商業機遇。30年代之前,美國家具行業均不太注重銷售方式。大家都認為:酒好不怕巷子深。隻要自己的產品過得硬,銷售就一定很旺。但是梅西通過市場調查和分析發現情況並不是那麼回事。當時梅西公司有一個家具商場,於是他就憑著這一認識,開始對家具消費者的購買心理進行調查。他發現:顧客大多認為,購買家具是家庭裏的一件大事,家庭成員常要經過商議才能決定,而且人們在購買時,也非常慎重,常常要經過反複的比較才能決定是否購買和購買哪種樣式的家具,但一經購買,常常同時購買幾件,有一種想成套購買的願望,特別是在結婚和喜遷新居時,常常想麵目一新,同時又想所有家具都能協調搭配。
針對以上情況,梅西就想,為什麼不設置一個個格調不同的小房間,布置出專門的陳列室,把家具配套地擺放在其中,然後再配以燈光設計,烘托出家的溫馨和浪漫。梅西這一著的確高明,顧客從來沒見過如此銷售家具的。他們徜徉在一間間溫馨的小房間中,仿佛第一次感受家的溫馨、甜蜜和浪漫。顧客們幾乎奔走相告,梅西公司門庭若市,人們稱梅西公司的展廳為摩登小屋,稱這裏的家具為摩登家具,梅西公司名噪商界。然而,梅西並未就此止步,又進一步豐富了這種展賣方式,辟出各具特色的房間將家具配套出售,有小孩、老人和青年的單身房間,有古色古香的傳統家具房間,也有豪華的客房。接著,梅西又把這種方式推廣到其他商品的經營上。梅西又一次為自己創造了機遇。用社會學、心理學的觀點和方法研究顧客心理和社會消費大趨勢,領風氣之先,是為自己創造機遇的又一製勝之道。梅西用自己的執著和才華再一次用以上的方法為自己創造了機遇。
梅西步入一家家百貨公司,深入了解每一個行業,他發現大型百貨公司的顧客群由中等以上收入的家庭主婦構成,這些家庭主婦也代表著美國商業顧客的主流,所以研究她們的消費心理和購物方式,並且滿足這些心理和購物方式將會獲取巨大的商業利潤。於是梅西開始深入調查這一消費群體的消費狀況和購物方式。經過多方信息收集,他發現:家庭的全部購買活動,包括男人的服裝、鞋襪都是由這些家庭主來承擔的,而她們大多受過高等教育,有一定的文化修養,生活也豐富多彩,不僅僅以購物為樂趣,價值觀念也很新潮。在購物方式上體現出如下一些特點:更注重產品的精巧,不完全看重便宜貨,喜歡用信用卡結算,購物時大多有較好的交通工具,在購物過程中,也想順便辦一下其他家務等等。有了這些新發現後,梅西開始為自己創造機遇了。