以信待人就是在人際交往中要講求信用、遵守諾言。一個成功者,是否具有講信用的聲譽,對他的發展十分重要的。
看一看“世界船王”包玉剛的成功之道,就會知道信用有多麼重要。1957年,世界航運業迅猛發展,船運費用節節高升。此時,各航運商紛紛提高租金,而其航運業務量日益巨增。這樣,船王們又想出一個辦法,即把“長租”變為“短租”,但包玉剛不讚同這樣做。他認為,任何商業旺季都是曇花一現,隻有與客戶建立友好關係才是最可靠的。他不但不趁機“斬客”,而且在租船合約到期時,又以很合適的價錢與老客戶簽了長期合約。兩年以後,船運價深幅回落,這回輪到船主們成了熱鍋上的螞蟻。被那些曾遭“狠暫”的顧客,把價格壓得很低。許多船主蒙受了巨大的損失,相當於把曆來“斬客”所得利潤如數葉出,還背了個不講信譽的壞名聲。而包玉剛因簽了長期合約,不僅依然穩穩當當地坐收旺盛期的租金,還為自己博得了值得信賴的好名聲。
包玉剛靠著好名聲,保證了大量的船運業務,那些財力雄厚的日商對包玉剛特別看重,包玉剛90%的船隻都租給了他們。靠著講信譽的好名聲,不僅有人願意與他做生意,還有人願意把財產和女兒都托付給他。
名震一時的希臘船王奧納西斯曾把自己的女兒托付給包玉剛。那是1974年春天,已近古稀之年的奧納西斯帶著惟一的女兒姬斯汀娜,前去巴黎,找到了包玉剛下榻的酒店。這位曾經充滿傳奇色彩的船王,因幾個月前24歲的長子亞曆山大飛機失事身亡,已顯得老態龍鍾;奧納西斯對包玉剛說;“我們可以建立合作係,比如說合資經營,或者由你來代理我的船隊,或者其它任何的合作方式都行,隻要能給姬斯汀娜一個成長的機會。”那次會晤後,“有人認為,奧納西斯這次帶女兒去見包玉剛,提出合作事宜,托孤的意圖很明顯;隻要包玉剛一點頭,年輕美貌的姬斯汀娜就屬於他,那個令人垂涎的海上王國也垂手可得。”可見,一個人的信譽好,就會贏得。
在與自己交往的人員當中形成守信用的良好聲譽,要特別注意兩點:一是不要輕易許諾。有的人非常喜歡拍胸脯,別人找他做什麼事,總是把胸脯一拍:“沒問題。”隨之就忘之腦後。有那麼幾次,就再沒人相信他了。有的人當別人找他幫忙,自己明知辦不了,但礙於麵子還是答應下來,最後辦不成反傷了友情。在這種情況下,要注意講話留有餘地。特別作為一個領導幹部,在談論職工的前程時要格外小心,不要輕易許諾,特別是在高興的時候。二是一旦自己對別人有所許諾,就要盡最大的努力去兌現。不要一看到兌現諾言自己會吃虧,就反悔不幹了。
溫馨提示:人與人之間的交往,往往都是建立在“信”的基礎上。誠信待人是一種美德,而且隻有這種美德的人才能感動別人,才能縱橫交際。反之,在社交上不以信待人或許能獲得一時之利,一旦被揭穿,會連原有的都失去,這話一點都不誇張。