有安全感
在有安全感的環境裏，人們才可能暢所欲言，不必擔心受到嘲諷和譴責。
亞科卡在他的《直言不諱》一書中建議：“隻有主管才能創造一種氛圍，讓員工可以放心地說出‘我不知道’和‘但我會弄明白的’這些富有魔力的字眼。”
不但如此，在有安全感的環境裏員工普遍會變得好奇，否則就會心懷戒備，變得謹慎、膽小、牢騷滿腹，所有這些表現都不利於創造頂尖業績。
堅持原則
家業家規、國有國法，一個企業也是如此。老板要樹立個人威信，靠的並不是投資額的比重大小。有的企業老板經常掛在嘴邊：“這個企業是我開的，你就得聽我的，不然的話就請滾蛋。”其實，老班管理企業靠的是原則而不是投資。
在日益倡導依法治國的今天，在企業管理中也要學會對事不對人——按照規章製度辦事。隻有“一碗水端平”，員工們才能感受到老板和企業對自己的愛護和公平，才能感受到自己在企業中的“主人翁”地位。
所以，做老板的一大技巧是不卑不亢地表明自己的處事原則，以免傷害員工的人格和感情，讓他們“死心塌地”為你打工。
查明原因
很多員工會因為完不成任務而產生失落情緒，這時候按照規章製度來進行論功行賞當然是重要的，但不可忽視的是，老板應該與此同時查明員工業績滑落的原因究竟是能力不夠還是任務過高。
可以通過開座談會、實地走訪等形式，分析和尋找實際業績與期望業績之間產生差距的真實原因，適當調整計劃任務和考核指標。
所要注意的是，在調整決定下達以前不可以泄露消息。這樣，一方麵不會產生被動局麵，另一方麵不會破壞自己的權威形象。
考察能力
每個老板都喜歡或明或暗地考查員工的工作能力，但他們犯的錯誤往往是偏聽偏信、先入為主。
當員工從某種渠道得知老板對自己不切實際的評價以後，必定會滿腹牢騷甚至心生反感。
考查員工的工作能力，最有效的方式是在工作中對他們的業績給予富有建設性的反饋，盡可能利用一切機會了解他們每個人的強項、然後提出指導意見。
一般來說，經過這樣的雙向溝通以後，既相互了解了對方的客觀狀況又容易調動工作積極性。
挖掘潛力
挖掘潛力既體現了對員工的一種愛，又可以使員工的強項更強，在企業中更好地發揮作用。
員工們通常不敢正視自己的潛力，特別是在民營企業中打工，更是抱著一種“老老實實”的態度。
員工越是不敢正視自己的潛力，老板所受到的考驗就越需要耐心。而老板一旦發現員工的潛力所在，給他們機會發揮和挖掘潛力，所得到的報答往往是以一當十的。
這方麵比較典型的例子是，遼寧省撫順市哥倆好集團在2002年5月宣布，準備投資200萬元培養自己的MBA，以應對中國加入WTO的挑戰。
作為國內膠粘劑行業的龍頭企業，哥倆好集團在提高產品科技含量、不斷推出新品的同時，十分注重對人才的培養，把人力資本的增值作為企業的頭等大事來抓。
為此，哥倆好集團不惜代價準備投資200萬元，通過2～3年的努力逐步建立適應現代企業要求、與國際接軌、符合哥倆好集團實際的員工教育培訓體係。
為此，他們聘請了中國人民大學的專家為企業建立學經組織，按照國際標準化開設課程，經過嚴格的考試後使集團的中高級管理人員都能通過MBA核心課程的學習。