麵對狡猾的嫌犯，調查員應該從情感上融化，這種方式有很多，調查員常用的方法是講故事。
講故事的方法可以激發人的情感，喚起人的同情心，接著即可動之以情。
當然，你說的故事應具有啟發意義，而且必須要精彩，並能給對方一個具體的行動方向。講故事能夠為嫌犯提供行為示範。如果他發現別人遇到類似處境，且做了正確的決定，他也可能會采取相同的行為模式。
這裏，故事可以是現實中存在的，也可以是虛構的，但一定要經過加工，才能達到藝術的效果。
比如，在調查一樁挪用公款的案件時，嫌犯遲遲不肯交代。
我看了卷宗，了解到案件的來龍去脈：26歲職員負責的款項出現了很大的問題，但她卻拒絕交代這些款被挪用到了何處。為了能追蹤到不明去向的錢款，我接手這件案子，參與問訊。
下麵還原這個場景：
調查員：你現在這個情況讓我想起我妹妹不久前惹上的麻煩。她是銀行的出納員，和你的工作很類似，都屬於財務方麵的。她有時候因為缺錢花，就從抽屜裏拿個幾塊錢。她一直都能把錢還回去，沒有被人發現。後來，她越來越大膽，錢越拿越多。不久，她交了一個很不好的男朋友，在男朋友的鼓動下，她拿了一筆不菲的錢款。因為遲遲還不上，有一天終於被銀行發現了。但她沒有說實話，反而不斷掩飾，結果問題越來越大，最後隻好坦白認錯，隻可惜這時已經太遲了。她不但丟了工作，銀行還因為她的偷盜行為決定控告他。我妹妹一直到事情無法收拾了，才打電話給我，但當時我也無能為力了。如果她一開始就說實話，最糟糕的情況可能隻是丟了飯碗，但現在還有可能要坐牢。你的情況跟我妹妹很像，在事情演變到我也幫不上忙之前，你趕快想清楚吧！
這位職員努了努嘴，我知道她在猶豫，在交代與否之間掙紮。
我注意到了這個肢體語言，很多時候，我們在作出一種決定之前，會擦一下臉頰或抿下嘴唇，或者會鼓起臉頰然後再輕輕地呼一口氣，這些都是下定決心的反應。
果然，她交代了。
解除對方的道德困境
在美接受培訓期間，教官告訴我們：
想成為一名優秀的FBI調查員，我們一定要關注這樣一個問題：我們是否遵守道德？
在我十幾年的偵訊生涯中，我逐漸明白，當道德的問題被提出來的時候，證明人們已經發現，我們一直遵守的道德出現了問題。
《遊民文化與中國社會》這本書中，有這樣一段話，讓我記憶深刻：
闖蕩江湖的人們講究“義氣”，不是單純的奉獻，而是一種投資。雖然它並不希望具體的受施者的回報，卻希望得到江湖——遊民群體的認同，得到他們的讚許，為他開辟更為廣闊的生活空間。“多一個朋友多一條路，多一個對頭多一道山”，就是這種意思的明確表達。具體的受施者如果能夠回報施予者，當然更是施予者所熱望的了。
這裏的義氣該如何解釋？如果你的好友做了違法的事情，受到了警察的抓捕，前來向你求救，你該怎麼做？如果有警察問你有沒有見過你朋友，你該怎麼做？你會怎麼做？
“該怎麼做？”和“會怎麼做？”是兩種出發點截然不同的行為。“該怎麼做”是站在法律的層麵，你應該和警察說實話，告訴警察你的朋友藏身之處。這才是“該怎麼做”的正確答案。然後，在遵守“該怎麼做”的原則背後，你背負著“義氣”，選擇了“會怎麼做”。這其中，很多人會選擇“會怎麼做”而擯棄了“該怎麼做”
調查員麵對選擇“會怎麼做”的約談對象時，要化解約談對象的道德困境。這樣才能讓對方說實話，而不至於出於道德問題，選擇欺騙或者隱瞞。
在我十幾年的偵訊生涯中，我發現有些案子，證人明明知道真相卻沒有說出來，選擇不報案，或者在先前的約談中對調查員說謊。這是因為他們多半已經陷入“道德的困境”中。
這裏，需要解釋一下，我們所涉及的道德，通常可以分為三類：法律的，社會的，自己的。
（一）法律的道德
法律賦予我們的道德是白紙黑字的，嚴肅的。中國是一個法製的國家，法律不容踐踏。隻是要明確一下，我們在這裏說的是犯罪和公民類的法律，是法律明文規定的道德。有一些法律中沒有明文規定的問題，比如同性戀、歧視、家庭暴力、性騷擾等涉及倫理的問題，事實上，它們遊離在合法與違法的邊緣，應視具體情況而定。
例如，我有一個同學，聯係了他的兩個朋友進行一樁交易，對買方，他狠狠地提高價格，同時提出拿一定的介紹費；對賣方，他狠狠地壓低價格，同時提出拿一定的提成。遊走於兩個朋友之間，最後這筆交易成功了，他從兩個朋友那裏狠狠地賺到了一筆。
他的道德是利益高於一切——即使他的朋友還對他的信息靈通，幫助他們做成這筆生意感恩戴德。你能說他這種行為不道德嗎？
（二）社會的道德
人的社會性是人區別於動物的主要標誌。人生活在社會中，無時無刻不受到來自各方麵的有形和無形的束縛，這些束縛來自於成長環境、社會文化、家庭生活、社會準則等。
社會的道德豐富多彩，包含了諸如倫理等複雜的因素，因此和法律規定的道德相比，社會的道德更多地帶有主觀色彩。法律的道德發揮的作用是客觀的，但社會的道德則並非如此。比如，即便你對某種道德標準非常肯定，但讓人有可能會在一些情況下改變自己的看法。
例如，人們經常會指責那些對婚姻不忠貞的人，但是如果對婚姻不忠貞的人是我們或者是我們的朋友，則感覺完全不同。與之類似，雖然很多人都知道人人平等，但是現實中很多人常常做不到這一點。