羅斯福是美國偉大的總統之一，他的偉大之處不僅僅是把美國的資本主義從覆亡的邊緣拉了回來，更是他對身邊人品質的成功改善。
1936年總統選舉中，羅斯福的競爭對手是共和黨阿爾夫·蘭登。在競爭中，經過一番鬥爭，蘭登遭到了美國總統競選史上最慘重的失敗。羅斯福的得票率為98.49％，僅次於華盛頓和門羅，成為以最高選票當選的總統之一。
上任總統後，他將自己的競爭對手阿爾夫·蘭登提名為政府要員，協助自己解決美國國事。
阿爾夫對自己的失敗一直耿耿於懷，對羅斯福更多的是敵視。
派遣阿爾夫擔任美國在太平洋軍事基地的總司令官，是一項十分重大的決定。
“你是我見過的最有魄力和意誌力的人，誠實可靠、心胸寬廣，太平洋軍事基地的重要事務，隻有你能夠擔任。”羅斯福送行阿爾夫時，這樣說道。
後來，太平洋戰場成為第二次世界大戰的轉折點，而阿爾夫的貢獻居功至偉。
“任何一個人，你想得到他的敬重，那麼你就對他的某種品質表示讚賞，他就很容易受到暗示的引導，從而形成那種令你期待的品德。”羅斯福說。
簡單來說，如果你要在某一方麵改變一個人，你就要做得使那個優點好像已經是他的顯著特征之一，就這麼簡單。羅斯福首先將阿爾夫捧上了很高的高度，然後就事論事，深得要領，不能不令人拍案叫絕。
偉大的劇作家、詩人莎士比亞說：“假定一種美德，如果你沒有。最好是假定，並公開地說，對方有你要他發展的美德。”
調查員同樣可以利用這種方式，套取對方的話。首先給約談對象一個優秀的名譽，在激勵心理的影響下，他會盡力去實現真正的名譽，而不願讓你失望。因此，如果你要在某方麵改善約談對象，就要做得似乎這種特點已經是他的顯著特征之一。
這種方式利用了“南風效應”，選擇那些合乎對方自我心理需要、對方樂於接受的溝通手段和方法，引導約談對象主動進行自我完善。這種方式會讓對方容易接受，心裏產生一種愉快的感情，激勵自己向這個方向去努力。
調查員與約談對象約談時，任何一個約談對象都不喜歡對方帶來的負麵情感上的壓力，比如，質疑、批評，這會帶給對方失落、灰心、厭煩、抵觸……對約談對象來說，人無完人，出現一些不成熟的行為是正常的，當我們要在某個方麵套取他們的話時，不妨為對方假定一種美德，給對方一種心理上的保障。
一般人總希望能夠達到別人設定的期望。因此，調查員應該在偵訊一開始，就給對方建立高標準的期待。這種期待會給對方帶來心理壓力，認為必須維持內外一致的高標準形象。
比如，調查員可以這樣說：“你的模樣看起來像個老實人。我認為你一定會說實話。”“你看起來像是個很不錯的年輕人，有膽識、魄力，我相信你願意為自己的行為負責。”“你看來像是會做出正確決定的人。”“我很欣賞說實話的人，你看起來就是很正直的人，我相信你會說出你所知道的一切，別讓我失望好嗎？”
與約談對象約談時，約談對象在潛意識中會存在一種順承心理，容易接受那些合自己心意的話語。因此，順應事物的發展規律，巧言遊說，套話便容易成功。
從情感上融化他
在美國接受培訓期間，嚴厲的教官有的時候像一頭凶猛的獅子一樣，對我們咆哮，中間夾雜著一些人身攻擊的話。在訓練的過程中，像對待豬一樣地對待我們。
然而，即便這樣，在離開的時候，我們這些被訓練出的人，居然流淚了。
因為教官在日常的鍛煉中，在情感上融化了我們。
調查員對嫌犯問訊的過程中，麵對狡猾的嫌犯，調查員通常會變得非常暴躁，采取一些極端的方法來對付嫌犯，比如糟蹋對方的感情，毫不顧慮地訓斥、批評甚至是謾罵。
其實，這個過程對雙方都是一個煎熬的過程。一方麵子丟盡，尊嚴蕩然無存；另一方醜態百出，威嚴掃地。
何必呢？即便是一隻狗，也會要麵子。如果你對著一隻狗大吼大叫，它也會對你齜牙咧嘴。
尤其是在中國，這種問題尤其嚴重。
我曾經親眼看到過這樣一件事：
一個三歲的小男孩，在小區的花園裏和很多小朋友在玩耍。可能小男孩是偷偷地從家裏跑出來的，媽媽並不知曉。當媽媽驚慌失措地看到他時，黑著臉當著眾多人的麵，狠狠地打了孩子一頓，很多家長見狀都上前拉開了孩子。
倔強的小男孩沒有哭，但是他眼裏流露出的對媽媽的仇恨目光讓我感到膽怯，我從來沒有在一個三歲的男孩臉上見過那種目光。
周圍的老人沒有批評小男孩，卻批評起了那位年輕的媽媽。可能是惹了眾怒，年輕的媽媽皮笑肉不笑地表示道歉。招手讓孩子過來，卻遭到男孩的拒絕。
一個孩子拒絕投入媽媽的懷抱，該是一件多麼尷尬的事情。
誰丟了麵子？又丟了誰的麵子？
一個三歲的孩子居然會有這麼強烈的麵子心理，何況是成人呢？
其實，不僅是中國人要麵子，全世界的人都要麵子，隻是在中國，情況更為嚴重而已。
麵子是人性的一道心理防線，一旦這道防線被攻破，會激起別人強烈的抵觸。如果我們不給他人退路，不給他人台階下，人性的反抗心理會驅使他人采取最本質的行為——自衛。
如果能夠采用另一種方法，一兩句體恤的話，一點點對對方態度的真實了解，換來的將會是另外一種結果：一副溫馨、和諧的場景。