在學習的過程中，我都是扮演恐怖分子的首腦，劫持了一個大巴車上的人（比如說來訪的外賓與科學家），我把人質挾持到某個偏僻的農場或滑雪場，為了達到訓練效果，我們都是用真槍實彈。我會要求他們提供一架開往國外的飛機，並要求降落在最近的機常一旦演習開始，我們都非常認真。當然，這些演習大部分最終都是邪不勝正的結局，人質被解救，而我們這些“恐怖分子”則被當場擊斃。
我認真地觀察著嫌疑犯和人質的反應，我發現人質的表情非常淡定。當然，其中一個重要的細節被我發現了，嫌疑犯與人質穿著同樣的鞋子，這一細節讓我進一步確認他們是一夥的。而且，通過觀察，他們還時不時地耳語一番，這更讓我確認了我的判斷。
我們迅速進行了抓捕。
觀察被約談者，需要從以下方麵入手：
衣著方麵，衣著是最直觀的一個方麵。衣著是體現一個人現實社會地位的關鍵指標，穿西裝打領帶的人，與穿運動服、牛仔褲、T恤的人或者穿鬆垮褲與馬球衫的人，在心理狀態上是不同的。一般來說，服裝、首飾、刺青等特征與其他物品，都是能充分體現現實社會地位與政治傾向的指標。
當然，不能隻看衣著，更要看配件。有本事的人多，沒有本事冒充有本事的人更多。比如，一種喜歡打腫臉充胖子的人，往往穿的得體恰當，他們習慣穿著筆挺的西裝、打領帶，卻往往忽略了細節，忘了留意配件。比如，我曾經約談的一個人，表麵看很氣派，發型整齊、皮鞋鋥亮。當坐下的時候，他翹起的二郎腿，卻露出了一雙髒兮兮的襪子。我立刻判斷出這個人的社會地位是裝出來的。果不其然，我的判斷是正確的。他隻是一個混跡於小商小販之中，冒充政府公務人員的混混而已。
現代社會中，出入攜帶公文包成了很多人的一種時尚。工作任務繁雜的上班族員工會攜帶笨重的大公事包，而位高權重的人，公事包則會小而輕巧。
另外，觀察一個人，還應該看他的辦公室空間。在企業裏，很多人都有自己的頭銜，比如部門經理、後勤主任等，聽起來讓人敬畏三分。其實，撇開他們的頭銜，你會發現，清掃衛生的人也會有個頭銜，後勤部主任。觀察這些人，這應該觀察他們的辦公室空間。一般而言，地位高的人辦公室會比較大，視野更好。空間是權力與地位的象征，隻有權力大的人，辦公室或者住家才會有寬敞空間。辦公室幹淨整潔的人，代表主人公小心謹慎、個性正直且平易近人。此外，辦公室的裝潢別出心裁，並陳列各式各樣的雜誌與CD，可以判斷其主人心胸開闊。
除此之外，辦公桌的位置也是重要的參考方麵，辦公桌距離組織內最高層的辦公室越近，其主人擁有的權力與地位就越高。辦公桌如果放在辦公室的斜對角、麵對著門，或者辦公桌的位置將房間分割成兩個比例不等的空間，代表這個人在公司的地位隻是中下，靠牆擺設的辦公桌代表中高階層。如果辦公桌的主人能夠看到窗外，代表地位越高。
在生活方麵，居家空間也是重要的參考方麵，幹淨整齊的住家，代表居住在這裏的人個性正直、心思細膩。如果臥室淩亂，衣服隨意亂扔，會給人雜亂無章又不太嚴謹的感覺（這項發現原本僅限於臥室，不過廣泛應用在整個居家環境，也可以對居住在這個房屋的人做出合理判斷）。
和外在衣著一樣，體態也是一個參考方麵，姿勢與步伐也會流露出被約談者的心理狀態，彎腰駝背而步伐緩慢的人，對很多事情興趣缺乏且沉默寡言。抬頭挺胸且步伐較快的人，代表他有自信，而且樂於接受你的約談。
性別、年齡不可忽視
你一定有過這樣的疑問：為什麼在當今這樣一個計算機、科技、通信、電話和視頻會議一統天下的時代，調查員還是會不辭辛苦地奔向各種不同的場合和案發現場呢？
答案是，因為調查員需要親自調查某些線索，需要根據某些線索尋找更有力的證據，約見被約談者，從他們的嘴裏套出他們的秘密，從零碎的線索中還原事情的真相。對調查員而言，沒有什麼比還原真相更困難了。這是為什麼呢？
簡單來說，將一張整齊的地圖撕扯成碎片，連三歲的孩子都可以做到。但要將變成碎片的地圖再拚接成一張整齊的地圖，則需要專業的人員來完成。調查員就是這樣強大，將碎成紙片的一個個線索拚接起來，還原事實的真相。
套取對方的話就是還原真相中最重要的一環，一些擺在桌麵上的東西，我們能夠看到，也能夠拚接起來，但桌麵下的東西，則需要我們想盡一切辦法去套取，將一些原本不可能還原的片段還原，這就是套話。這種套話行為，你可以將它們應用到任何環境中。
當然，從別人嘴裏套出的話並不一定完全是真實的，準確的。同樣的一件事情，由兩種立場不同的人來表述，在性質上就會發生變化。
例如，我曾經處理過一樁鄰裏糾紛的案件，整個案件當中，鄰裏雙方始終各執一詞。在一方看來，她的想法和行為合情合理；而另一方則認為，自己的想法和行為也是人之常情，並沒有任何不妥之處。可是，整個案件並不是一出單口秀，而是一場對口相聲，兩個人既是各自故事裏的主角，同時也是對方故事裏的特邀評論員。在鄰裏糾紛這件案子中，兩個人顯得都有些強人所難，而且毫不顧及對方的感受。
後來，我找到了一個雙方都能接受的建議，這件案子才算到此為止。
為何會有如此迥異的現象出現？
這是因為人們對客觀事物的反映，會受主、客觀因素的影響而出現“逼真”與“失真”的差別。究其主觀因素來看，影響因素包括立場（階級立嚐利益立場，世界觀、價值觀、人生觀和思維方法），知識構成、身體、心理等。
如上麵的鄰裏糾紛案件，由於不同的人觀察同一事物的角度、側麵、層次可能不同，就會形成不同的反映，而這些不同的反映都可能如實地體現客觀事物的某個角度、側麵、層次。這就是我們通常所說的“仁者見仁，智者見智”。
而由於人們的立場不同而形成的不同反映，其情況也是複雜的。雙方可能都有理（都正確，或部分正確），也可能都無理（都是錯的，或各執一端，或強詞奪理），也可能一方是正確的，另一方是錯誤的。我們的（認識）任務是理清思路，把大家對同一事物的同一角度、同一側麵、同一層次的認識，統一地如實反映上來。
除了這些問題之外，被約談者的年齡和性別也是一個重要的方麵。