正文 第6章 幽默是行走職場的睿智策略(1 / 3)

幽默是行走職場的勇氣和風度,有它相伴,我們可以在同事間左右逢源;有它相伴,我們可以博得領導的心歡;有它相伴,我們可以與客戶親密無間;有它相伴,麵臨跳槽、降職,我們進退坦然;有它相伴,我們獨行職場卻不會覺得無助孤單!

麵試,幽默順闖職場第一關

偌大的辦公室,窗明幾淨。人事經理會同公司領導正襟危坐,麵前擱著一摞簡曆,一邊優雅地向求職者發問,一邊用探究的眼光打量對方,大有三堂會審的架勢——這是大多數麵試場合的真實寫照。身處這樣的場合,許多求職者不免感到頗有壓力,甚至手足無措、語無倫次。

其實,對於招聘方的嚴陣以待,求職者大可不必過於緊張,不妨來點幽默,不僅使自己放鬆,也使考官記住你,可能還會使你在麵試中脫穎而出。

一位求職者來到麥當勞。在麵試的時候,對方一臉嚴肅,問道:“我看過你的簡曆,你以前並沒有在餐飲業供職的經曆。請問,你為什麼會選擇來我們公司?”

求職者微微一笑,開口唱道:“更多選擇更多歡笑,就在麥當勞!”

老板先是一怔,接著就笑了,隨後問了他一些對麥當勞有什麼了解之類的問題,就錄用了這位求職者。

一個完全沒有相關行業經曆的求職者竟然清唱一曲就可以在麥當勞謀職,這多少有點荒誕喜劇的味道,讓人莞爾。不過細細品味之餘,我們不難發現其中的玄妙。求職者巧妙地能用一句家喻戶曉的廣告詞達到了一舉三得的效果:其一,化解了老板尖銳提問所帶來的緊張,讓氣氛更加輕鬆;其二,言簡意賅又不落俗套地回答了對方的問題——因為貴企業能給我更大的選擇機會,在工作中我會感到的快樂;其三,向麵試者傳達了這樣一個信息——我是個有心人,我關注貴企業,更認同你們的企業文化。

由此看來,在麵試的時候,適當地運用幽默何其有用,它不僅可以讓一場陷入困境的麵試得以延續,還有可能讓招聘方忽略你先前筆試或是其他條件如學曆、專業上的不足。當然,在機巧幽默的背後,還能夠讓老板對你的不凡智慧略窺一二。

一位應聘者接受某體育雜誌編輯的麵試時,出現了一段精彩的對話。

招聘經理問他:“評價一下羅納爾多和喬丹,你認為他們哪個更厲害。”

應聘者略思考了一下說,“我覺得他倆都沒我厲害!”說完便露出了得意的神色。

“哦?”招聘經理眼前一亮,露出了期待下文的表情。

“我要跟羅納爾多打籃球,跟喬丹踢足球,看看到底誰更厲害!”應聘者邊說邊配合著握拳的手勢。

據說,後來該公司老板接納了這位應聘者,原因很簡單,應聘者獨辟蹊徑的回答雖然有點詭辯的嫌疑,但確實與眾不同,並透出了無限的智慧,關於“關公”與“秦瓊”,本是無法決出高低勝負的,應聘者巧避峰芒,從另一個角度得出了一個讓人意外的結論,吸引了招聘者的注意,同時又讓自己占據了主動地位,自然而然解釋出其中的緣由,展現出自己的自信和機智。在眾多規規矩矩地作答中可謂獨樹一幟,獲得了招聘者的青睞。

有人比喻說,幽默是求職者提交給招聘方的個性名片。要想順利地闖過職場第一關,在非常嚴肅、緊張,決定前途的麵試中幽一小默就可能讓“紅燈”變“綠燈”,說不定還會一路順風,在眾多競爭者中遙遙領先。

在一次電視台主持人招聘麵試中,考官問一位前來麵試的女大學生:“三綱五常中的‘三綱’指什麼?”

這名女學生頗為自信地順口答道:“臣為君綱,子為父綱,妻為夫綱。”

她剛好把三者關係顛倒了,引起了眾多考官的竊笑。一個年長的考官善意地提醒她:“說反了吧,放鬆些,不要太緊張。”

女學生鎮定自若,不苟言笑:“沒反呀,我指的是現代社會新‘三綱’,我們國家人民當家做主,人大代表的意見最重要,當然是‘臣為君綱’;眾所周知,計劃生育管住了大量的‘小皇帝’的產生,這不是‘子為父綱’嗎?現如今,‘半邊天’的權利逐漸升級,‘妻管嚴’、‘模範丈夫’在社會上廣為流行,難道不是‘妻為夫綱’嗎?”

這位女學生機敏幽默的回答,征服了所有考官,最終使她順利通過了麵試。

幽默是智慧的自然流露,幽默與智慧相伴相隨。古往今來,許多智者都不無幽默感,他們的智趣中蘊含幽默,而幽默中含有機智。相反,那些不懂得幽默的人即使額高七寸——聰明絕頂,也算不上真正的有智慧。所以,在求職過程中靈光乍現的幽默,不僅能夠博得老板會心一笑,能夠讓求賢若渴的他們發現你的睿智,更能夠讓他們體會到你的可塑性。試問,有哪個明智的老板會拒絕如此優秀的員工呢?

製造幽默緩解工作壓力

快節奏已經成為這個時代的代名詞之一。無怪乎有人這樣調侃:結婚結得快、離婚離更快;工作找得快、下崗下得快;日子過得快,生命玩完快……快節奏的生活讓我們幾乎來不及回味昨日的快樂,又被今日的種種紛繁所淹沒。尤其是涉入職場的社會主體勞動力,如同一台台無法自主的機器,都在緊張地高速運轉。這種快節奏所催生的工作壓力像是一團團稀薄的空氣,不斷地擠占著人們的靈魂空間;又像是一群看不見的寄生蟲,無情地啃齧著人們健康的體魄。於是,某些上班族心煩意亂,對工作失去了熱情,甚至開始厭倦工作、厭倦生活;於是,某些上班族整天拖著疲憊的身體往返於住所與公司之間,在痛苦的煎熬中消磨著工作的本錢,累了、病了、過勞死了……

其實,工作壓力不隻是出現在某一個國家或地區的個別現象,它早已經成了世界頑疾。世界衛生組織在一份報告中指出:工作壓力是“世界範圍的流行病”,過度的工作壓力會引起焦慮、沮喪、易怒等不良情緒,造成各種生理上的疾病,如心血管疾病、頭痛,或造成工作事故等。

對於工作壓力,我們上班族無法改變它的誘因。但至少,我們可以自我調節,學會做做精神上的深呼吸,將壓力轉化為動力,提高工作效率,保證身心健康。

幽默就是一種自我調節的很好方法。它能幫助我們消除因工作而來的緊張,驅逐挫折感,並解決問題。在不影響工作的前提下,可以和同事、上司、下屬開個適度的玩笑,幽默一下,活躍一下辦公室的氣氛。這也是控製情緒、激勵自己及處理人際關係的好辦法。因為,打破嚴肅尷尬的氣氛,給工作注入新鮮幽默的空氣,不僅有助於提高自己的工作效率,同時也能感染整個團體的工作熱情。

逼近年關,某公司開始緊張地趕貨。幾乎所有的員工都加班加點地工作了30多天,一個個感到異常疲憊。這種前所未有的工作壓力甚至讓一些體質較弱的女員工出現昏厥現象。

一次,晚班開始後十餘分鍾,員工小董才匆匆忙忙地趕回來,將一箱牛奶分發給同事們。原來,他見同事們工作太辛苦,於是自掏腰包買了牛奶讓大家提提精神。

這時候,有人衝他打趣地說道:“剛才一直沒見著你回來,我們還以為你去幽會了呢?”

“幽會?”小董故作懵懂,指著牛奶幽默地說:“沒有‘優惠’,都是原價,不打折的。”同事們被他傻乎乎的樣子逗得哈哈大笑起來,以百倍的精神投入了新的戰鬥。

不論你從事的是什麼行業,不論你是個生手抑或是熟手,也不論你職位是高還是低,學會幽默地緩解工作壓力,學會幽默地自我安慰,經過適當的減壓與自我安慰,忘記工作中的煩惱,使身心得到放鬆,從而重新以飽滿的熱情和積極的心態投入到工作中。如果你希望能在工作中保持樂觀態度,克服工作障礙,贏得他人的信任和喜愛,請記住,幽默能幫你做到!

美國作家傑克·倫敦許諾給紐約的一家出版社寫一本小說,卻遲遲沒有交稿。出版社編輯一再催促均無結果後,便往傑克·倫敦住的旅館打了個最後通牒式的電話:

“親愛的傑克·倫敦:如果24小時內我還拿不到小說的話,我會跑到你屋裏來,一拳揍到你鼻梁上,然後一腳把你踢到樓下去。我可從來是履行諾言的!”

傑克·倫敦幽默地回答說:“親愛的迪克:如果我寫書也能手腳並用的話,我也一定能履行自己的諾言,按時將書交到你的手裏。”

一席話讓出版社編輯不怒反笑,並向傑克·倫敦道歉,給他寬限了寫作時間。

克勞斯和迪特在工地上工作。

克勞斯很懶,收工後不願把籃子拿回去,就在籃子上麵貼了個字條:“迪特,請把籃子提走,我把它忘了。”

迪特看到籃子後,也在籃子上貼了個字條:“克勞斯,你自己把它提走吧,我沒看見它。”

相信兩個人在看到紙條時都會莞爾一笑,同事間的逗趣充滿了快樂,緩解了工作的勞累。

由此看來,麵對工作中的種種壓力,幽默的語言不僅意味著輕鬆的工作態度,更意味著友好和相互理解,因而對緩解工作壓力有至關重要的作用。當然,這並非鼓吹幽默的作用是萬能的。實際上,在緩解工作壓力時,除了運用幽默技巧外,還要注意運用其他一些科學、正確的緩解和減壓方法。專家建議,經常加班的工作者,應選擇適當的睡眠,注意飲食規律,在進行體育鍛煉時盡量選擇一些強度小同時又愉悅身心的活動,如散步、跳舞等,從而達到平衡心態的效果。

幽默助你得到領導的賞識

對於許多職員來說,最大的苦惱莫過於工作努力,卻得不到領導的賞識。美國人力資源管理學家科爾曼說過:“職員能否得到提升,很大程度不在於是否努力,而在於老板對你的賞識程度。”那麼,什麼樣的職員更容易得到賞識呢?

我們固然不能成天圍著領導轉,說好話、空話,刻意拉近關係,但也不可能整天坐在那裏等著上司安排工作,像個提線木偶一樣,上司拽一下,你才動一動,無形中疏遠了上司。為了工作的順利開展,適當地拉近與上司的距離是很有必要的。那麼該如何拉近與上司的關係呢?

幽默在調整上下級關係向著更為親和的方向發展有著不錯的作用。運用得當,可以消除彼此間職位等級上的隔膜,讓關係更為親近。大凡有心的人,都懂得運用這一技巧。

有一次,馬克在華盛頓國家劇院演出,美國總統柯立芝也前來觀看。

不料演出剛過一會兒,馬克就看到柯立芝開始打盹了。馬克停下歌唱,走到總統前麵,說道:“喂,總統先生。是不是到了您睡覺的時間了?”

總統睜開眼睛,四下裏望望,意識到這話是衝著自己來的。他站起來,微笑著說:“不,因為我知道我今天要來看您的演出,所以一夜沒睡好,請繼續唱下去。”

這則幽默對話,表現了演員的直言不諱和幽默,也表現了柯立芝總統所具有的幽默感。演員根本沒有開罪總統,相反,倒成了總統的好朋友。由此可見:幽默使用得適時適度,往往能夠拉近與上司的距離,贏得上司的理解和信任。

我們可以將這種幽默藝術稱之為“以下犯上”的幽默。這種“以下犯上”的幽默藝術在具體的處理上所體現出的構成方式,就是改變了以往幽默形成上的同輩或者平等關係的性質,而是在上下級之間進行的幽默,從而將彼此的關係變得親近。同時,這個“犯”字在方式上有“冒犯”“輕瀆”等性質,但在內容上卻抽掉了裏麵的侵犯性內容,帶有了更多的調侃、自嘲、戲謔等幽默性成分。所以,與其說是“犯”,還不如“親近”來得恰當。

在職場中,由於所處的立場不同,觀察問題的角度有別,因此,下屬與上司意見不合的情況在所難免。這時候,作為下屬唯唯諾諾固然不可取,據理力爭也未見得高明,隻有把自己的不同見解恰到好處地向上司表明才屬明智。而幽默地發表意見、曲中求直則是一個上佳的策略。

傳說漢武帝晚年時很希望自己長生不老,一天,他向群臣問話:“相書上說,一個人鼻子下麵的‘人中’越長,命就越長;‘人中’長一寸,能活百歲。不知是真是假?”

東方朔聽了這話,知道皇上又在作長生不老夢了,不禁失笑。漢武帝見東方朔似有譏諷之意,麵露不悅之色,喝道:“你怎麼敢笑話我?”

東方朔脫下帽子,恭恭敬敬地回答:“我怎麼敢笑話皇上呢?我是在笑彭祖的臉太難看了。”

漢武帝問:“你為什麼笑彭祖呢?”

東方朔說:“據說彭祖活了八百歲,如果真像皇上剛才說的,‘人中’就有八寸長,那麼,他的臉不是有丈把長嗎?”

漢武帝聽了,哈哈大笑起來,並愉快地接受了東方朔的幽默見解。

伴君如伴虎,稍有不慎,就可能因失言而深陷囹圄甚至被誅滅九族。但是,東方朔卻很好地處理這些了這些矛盾,在進諫的同時讓皇帝無法怒火中燒,不愧是一個擁有大智慧的人。而他所利用的武器正是幽默——幽默地發表自己的見解,在笑聲中傳達著難以反駁的真理,讓上司信服並不會感覺尷尬。

“曲中求直”發表見解術的另一個層麵就是:避開實質性的問題,故意用模棱兩可的幽默語言做出具有彈性的回答,既無懈可擊,又達到在要害問題上表達意見的目的。

有些人認為與領導相處的過程中,指出領導的錯誤是最難開口的,其實提意見也有一定的規則和方法,影射法就是其中最容易掌握又最有效果的方法之一,即:借此說彼、暗示某人某事的表達方式。

三國時代,有一年幹旱少雨,雖為天府之國的蜀地,糧食的收成也是十分慘淡:於是蜀主劉備下令禁止民間百姓私自釀酒。當時,衙役們到處搜索,發現誰家有做酒的工具就認為他不顧禁令私自釀酒,抓起來問罪。簡雍對此事存有異議,卻又不好指出。

有一天,簡雍和劉備出遊,看見一對男女走在路上,簡雍見狀,就對劉備說:“主公你看,他們定是準備通奸,為什麼不拘押起來呢!”

劉備很奇怪,問他:“你憑什麼說他們會如此?”

簡雍回答:“他們一男一女如此親密,證據確鑿,與那釀酒人的情況一樣,所以我才這麼說。”

劉備聽了大笑,聽出了簡雍的言外之意,於是下令釋放了因有釀酒器具而被捕的人。簡雍這種類比式的“影射批評法”避免了君臣之間的直接衝撞,詼諧間便把問題化解了。

無獨有偶,在南唐的時候,稅收很繁重,商人很頭痛。京師地區連年大旱,民不聊生。一次,烈祖在北苑大擺筵席,對群臣說:“外地都落了雨,單單京城裏不落雨,不知是什麼緣故?”申漸高抓住時機,不無幽默地說,“雨不敢進城來,怕抽稅呀!”烈祖不禁大笑起來,隨即廢除了苛捐雜稅。

申漸高言語幽默,借說雨將稅收過重的害處揭示得淋漓盡致,這對烈祖來說無疑是一副清醒劑。

德皇威廉二世設計了一艘軍艦。他在設計書上寫道:“這是我積多年研究,經過長期思考和精細工作的結果。”他請國際上著名的造船家對此設計做出鑒定。

過了幾周,造船家送回其設計稿並寫下了下述意見:“陛下,您設計的這艘軍艦是一艘威力無比、堅固異常和十分美麗的軍艦,稱得起空前絕後。它能開出前所未有的高速度,它的武器將是世上最強的,它的桅杆將是世上最高的,它的大炮射程也將是世上最遠的。您設計的艦內設備,將使艦長到見習水手的全部乘員都會感到舒適無比。您這艘輝煌的戰艦,看來隻有一個缺點:那就是隻要它一下水,就會立刻沉入海底,如同一隻鉛鑄的鴨子一般。”