正文 第13章 看懂細節:帶著“心眼兒”去工作(1)(1 / 3)

工作之事無小事,待人接物、問候稱呼都是學問,別被細節絆住腳。朋友,長點心眼兒吧!

細節一:稱呼的學問

王主任今天心情不太好,回到家裏老公忍不住問:“怎麼了,臉色不太好啊。”

王主任歎口氣說:“唉,真的是老了。”

“咋了,誰惹你了?”

“唉,今天一個實習生來報到,你猜他叫我什麼——他叫我阿姨!”

“哈哈哈,年輕人不懂事嘛,不要介意。”

“你說,我有這麼老嗎?真的像個阿姨?”

……

年輕的朋友們,記住了,在單位裏,不要輕易叫別人叔叔阿姨,你已經不是小學生了,同事是你的兄弟姐妹,不是你的爺爺、奶奶、大叔、大媽。不恰當的稱呼,會顯得你很幼稚。

有人會覺得,把別人的輩分抬高點是尊敬和禮貌的表現,但實際上,沒有人願意自己被叫得那麼老,哪怕她已經四五十歲了,還是願意被人叫大哥、大姐而不是叔叔、阿姨。

那麼,是不是看到年長的都叫大哥大姐?

這也不對,職場不是江湖,大哥、大姐之類的稱呼顯得俗氣並且有套近乎之嫌——當然,如果你單位的人就是喜歡這麼叫,那你也就入鄉隨俗吧。

但是,這並不意味著你真的可以跟著別人一樣稱呼某人。舉個很簡單的例子,某科室的一位前輩,大家都叫他老王,但作為剛入職的你,並不合適也跟著叫老王。你初來乍到,年紀輕輕,直呼老王會顯得不夠尊重、沒有禮貌。

在大多數情況下,最合適的稱呼就是職位,但凡別人有個頭銜,你就照此稱呼,“李總”、“張部長”、“趙主任”、“劉科長”……有時候不必加姓,隻稱部長、科長、主任也可以,保證沒錯。記住,如果別人是副部長、副主任或副總,“副”字可以省去——這個估計大家都知道。

比較麻煩的是,有些同事沒有頭銜,比如前麵說的老王,年紀不小,卻沒有一官半職,別人喊老王你又不好跟著喊,怎麼辦?

最穩妥的辦法是尊稱他為“王老師”。對於比你更早入職的老同事,這是最好的辦法。也有的習慣於稱王師傅,但“師傅”這個詞似乎已經成為體力勞動者的尊稱,坐辦公室的同誌們不一定願意接受。

有的時候,你稱他王老師,他可能會謙虛地說:“不要叫我老師,就叫我老王吧。”這種情況你得分析,他可能隻是謙虛一下,也許你要真叫他老王了,他還會不高興。如果你發現,他確實是個厚道人,因為你的稱呼而不自在,那你就聽他的好了。

職場很辛苦,光怎麼稱呼同事就得費心思。沒辦法,稱呼無小事,要不然,一不小心就會得罪別人。

細節二:跟領導出差之七項注意

有些人不願意跟領導出差,覺得憋屈、不自在,殊不知,跟領導出差是職場成功的一條捷徑。跟領導出差可能是苦差事,但更是讓領導了解你、欣賞你甚至提拔重用你的絕佳機會。出門在外,領導也會變得更有人情味,他會更親切地和你聊天,更細致地關注你的點點滴滴,你在單位辛苦一年不見得會被領導看到,但在外麵辛苦一周就會給他留下深刻印象。所以說,跟領導出差是必須把握的機會!

如果你要跟領導出差,那麼接下來的這些注意事項會對你很有幫助。

1. 要比領導起得更早,睡得更晚

早上出現在酒店餐廳的時間,要比領導早幾分鍾,讓他一來就看到你。你還應該比他更早吃完,然後問候一聲,如果有需要提前辦理的事情,正好趁領導吃早點的時間辦好,提高效率。晚上睡覺之前,要確定領導已經休息,或者確定他晚上不會再找你。否則,你不管不顧地睡了,領導突然想起什麼事來,打電話叫你過去,你睡眼惺忪的樣子,是很尷尬的。

2. 有備無患,做好拾遺補缺的事

踏上行程之前,過一過腦子,用筆把需要帶的東西、行程安排都記下來。不要因為怕麻煩,就不願帶那些可有可無的東西,比如一個備份的硬盤、一盒名片、一份看上去關係不大的資料等,能帶就帶上,說不定什麼時候領導會需要。當他發現你想得比他更周到時,他會對你好感倍增。

3. 不要借機訪親探友

出差到某地,有些人首先想到的是正好可以去看看當地的朋友同學,甚至當著領導的麵約時間地點,興奮得像是來旅遊。這樣的話,你的領導一定十分惱火,他會覺得你是在花著公司的差旅費辦私人的事。克製一下,盡量不要把出差變得公私不分,即使再重要的朋友,也不要去見,把所有的時間都用在你的工作上。訪親探友,應該安排在假期。如果確實出現了時間的富餘,領導允許你自由活動,那你再安排也行。

4. 不要讓領導找不到你

要讓領導對你的去向了如指掌,要讓他感覺你隨時聽候召喚。比如:領導記性不好,你要把你的房號寫個小紙條,放在他房間的桌上,這樣他能很容易地找到你。又如,千萬不要不打招呼就去自由活動。即使會議已經結束或者已經吃過晚飯各自休息,也不要隨心所欲地逛街、購物、會朋友。確定有需要出去,要先跟領導打個招呼,並且明確自己回來的大致時間。

5. 跟在領導後麵

這句話要除去洐生的豐富內涵,其主要內容是:首先,跟在領導後麵,才不會搶領導的風頭(比如,讓別人誤會搶先和你握手)。其次,跟在領導後麵,要求你留心領導是否落下什麼東西,比如下飛機、下火車時,你要斷後,看看領導會不會有什麼東西忘了拿。再次,這也是基本的禮儀規範,領導沒動筷子,你不能下箸;領導沒進電梯樓梯或包廂轎車,你不能先進;領導沒抽煙喝酒,你最好也別動;領導沒有開口,你不能搶先發言等。