哈默的成功告訴我們，風險與利潤是成正比的，巨大的風險往往會帶來巨大的利潤。
與其不嚐試而失敗，不如嚐試後再失敗。不戰而敗等於運動員棄權比賽，是無能的表現。經營者必須有堅持的毅力，及“拚著失敗也要試試看”勇氣和膽略。當然，這應建立在科學的基礎上。順應客觀規律，加上主觀努力便可從風險中獲益，這是經營者必備的心理素質，即應有的膽識。
16.領導要有創意
領導時時都要有創意，並激發員工的創造性。
領導應常帶給大家新觀念、新刺激，否則團體難以有進步和發展。若領導滿足於現狀，會使大家不思進取。假如你的領導是這種人，那真是個悲劇。
意識與潛意識專注到一定程度時便會產生創意。創意不是隨意的思考。靈感也不是刹那湧現的，其實，它出現前在你心中已醞釀了好久。
有創意的心追逐的是長遠的影響。
在追求理想過程中，領導者必須從深刻思考、困苦和折磨中得到創新的方法。
領導的實施有兩種情況：一是受到下屬的讚揚與同情，這是最成功最有效的領導；二是沒有下屬的讚揚與同情，靠權力來領導。
無數曆史事實證明，權力維持的領導不會持久。獨裁者與國王很快消失和倒台便是最好的例子。這表明人們不願長期跟隨無限依靠權力領導的人。
拿破侖、墨索裏尼、希特勒是權力領導的典範。他們的統治十分短暫。因為隻有得到下屬讚同的領導才是真正的領導。
人們可以暫時地跟隨權力領導者，但不會長期這麼做。
新型的成功的領導者應具備本書中所描述的16種素質和其他一些素質。想把自己培養成有領導素質的人，他在任何行業中都能找到大量的機會。
現在我們談談領導失敗的主要原因，因為知道該做什麼與知道不該做什麼二者同等重要。
領導者失敗的10個原因：
（1）不能組織詳細的資料。有效率的領導需掌握詳細資料和具備組織能力。一個領導者不能用“太忙”做借口逃避應做的事情，不論是領導者還是跟隨者，當承認了“太忙”，而不能改變他的計劃或不能花精力去應付緊急事件時，也就承認了他的無能。成功的領導者必須掌握與職位有關的詳細資料，並養成把它交給副手的習慣。
（2）不願提供低卑的服務。偉大的領導在需要時可能會做他本可以讓別人去做的事。“你們中最偉大的人將是大家的仆人”，這便是領導受尊重的原因。
（3）期待著從他們的知識中得到報酬，而不是用他們所知去幹了什麼得到報酬。世界不會付報酬給光說不幹的人，它隻付報酬給做了事或引導別人做事的人。
（4）害怕競爭。下屬的競爭是常出現的事，擔心地位被取代而不去努力，這種狀態遲早會成為現實。能幹的領導懂得訓練接班人，並把機關的詳細資料給他。隻有這樣領導才會加強自己，從多方麵培養自己。促使別人去幹，所得的報酬往往多於自己去幹所得的報酬，這是永恒不變的事實。成功的領導應誘導他人更多更好地為他服務。
（5）缺乏思維。沒有思維便無法應付緊急情況，不能製定出有效的計劃。
（6）自私。領導者將所有下屬的成就據為己有時，肯定會遭到下屬的不滿。真正偉大的領導不把任何榮譽據為己有，而是分給下屬，因為這種表揚更能鼓舞人的積極性。
（7）無節製。下屬不會尊重無節製的領導，任何放縱都會毀掉毅力與活力。
（8）不忠實。也許這點應列在最前麵。不守信的領導對上級和下屬都是災難。他自己也不會長久地待在領導地位上。這是失敗的主要原因。
（9）強調領導的權威。領導應通過鼓勵而不應通過施加威脅。這在前邊已經講過了。
（10）注重頭銜。稱職的領導不靠頭銜來得到下屬的尊重。在頭銜上花費太多精力卻很少注意其他東西會失去很多。真正領導的辦公室應對所有願意進來的人開放，工作方式也應不拘泥於形式。
以上錯誤中任何一種均可能造成失敗。
希爾認為，當追隨者沒什麼可恥；然而，停留在跟隨者的位置上不思進取是不光榮的。他鼓勵我們訓練自己成為出色的人物，領導才能是培養出來的。
震驚歐美的《追求卓越》一書，其中一個主題是成功的機構都重視“人”，尊稱雇員是“人”而不是“物件”或“棋子”。推己及人，舍己從人，便可得人心，得人和。
應記住，一個真正的領導是一個領導作戰的將軍。