當你能夠感覺到對方仍然對他原來的想法堅信不疑的時候，這時最好的辦法就是先接受他的想法，甚至是要先站在對方的立場發言。先接受對方的立場，然後說出對方想講的話。為何要這麼做呢？因為當一個人的想法在遭到別人眼中的否決時，有極大的可能會為了維持尊嚴或咽不下這口氣，反而會變得更加倔強地堅持己見，排斥反對者的新建議。
有一個家庭電器公司的推銷員挨家挨戶推銷洗衣機，當他來到一戶人家的時候，正巧看見這戶人家的女主人正在用洗衣機洗衣服，這位推銷員就忙說：“哎呀！這台洗衣機太舊了吧，其實用舊洗衣機是很費時間的，太太，您家該換新的啦……”
結果，沒等推銷員說完，這位女主人就馬上駁斥道：“你在說什麼呀！這台洗衣機非常耐用的，用了這麼多年了到現在都沒有故障呢，新的也不見得能好到哪兒去，我目前才不會換新的呢！”
幾天以後，又有一名推銷員來拜訪這位女主人。他說：“這是很令人懷念的舊洗衣機，因為十分耐用，所以對您有很大的幫助。”
這位推銷員首先是站在這位女主人的立場上說出她心裏想說的話，所以在女主人聽到以上的話的時候非常高興，於是她說：“是啊！這倒是真的！我家這台洗衣機的確是已經用了很久了，是太舊了點，我最近倒是想換台新的洗衣機。”
於是這位推銷員馬上拿出洗衣機的宣傳小冊子，以供這位女主人作參考。這種推銷說服技巧，確實是對人們很有幫助的，因為這位女主人已被動搖而產生購買新洗衣機的想法。至於推銷員能否說服成功，這隻是個時間長短的問題了。
由此可見，善於觀察與利用對方的微妙心理，是幫助自己提出意見並說服別人的重要要素。通常來說，被說服者之所以會感到憂慮，主要擔心在“同意”之後，會發生意料不到的後果；如果在此過程中你能洞悉他們的心理症結，並加以防備，試問他們還有不答應你的理由嗎？
3.讓對方充分了解說服的內容
有時候，雖然有可行的計劃，但在向對方說明時，對方卻不能完全了解其內容，他還有可能馬上予以否定。另外還有一種情形是，對方根本就不知道我們說什麼，卻已先采取拒絕的態度，擺出一副不會被說服的態勢；或者我們說什麼他根本不會去聽。如果你遇到以上這些情形的話，一定要很有耐心地一項項按順序加以說明。務求對方了解我們的真心實意，這也是說服這些人首先要解決的問題。
技巧8說話要符合自己的身份
與人交往時，每個人總是在以一定的身份向他人表達自己的思想感情。倘若你想讓彼此的交流達到預期效果的話，不僅需要有對象意識，還要有自我身份意識，簡單來說就是說話要得體，言語形式的選擇要符合自己的身份，保持自己的本色。
古時候，有這樣一個故事：
一天，衛國有戶人家在迎娶新媳婦過門。那新媳婦走出娘家門剛上了花轎，就馬上向趕車的車夫問：“兩邊拉套的馬是哪裏來的？”車夫說：“租的。”媳婦隨即叮囑車夫：“那，一定要好好照顧它們，別把它們累壞了。”花驕來到丈夫家門口，新媳婦剛被扶下車，又叮囑伴娘說：“快去滅掉灶膛的火，以防火災的發生。”當走進堂屋的時候，看見地上有塊石頭，又對身邊的人說：“快把石頭搬出屋裏，放在這裏會妨礙人來回走路。”婆家的親戚朋友聽了之後，都不禁啞然失笑。
事實上，新媳婦說的以上三句話，本身就沒什麼毛病，那為什麼會引得貽笑大方呢？問題的根源就在於新媳婦本身，新娘子第一天嫁入人家，家事還不了解，她說以上這些話，一副一個主事多年的家庭主婦的口氣，以上的這些話語，不符合她的“新娘子”的身份，所以顯得有些不得體，以致讓他人嘲笑。