以柔克剛，少點積怨多點和樂
有時候我們沒有做錯什麼事，卻突然被欺負、被責罵，委屈的我們可能會為此和欺負、責罵我們的人對著幹，怎麼強硬怎麼來。然而，當我們以牙還牙，以眼還眼時，卻往往事與願違。
導致事情不順的原因就是有些人是吃軟不吃硬的，你態度越強硬，他們越會針鋒相對。如果不分場合給跟對方吵起來，不給對方一點台階下，對方可能會反咬一口。
走在去快餐店的路上，小羽突然感覺褲子後兜被人拉扯了一下，她連忙轉身，看到一個臉蛋白淨的小青年在她身後。小青年的手猛地塞進兜裏，眼神有些慌亂，但很快又恢複鎮靜，他避開小羽的目光，徑直向前走去。
小羽摸摸褲子後兜，發現裝在裏麵的100塊錢不翼而飛了。她從宿舍出來的太匆忙，沒顧得上帶錢包，便把錢塞在褲兜裏了，卻好巧不巧地被賊盯上了。
“你站住。”小羽快跑兩步，喊住了前麵那個小青年。小青年慢慢轉過身，斜著眼看向小羽。
“把我的錢還給我。”小羽開門見山，直接向對方索要自己的100塊錢。路邊，三三兩兩有路人經過，皆回頭看向他人。
許是被路人盯得不自在，小青年的目光變得凶狠起來，他向小羽吼道：“你別血口噴人，誰拿你的錢了。”
小羽覺得心中怒火中燒，她氣急敗壞地對著小青年嚷嚷道：“就是你偷了我的100塊錢，你別不承認，你有膽把你包裏的錢拿出來看看吧。”
有好些路人都停了下來看熱鬧，小青年哼一聲，扯著嗓子辯解道：“笑話，憑什麼說我兜裏的錢是你的，我看你是來訛詐的吧，信不信我告你誹謗加欺詐。”一番話把小羽說的委屈至極，可是她又拿不出什麼證據證明小青年身上的錢是自己的，一時間她急得麵紅耳赤。
偏偏在這個時候，有幾個路人在竊竊私語道：“我看那小夥子長得白白淨淨，不像是小偷，肯定是她女的誤會了，或者她真的是訛詐。”這讓小羽幾近崩潰了，她瞪了眼小青年，眼淚汪汪地跑走了。
雖然小羽很肯定就是那個小青年偷了自己的錢，但是她在拿不出確切證據的情況下就給對方定下了“小偷”的罪名，並且一開口就用強硬的語氣命令對方把錢交出來，結果可想而知。試想，有誰會在眾目睽睽以及對方沒有證據的情況下，那麼老實地承認自己是小偷呢。
其實，這個世界上並沒有多少大奸大惡的人，有些人就算是偷東西，也隻是順手牽羊，而不是提前就預謀好。對待犯了錯誤但不是特別邪惡的人，可是嚐試用溫和的言行去感化他。就算脾氣再不好，行為再不端的人，也會在某些時候因為另一方的友好和善良而動容。要知道，脾氣偏硬的人往往是吃軟不吃硬的。所以，當這些人的出現致使你的事情進程不再順利時，你最好用軟的、柔的方法來應對。
當你這麼做時，你會發現“柔”比“剛”要管用得多。用“柔”去解決問題，不是一種懦弱的行為，而是一種智慧的表現。來看這樣一個令人感動的故事：
在美國經濟作為蕭條的時期，一位貧困的l8歲的美國姑娘在朋友的幫助下終於找到一份在高級飾品店當售貨員的工作。
一天，當她把櫃台裏的戒指拿出來整理時，剛好有一個中年男子從門外走進來，盡管那男子衣衫襤褸，眼神卻很犀利，一副很驕傲的樣子。他用一種貪婪的眼睛盯著那些高級首飾，眼睛微微有些亮光。
突然，姑娘的電話鈴響了，在她慌忙去接電話時，一個不小心，就把盛著六枚鑽戒的盒子碰翻了，頓時，鑽戒全都掉到了地上。顧不上接電話，姑娘趕緊去撿戒指。
找了半天，卻隻找到五枚，當姑娘急得渾身冒汗時，猛然間看到那名男子正在大步向門口走去。一刹那間，姑娘意識到什麼，於是在男子的手就要觸碰到門柄時，柔聲叫道：“對不起，先生，請等一等。”
那男子轉過身來，神情十分緊張，臉上的肌肉有些抽搐，他發出的聲音都有些顫抖：“你，你叫我什麼事？”
用可憐的眼神盯了那男子好大一會，姑娘終於開口：“先生，這是我頭回工作，您也知道，現在找個事做並不容易，是不是？”
男子愣住了，他久久地看著她，最後竟咧開嘴笑起來，她一邊向姑娘靠近一邊說：“當然，我了解。不過，我相信你會在這裏做得很好。”終於走到姑娘麵前，他將手伸了過去，問道：“我可以為你祝福嗎？”姑娘立即伸出了手，當兩隻手緊緊握在一起時，她再次用柔和的聲音說道：“也祝你好運！”
接著，男子轉身再次向門口走去，姑娘用感激的目光看著地身影漸漸消失在門外。稍後，姑娘走回到櫃台，把手中握著的還溫熱的第六枚戒指放回了盒子裏。