一個人的溝通技巧是一種能力，也是一種做人做事的本事。想要擁有這樣的能力與本事，就必須要知道在哪些事情上需要少說，在哪些問題上需要多說；需要知道哪些問題避開不提，哪些意思需要著重提起。隻有避開溝通中的誤區與禁忌，才能使溝通順暢地進行下去。
與人打交道時，不要輕易得罪人
多個朋友未必多條路，但多個敵人絕對會少條路。
在生活和工作中，不要輕易得罪別人，因為得罪別人是件很危險的情--得罪人是在給自己樹敵。要知道，對立麵太大無異於自毀前程，更要知道，特別是不能得罪小人。
在日常生活中，誰都不願意和小人打交道，可是不管你願意或不願意，又總不可避免的要與小人打交道。我們周圍的小人始終眼睛牢牢地盯著我們所有大大小小的利益，隨時準備多撈一份，並會不惜一切代價準備用各種手段來算計別人，令人防不勝防。與這樣的人打交道時，務必多留幾個心眼。但即使你比他強大，最好也不要與其發生正麵衝突。
如果一不小心得罪了那些小人，他們可能會處心積慮地對付你，破壞你的正事，分散你的精力，用各種手段要把你打倒，你的理想、事業和一切努力可能因此付諸東流。所以，不要輕易得罪那些人。說不定有一天，你心目中的"小人"會在你的關鍵時刻成為影響你的前程和命運的"大人"。在與人交往的過程中總得麵對小人的"張牙舞爪"，麵對小人的阿諛奉承，這時，最好的辦法是滿臉笑容，尊重他，糊塗了事。
那麼，在與人相處中，怎樣才能不得罪人呢？以下建議可供參考：
1.不要直接糾正別人的錯誤
對於他人明顯的謬誤，你最好不要直接糾正，否則會好像故意要顯得你高明，因而又傷了別人的自尊心。在生活中一定要記住，凡是非原則之爭，要多給對方以取勝的機會，這樣不僅可以避免樹敵，而且也許可使對方的某種"報複"得到滿足，可以"以愛消恨"。對於原則性的錯誤，你也得盡量含蓄地進行示意。
2.忍讓為先
對暫時鬥不過的小人要忍耐。與其和狗爭道被咬傷，還不如讓狗先走。因為即使你將狗殺死，也不能治好被咬的傷。所以，如果與你打交道的是小人，就應當忍讓為上，千萬不要衝動。
3.不要去指責別人
指責是對人自尊心的一種傷害，它隻能促使對方起來維護他的榮譽，為自己辯解，即使不當時不能，他也會記下這一箭之仇，日後尋機報複。
4.及時道歉
因為自己的失誤給別人帶來損失時，一定要及時道歉。這樣的舉動可以化敵為友，徹底消除對方的敵意，你們會因此相處得更好。
5.不要欠小人的人情
小人是最斤斤計較的，誰也沒他們的算盤打得精。如果在你忙得不可開交的時候，小人主動提出要幫你接洽一個客戶，你可不要隨便接受這雙"援助"之手。要知道，一旦生意談成了，小人就會以你的救兵和恩人自居，以後他碰到什麼棘手的事找你當替罪羊，你若不答應，那就會被他說成是忘恩負義。
6.與人爭吵時不要非占上風不可
實際上，爭吵中沒有勝利者。即使口頭勝利，但與此同時你又樹立了一個對你心懷怨恨的敵人。爭吵總有一定原因，總為一定的目的。如果你想使問題得到解決，就決不要采用爭吵的方式。適當地做出讓步才是明智之舉。
要和別人溝通，不要和別人競賽
當溝通變成和別人競賽，變成辯論時，溝通已經算是失敗了。
溝通就是要尋求統一。溝通者不能容忍另類思維，溝通的目的不是要證明誰是誰非，也不是一場你輸我贏的遊戲，你的目標是要溝通，而不要抬扛。有效的溝通不是鬥勇鬥智，也不是辯論比賽。
與人交談時，有的人會把彼此的溝通看成是一種競賽。如果觀點不一樣，在他看來，就是在挑戰他，一定要分出個高下。如果一個人常在他人的話裏尋找漏洞，常為某些細節爭論不休，或常糾正他人的錯誤，借此向人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣他一定會給人留下深刻的印象，不過那是不好的印象。這樣的人往往忽略了溝通的技巧，因為他們把交談當成了辯論，而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程，這樣的語言表達，不但於事無補，反而可能會"火上澆油"，令溝通無法有效展開。
為了與他人有更好的溝通，這種競賽式的談話方式必須被舍棄，而應采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時，別人就比較容易聽進去，而不會產生排斥感。