第十三章製度授權——讓管理回歸簡單 管得越少，成效越好——讓管理回歸簡單
在管理界，流傳著傑克·韋爾奇的名言：“管得少，就是好管理。”韋爾奇認為，管理者沒必要事必躬親，什麼事情都對別人不放心，粗魯地幹預別人的工作過程。因為這樣做很容易形成一個怪圈：上司管得越多，部屬越束手束腳，並養成依賴、封閉的習慣，最後把主動性和創造性丟得一幹二淨。而且，領導者什麼都管，最終隻會累壞自己。
尤金·杜邦是美國杜邦公司的第三代繼承人，他是一個典型的專權者，凡事事必躬親，大包大攬。在掌管杜邦公司之後，尤金堅持實行“愷撒式”的經營管理模式，即專製統治，絕對掌控管理權力。公司所有的決策和許多細微的決策，都必須由他來完成。他親自拆信複函，做利潤分配，周遊全國以監督幾百家經銷商。
每次在會議上，他總是不斷地問別人，別人一一回答。這種管理方式使杜邦公司的組織機構完全失去了活力和彈性，麵對市場的變化，他們很難做出正確而及時的決策，導致公司遭受致命的打擊，瀕臨倒閉的邊緣。而且尤金本人也陷入了公司錯綜複雜的矛盾之中，痛苦不堪。1920年，他因體力透支而去世，公司的董事長和秘書兼財務部長，也相繼累死。
每每看到累死的管理者，就感覺他們的命運如此悲催。事實上，將管理者擊垮的不是管理上的繁雜事務，而是他們自己。1988年，在哈佛商業評論上，管理大師德魯克發表了一篇名為《即將來臨的新組織》的文章，裏麵就很好地詮釋了他“少管”的管理理念。
鬆下幸之助曾說過這樣一段話：“當創業初期員工隻有一百人時，我總是身先士卒，坐在他們麵前，走在他們麵前，員工增加至千人時，我采取分層負責的管理方式，員工上萬人之後，我隻是站在他們旁邊，合掌感謝他們為公司效命。”
鬆下幸之助明白：企業發展要靠眾人的力量，所以，他非常重視人才，重視授權。他認為，管理者應該少管甚至不管，把更多的精力用於提升自己的修養，通過自律來影響全體員工，比如，關心員工、鼓勵員工，對員工表達愛，通過自身的積極工作，帶動整個企業的工作氛圍，從而使員工自覺地對待工作，自覺地遵守公司的製度。
越是放心不下他人的領導，越是喜歡從頭管到腳，結果越管越獨斷專行，反觀部下依賴性越來越強，不僅喪失了原本的工作激情和創造力，還會做事畏首畏尾，在無形中增加公司的運營成本。管得多並不是好事，但管得少也要能管得住，最理想的狀態就是“無為而治”，讓每個人都學會自我管理。
所謂“君忙國必亂，君閑國必治”，企業管理者也是一樣，管理的本質在於把事情交給他人去做，既然給了下屬職務，那麼，就要將相應的權力也交給對方，“扶上馬，不撒韁”的做法隻會挫傷員工的自尊心，對公司的發展而言，有百害而無一利。
第十四章製度管人必須跨越的20大誤區
第十四章製度管人必須跨越的20大誤區
製度本身沒有錯，按製度辦事，用製度管人更沒有錯。但為什麼有些管理者用製度管不好人？管不了事？反而把企業弄得缺少人性化，人人抱怨呢？其實，錯就錯在管理者陷入了製度管人的誤區。說得更準確些，是管理者自己給自己下了套，導致在錯誤的思維的指導下來管理企業，這樣豈能把企業管好？因此，要想真正用好製度，管好企業和員工。管理者就必須理清對製度管人的認識，消除思想上的誤區。