團隊打天下,管理定江山49(2 / 2)

(4)隻聽你想聽的,看你想看的

有些領導者在決策時,會向眾人征求意見。但在征求意見的時候,他隻願意聽認同自己觀點的人的意見,而不願意聽否定自己觀點的人的意見。也就是說,他尋求別人意見,實際上是尋求認同者和支持者,而不是為了更全麵地了解問題,以做出更合理的決策。比如,有位領導者特別喜歡尋求下屬的意見,但當下屬說出不同於他的意見時,他就會與之爭論,極力說服下屬,最後下屬們都不愛發表意見。而這位領導者,經常在決策之後發現自己的失誤,而這些失誤正巧是下屬們曾提到過的。

如果你在決策時,有以上幾種表現中的一種或多種,請注意了,你的這種決策習慣是不受歡迎的,也不利於你做出科學合理的決策。那麼,怎樣做決策才能做出好決策呢?下麵就來介紹做決策時要注意的幾個步驟:

(1)找出關鍵問題

每一個決策,都有一個針對性的關鍵問題。在做出決策之前,請先找出這個問題,你的決策才能有的放矢。舉個例子,某項工作進程慢了,上級催促,要求加快速度。這個時候,下級管理者針對“提高工作進程”的問題進行決策,想辦法用更快的工作方法代替當前的工作方法。

(2)搜集有意義的資訊

繼續延伸上麵的舉例,在決定加快工作速度、找到更高效的工作方法時,決策者應該多方搜集有關工作方法的資訊,看能否找到更有效的工作方法,比如,向同行朋友谘詢,向網絡尋求幫助,向員工征詢意見等等。

(3)在製定決策時考慮決策的可操作性

決策不隻是一個美好的願望,還應該有具體可操作性。如果隻是提出一個美好的願望,卻沒有實施的辦法,那麼這個決策再美好,也沒有實際意義。舉個例子,一群老鼠召開會議,思考對付貓的招法,其中有一隻老鼠提出一個很好的創意:將一個鈴鐺掛在貓的脖子上,貓靠近時,鈴鐺會發出響聲,然後老鼠就躲起來。可是,怎麼把鈴鐺掛到貓的脖子上呢?對於這個問題,所有的老鼠都無言以對。由此我們知道,為了確保決策可以落實,在製定決策時,領導者就要考慮決策方案的可操作性。

(4)篩選出最有效的解決方案

經常聽到有人抱怨:“想不出好的解決方法。”事實上,並非想不出來好辦法,而是因為考慮得太多,覺得什麼辦法都可行,卻沒有找到最有效的解決方案。因此,在決策中,決策者要將多種解決方案進行對比,從中選擇最有效的方案,而不要覺得這個決策有很多辦法實施,然後就不考慮到底用哪種辦法。

(5)擬定行動計劃,確實執行

一旦做出了決策,就要下定決心確定執行,包括執行的期限,執行要達到的效果,誰來執行等等,都應該有明確的考慮。