第十一章果斷授權,給下屬讓開 4科學分配任務,把正確的事情交給正確的人
在我們身邊,經常會看到這樣的管理者:他們整天到晚忙忙碌碌,時間一天天過去,卻沒忙出頭緒,沒有忙出成效。該解決的問題沒有解決,團隊的各項工作都卡在他們手裏,而員工卻閑著沒事做。聰明的下屬想幫忙,他們卻不領情,認為下屬瞎操心。當被人說他們工作方法不對時,他們卻振振有詞:“做事要慢慢來!”
遇到這樣的管理者,不知道是企業的悲哀,還是員工的悲哀。管理者應該通過分配任務、指揮別人來做事的,而不是具體完成工作的人。對一個管理者來說,忙不是他的功勞,忙不是他做不好工作的理由。定計劃、分任務、跟蹤檢查,促成團隊目標達成,這才是管理者的本職工作。
不可否認,不少管理者是拙劣的任務分配者。雖然他們也分配工作,但對工作的情況、對下屬的優勢不完全了解,經常把工作分配給不適當的人去做,結果當然無法取得好的執行效果。等到出了問題之後,他們往往卷起袖子,親自去做。這樣一來,既浪費了時間,又浪費了人力物力,而且還會打擊下屬的積極性。那麼,怎樣分配任務最好呢?要注意什麼呢?下麵我們就來介紹一下分配任務的幾大要點:
要點1:選定工作
在分配工作之前,要認真考慮:什麼樣的工作需要委派給下屬去做?這些工作有什麼特點,難度怎麼樣?如果沒有搞清楚這些問題,不要輕易委派工作。
關於這一點,需要注意的是:有一種叫做“熱土豆”式的工作是不能輕易委派出去的。什麼叫“熱土豆”式工作呢?它指的是重要且緊急的工作,這類工作要求管理者馬上去處理。另外,非常保密的工作也不適合委派給下屬。
要點2:選定能夠勝任的人
原則上講,你可以把任何一項工作,交給任何人去做。但是在企業管理中,我們追求的是管理效率,員工追求的也是執行效果。因此,你應該選定能夠勝任工作的人,這才叫把工作交給正確的人。這樣往往能取得較好的執行效果,下屬在出色完成任務之後,也能獲得成就感。
要想快速地選定能夠勝任某項工作的人,就要求你平時多花時間去了解下屬的能力。比如,你可以要求下屬通過書麵形式,把自己的優勢、喜歡做什麼工作都寫下來,以便你去了解他們。當然,你也可以經常和下屬溝通,多觀察下屬,這樣也便於你了解下屬的能力。
舉個例子,你可能知道某個下屬打字速度很快,完成同樣一份材料的錄入,他的速度遠遠快於他人,而且出錯率很低。這樣一來,當你有一些材料需要急用時,你可以把錄入的工作交給這個員工。反之,如果你不知道誰打字快,隨便把這項工作交給一個下屬,而他恰好不擅長錄入,那麼不僅耽誤了時間,還會影響你的正常工作需要。