第十二章少管是最好的管，無為而治是管理的最高境界 不要當救火隊員，讓員工自己解決難題
中國古代有一個“吳牛問喘”的故事：
西漢時期，有個名叫丙吉的宰相去吳國巡視，在路上，他遇見一群鄉民打架，有個鄉民被打死了。對此，他竟然不予理睬，催促隨從快點趕路。
走到不遠處，丙吉看見一頭牛在路邊不停地大口喘氣，於是立即叫人停下來，向當地百姓調查這頭牛為何會大口喘氣。
丙吉的舉動讓隨從們十分不解，於是隨從問丙吉：“為什麼人命關天的大事你不去理會，卻如此關心一頭牛的性命呢？”
丙吉說：“路上打架殺人之事自有地方官吏去管，如果我去過問，就是越俎代庖；而在溫度不高的天氣，牛大口喘氣可能是瘟疫的前兆，這關係到民生疾苦，這些問題地方官員一般不會注意，我作為宰相，肯定要調查清楚。”
故事中的丙吉不去過問路人打架殺人事件，而是去調查牛為何大口喘氣，正是因為他清楚自己作為宰相應該幹什麼，不應該幹什麼。對於那些不該自己幹的事情，他選擇讓地方官去處理，這樣既避免幹預下屬工作，又避免給自己增加負擔，以便把精力投入到自己該做的事情上。
這個故事告訴我們：管理者一定要給自己準確定位，明確什麼事情是自己該做的，什麼事情是自己不該做的。對於那些不該自己做的事情，一定要放手讓員工自己去解決。這就叫“有所為，有所不為”。
管理者一定要認識到，即使你精力再旺盛，你也不可能擁有“分身術”，你也隻有兩隻手。如果公司停水了你管，公司斷電了你管，員工上班遲到、早退、抽煙你還管，那麼你整天就陷入這些瑣事之中，像一個救火隊員一樣，時刻追在問題後頭，你又怎麼有精力思考企業的戰略決策，製定企業發展計劃呢？
柯建是某公司的企劃部總監，每當他和朋友談及近況時，他就會說：“最近忙死了，公司有新品上市的企劃，我要做產品定位、廣告創意、軟文寫作、上市活動設計、物料製作等等一大堆的事兒，我還要巡視市場、擬定促銷方案、媒體購買和執行促銷活動……”
朋友們感到奇怪，就問：“你是部門的領導，你手下還有一幫人呢？他們幹什麼去了？怎麼都由你來幹呢？”
“他們？別提了，他們有他們的事做，況且這些事他們也做不了……”
事實真是這樣嗎？當然不是，現在我們就來看一看，當柯建忙碌時，他的下屬們都在做什麼。
當柯建坐在電腦前麵苦思冥想幾個小時，隻為寫一個企劃案時，他的下屬們已經瀏覽了很多網頁，然後在互聯網上看一場長達兩個小時的NBA直播；當柯建為了製定一份新的市場管理製度，把頭皮都抓破了時，他的下屬們已經聊完了國內明星的花邊新聞，開始將話題轉移到科比的風流韻事上了；當柯建為了一份印刷品、幾樣物料、一則報紙廣告，多次往返於公司與印刷廠、與廣告公司、與報社之間時，他的下屬們正在辦公室吹著空調，吃著零食，天南海北地神侃瞎聊。
為什麼柯建不將手頭的工作分一部分給下屬做呢？他完全可以安排下屬做市場調研，安排下屬負責軟文寫作，安排下屬擬定促銷方案。難道他擔心下屬做不好？如果他的下屬連這些技術含量較低的工作都無法勝任，那當初公司又為什麼經過層層篩選，將這些人招聘進他的部門呢？
請不要笑話柯建，因為很多管理者和柯建有類似的表現——上班比誰都早，下班比誰都晚，做的事比誰都多。整天忙得暈頭轉向，而他們的下屬卻閑得沒事可做，隻好通過上網、遊戲、看新聞、聊天來打發時間。管理者為什麼有那麼多事情要做呢？因為很多原本不屬於他們的事情，都被他包攬下來了，結果導致下屬沒有解決問題的自主權，讓下屬感受到領導的不信任，極大地打擊了下屬工作的積極性，這樣怎麼可能帶好團隊呢？
當今社會，企業處於瞬息萬變的市場環境中，要想在競爭中處於領先地位，管理者就有必要整合全體員工的智慧，迅速地製定決策以把握市場良機。這就要求給員工一定的自主權，讓員工有獨立解決問題的權力，而不必層層上報、等待審批。
在這方麵，美國達納公司就做得很好，他們充分尊重員工的自主性，給員工自己解決問題的機會，他們認為這對員工來說是一種信任，可以激發員工的自信和潛能，同時也是鍛煉員工的一種有效方式。
如果你也能夠給員工一定的自主權，注重提高員工自我完善能力、獨立解決問題的能力，那麼得到信任和鼓勵的員工肯定會主動承擔起更多的工作，從而發揮團結協作的精神，更好地完成工作任務，使企業的工作績效大大提高。