信任是最好的激勵
每個人都需要他人誠懇的認同和慷慨的讚美。很多管理者都有這樣的感觸：一個人的能力，會在批評下萎縮，也會在鼓勵下綻放。因此，我們要盡可能多地鼓勵下屬，即使他隻是獲得了細小的進步，也不要吝嗇你的鼓勵。
凱莉·西格爾開了一家印刷廠，她那裏的成品品質都非常精細。但有一位印刷員是新來的，不太適應工作節奏，所以主管很不滿意，想解雇他。
凱莉·西格爾知道這件事後，就親自到了印刷廠，與那位年輕的印刷員交談。凱莉·西格爾告訴他，對於他剛剛接手的工作，她非常滿意，並對他說，她看到的產品也是公司最好的成品之一。總之，她對他充滿信心，相信他一定會做得更好。
老板的信任和鼓勵能不影響那位年輕人的工作態度嗎？立刻，情況就大有改觀。年輕人告訴他的同事，凱莉·西格爾小姐非常信任他，也非常欣賞他的成品。幾乎從那天起，他就成了一名忠誠而細心的工人了。
我們每個人都渴望獲得別人的信任和賞識。美國有史以來最傑出的心理學家威廉·詹姆斯說：“我們的潛能隻是處於半醒狀態。迄今為止，我們隻利用了肉體和心智能源的極小的一部分而已。如果從大的方麵講，我們離各自的極限還都遠得很。我們擁有各種能力，卻往往習慣性地忽視它。”
激勵員工的方法有很多，最重要的還是要信任他們。受到老板的信賴，得到全權處理工作的認可，這會讓任何人都興奮無比。而且，一個受上司信任，能放開手腳做事的人往往也會有較高的責任感。無論上司交代什麼事，他都願意竭盡全力去完成。
瑪莎·康奈利的公司想在某市開個分店，這時問題出來了：誰去主持這個分店呢？誰最合適呢？當然，能勝任的高級主管很多，但他們都走不開，而且不願意離開總公司。這時，瑪莎·康奈利想起了一位年輕的業務員威廉·維瓦爾。
威廉·維瓦爾當時隻有20歲，瑪莎·康奈利決定派他去擔任設立分店的負責人。瑪莎·康奈利對他說：“公司決定派你去分店主持工作，明天你就立刻過去，找個適當的地方，租下房子，開一個分店。我已經準備好了一筆資金，讓你去進行這項工作。”
聽完瑪莎·康奈利的話，威廉·維瓦爾大吃一驚，不解地說：“這麼重要的工作，讓我這個新人去做不太合適吧……”
但是，瑪莎·康奈利對他很信賴，她差不多是用命令的口吻說：“沒有你做不到的事情，你一定能夠做得到。我相信你，也相信自己的眼光。”
這時，威廉·維瓦爾臉上的神色已與剛進門時判若兩人了。充滿了感動和幹勁。看到他這個樣子，瑪莎·康奈利很欣慰地說：“那就說定了，請你認真地去做吧。”
到了新地方，威廉·維瓦爾馬上就進入了工作狀態，他幾乎每天都給瑪莎·康奈利寫一封信，向她彙報自己的工作情況。很快，分店的籌備工作就完成了，業務開展得紅紅火火。
一位智者說：“假如你我願意以激勵一個人的方式來了解他所擁有的內在寶藏，那我們所做的就不僅僅是在改變他，而是在徹底改造他。”管理大師史蒂夫·柯維更是說：“信任是激勵的最高境界，它能使人表現出最優秀的一麵。”你給他信任多少，他就會給你回報多少。關鍵是你對他的導向。
美國一家名為福克斯波羅的公司，專門生產精密儀器製造設備等高技術產品。在創業初期，一次在技術改造上碰到了若不及時解決就會影響企業生存的難題。一天晚上，正當公司總裁為此冥思苦想時，一位科學家闖進辦公室並闡述了他的解決辦法。總裁聽罷，覺得其構思確實非同一般，便想立即給予嘉獎。他在抽屜中翻找了好一陣，最後拿著一件東西躬身遞給科學家說：“這個給你！”這東西非金非銀，而僅僅是一隻香蕉。這是他當時所能找到的唯一獎品了，而科學家也為此感動。因為這表示他所取得的成果已得到了領導人的承認。從此以後，該公司授予攻克重大技術難題的技術人員一隻金製香蕉形別針。
無意的一個稱讚，就有可能改變一個人的一生。我們每個人都有一些與生俱來的需要，如穩定的收入、希望別人重視自己、渴望成功等。我們要達到受“激”而“勵”的功效，就必須做到針對目標的需求而“有的放矢”。
充分尊重你的下屬
在一個團隊中，管理者無疑占有絕對的權威地位，作為下屬隻有服從的份兒。這就使得一些管理者往往口無遮攔，尤其是女領導，很多都心直口快，想對下屬說什麼就說什麼，甚至在大庭廣眾之下厲聲嗬斥下屬，一點麵子也不留。其實，這樣的做法非常傷害下屬的自尊，進而影響工作效率。