無論是誰，最需要的就是別人對他的尊重。作為管理者，如果你希望下屬改變態度和舉止，請記住以下這條規則：“充分尊重你的下屬，讓他為此而奮鬥努力。”
奧斯芬太太新雇了一位女傭，名叫麗妮。在麗妮上班之前，她打電話給麗妮的上一任雇主德勒太太，德勒太太表示，麗妮做起事來並不上心。當麗妮去奧斯芬太太家上班的時候，奧斯芬太太說：“麗妮，前些天我打電話給你以前做事的德勒太太那家。她說你誠實可靠，會照顧孩子，會做菜。但她也說你平時很隨便，總不能將房間整理幹淨，這讓我有些擔心。不過，現在我看到你本人，就相信她說的是沒有根據的。誰都可以看出來的，你穿得很整潔。我可以打賭，你收拾的房間一定和你本人一樣整潔。我相信，我們一定會相處得很好。”
果然，此後她們相處得非常好。麗妮很注意顧全她的名譽，所以奧斯芬太太所講的，她都做到了。她寧願自己多費些時間，辛苦些，把屋子收拾得幹幹淨淨，也不願意破壞奧斯芬太太對她的好印象。
下屬也是人，也都愛麵子。每個人都會犯錯誤，因此就需要管理者有好的管理方法，遇事要懂得充分顧及下屬的麵子。在此基礎上，再從深層挖掘錯誤的原因，或用委婉的方式動之以情，曉之以理，逐步幫助下屬從內心深處接受你的建議或批評。如果領導一味蠻橫，下屬就會產生強烈的逆反心理。
讓下屬保全麵子，是很重要的。法國作家安托·德·聖蘇荷依說：“我沒有權利去做或說任何事以貶抑一個人的自尊。重要的並非我覺得他怎樣，而是他覺得自己如何，傷害他人的自尊是一種罪行。”借工作之名，我們有時會殘酷地傷害別人的感情，又自以為是。然而，很多時候，隻要一兩句體諒的話，一兩分鍾的思考，我們就可以減少對別人的傷害。尤其在必須懲戒他人或解雇員工時，我們更要記住這一點。
在美國，每年申報所得稅的季節裏，會計事務所就需要雇用很多人，然而當所得稅申報熱潮過後，他們也不得不讓許多人離開。例行談話通常都是這樣的：“史密斯先生，你知道，旺季已經過去了，我們沒有什麼工作交給你了。當然，你也清楚，隻是在旺季的時候，我們才雇用你，因此你現在可以離開了。”幾乎每年都這樣，所以人們變得麻木不仁，隻希望事情趕快過去才好。
然而，這種談話顯然會讓人感到很失望，還有一種傷及尊嚴的感覺。後來，事務所主管瑪麗決定改變這種說話方式。她開始從對方的角度來考慮問題，於是，第二年，麵對被解雇的人，她是這樣說的：“史密斯先生，你做事很棒！上次我們要你去紐瓦克，那裏的工作很麻煩，你卻處理得非常好，一點差錯也沒出。我想告訴你的是，我們相信你的能力，以你為榮，願意永遠支持你，希望你別忘了這些。”這樣一來，被解雇的人就明顯感覺好多了，因為他們知道，如果還有工作的話，公司是會繼續留他們做的。
充分尊重自己的下屬，從下屬的角度想問題，是作為現代管理者所必須有的意識。常言道，凡事都要有個度，有些時候，即使下屬做得不夠好，你也不要把事情做絕了，給對方一個台階下，可能會讓以後的工作變得更容易。
氣勢震懾很重要
作為女人，容易給人柔弱的感覺，因此很多女上司會在工作上遇到一般男上司不會遇到的問題。作為管理者，能否成功地征服他人，很大程度上取決於心理上的威懾力。如果對方心理上不占優勢，勢必理屈詞窮，驚慌失措。除了要有良好的應變能力，言辭得當，思路井然，攻守有術外，我們還必須掌握“心理戰”這把利器。“心理戰”具有強大的威懾力，對方一緊張，就容易露出破綻，為我們尋找製勝的機會。
一位女市長到地方上調查一起案件，在她驅車返回的途中，突然被眾多鬧事的群眾攔住了。在一些別有用心者的鼓動下，不明真相的群眾要求公布調查結果，甚至擺出了要打架的架勢。
在這種群情激奮的情況下，靠一般的講道理是無濟於事的。於是，這位女市長來了個下馬威，用十分威嚴的口氣對嘈雜紛亂的人群說：“我是奉命來執行任務的，不是來發動大夥兒鬧事的！國有國法，村有村規。現在還不適合把調查的情況公開，你們的要求是無理的。你們攔截車輛，辱罵國家公務人員，嚴重妨礙了公務，這個責任，你們有誰能擔負？”
接著，女市長義正詞嚴地介紹了《刑法》《民法》等相關內容，有效地控製了原本混亂的局麵。