第二階段，心理矛盾衝突。自殺動機產生後，求生的本能可能使自殺者陷入一種生與死的矛盾衝突之中，難以最終作出自殺決定。此時，自殺者會經常談論與自殺有關的話題，預言、暗示自殺，或以自殺來威脅別人，從而表現出直接或間接的自殺意圖。實際上，我們可以看做是自殺者發出的尋求幫助或引起別人注意的信號。此時，如能及時得到他人的關注，或在他人的幫助下找到解決問題的辦法，自殺者很可能會減輕或打消自殺的企圖。這也是自殺行為可以預防和救助的心理基礎。但周圍的人往往認為常喊著要自殺的人其實不會自殺，因而不太關注欲自殺者發出的信號，以致痛失救助良機。
第三階段，自殺者平靜階段。自殺者似乎已從困擾中解脫出來，不再談論或暗示自殺，情緒好轉，抑鬱減輕，顯得平靜。這樣周圍的人真以為他的心理狀態好轉了，從而放鬆警惕。但這往往是自殺態度已經堅定不移的一種表現，當然也不完全排除是自殺者心理狀態好轉的表現。因為發展到這個階段，自殺者認為自己已找到了解決問題的辦法，不再為生與死的選擇而苦惱。因此他們不再談論或暗示自殺，甚至表現出各方麵的平靜。
三、自殺幹預
在這個世界上，有人選擇結束自己的生命，有人卻想通過自己的努力改變自殺者的選擇，挽救別人的生命，他們是自殺幹預者。
（一）誰有自殺的危險
目前我們還不能準確地預測誰會自殺，但是當一個人在同一段時間內有以下幾種表現時，他/她自殺的危險性就高：
1、近期，特別是最近兩天，有嚴重的創傷事件發生，如失戀、親人去世、家庭破產、考試失敗等；
2、心情憂鬱或抑鬱，流露出無助或無望的心情，或情緒無緣無故地由抑鬱轉為興奮，或由興奮轉變為抑鬱；
3、近一個月生活質量很差，長期的生活、工作或心理壓力大，失眠；
4、既往有過自殺行為，或親友或熟人有過自殺行為；
5、言語上的表現，直接對人說：“我想死”、“我不想活了”或間接對人說：“我所有的問題馬上就要結束了”、“現在沒有人可以幫助我”、“沒有我，他們會過得更好”、“我再也受不了了”、“我的生活毫無意義”……等；
6、談論與自殺有關的事或開自殺方麵的玩笑，包括自殺方法、如何獲得自殺的工具、自殺的日期和地點等；
7、沒有原由地送他人禮物，突然與親朋告別“我要去很遠的地方，以後都見不著你們了”等；
8、頻繁出現意外事故，飲酒、吸煙或吸毒的量增加等。
（二）如何幫助意圖自殺的人
1、保持冷靜和耐心傾聽，讓他們傾訴自己的感受，認可他們表露出的情感，不要進行評判，也不試圖說服他們改變自己的感受。此技巧可以參考本章第二節相關內容。
2、詢問他們是否想自殺，“在你痛苦、絕望的時候想到要結束生命嗎？”，我們往往認為詢問他人是否想自殺，會提醒原本不打算自殺的當事人選擇自殺。而事實上，詢問一下他有無自殺念頭不但不會引起自殺，反而可以拯救生命。
3、不要輕視，當他們說要自殺時應認真對待，我們習慣性地認為“說要自殺的人其實是開玩笑的，是不想自殺的，而真正想自殺的人是不會說的。”其實，這種想法是錯誤的，絕大多數自殺者在自殺之前都會向人提起自己要自殺，可惜的是，很少有人引起重視。
4、如他們要你對其想自殺的事情給予保密，不要答應。
5、讓他們想一想自己要獲得些什麼樣的幫助，並鼓勵他們尋求這些幫助。
6、說服其相關人員共同承擔幫助他們的責任。
7、如果你認為他們當時自殺的危險性很高，不要讓其獨處，要立即全程陪著他們，並及時向學校老師、心理衛生服務機構或醫院求助。
8、對於剛剛出現的自殺行為（服毒、割腕等）的人要立即送到最近的急診室進行搶救。
9、如果遇到有人跳樓、跳橋、跳河等突然情況，幹預者要注意，首先要以關心、尊重的口氣勸說當事人先從高處下來，除了告訴當事人有事好商量外，對於其提出的合理要求可以暫答應下來；
盡量讓當事人開口將自己的難題講出來，並盡量要對話進行下去，此時可找些能觸動當事人的話題，比如“你現在最割舍不下的人是誰啊？”“你的父母多大年紀？”“孩子多大了？”等，注意不要說教，不要評價他的行為，要著重強調當事人自身存在的價值。
同時，目擊者應迅速撥打110、120等緊急電話，驅散圍觀人群，並在當事人可能跳下來的地方做好張網、鋪墊等工作，以防萬一。
10、進行勸解時要讓當事人有這樣一個牢固的觀念：自殺獲救，還可以撫平對親友的傷害，彌補錯失，如果真的自殺身亡，將對親友造成永久性心靈創傷，這種後果是不可原諒的。
11、不要給出諸如“一切都會轉好的”“不要胡思亂想”等沒有實質內容的建議，不要與當事人爭辯。
12、切忌聚眾起哄看熱鬧，更不能用“你倒是跳啊”之類的言語刺激當事人。
（三）實例：一個自殺幹預者的講述
下麵通過一個自殺幹預者的講述，向大家展現較為完整的求助過程，其中涉及了一些救助的技巧，大家可以重點注意。
首先，自殺者並不是沒有倫理和道德的人。
曾經有一個很優秀的女孩，大學剛畢業，即將赴英留學。但是心理素質比較差，因為感情問題，半年內自殺了7次。身心俱疲的家長找到了這位自殺幹預者。第一次見麵，女孩就用不屑的眼光看著他說:“你真的能幫我？沒人幫得了我。”當她的爸爸媽媽發現她有自殺傾向或實施自殺行動時，對她講了許多大道理，“爸爸媽媽養你很辛苦……”“生命多麼寶貴……”實際上，她並不是沒有倫理道德，自殺者心裏一直處於矛盾和衝突的狀態，如果這時再用倫理和道德刺激她，很有可能強化她的自殺情緒。
其次，自殺幹預不等於把一個人從樓上強行拉下來。
現在人們對自殺幹預的認識還有很多局限。比如一個人要跳樓，很多人以為把那個人從樓頂強行拉下來就行了。卻不知道，自殺這個行為對自殺者本身來說就是很大的創傷。人被救下來後，別人看他的眼神都不一樣了。這時候如果不進行及時有效的心理幹預，他很有可能重蹈覆轍。所以，幹預自殺，僅有愛心是不行的。
最後，自殺幹預最關鍵的地方在於共情，就是去感受他的感受，而不要期望用自己的想法去影響他。
一天，我正在上班，突然接到一個朋友的電話，得知朋友所在的小區有一個女人要跳樓，公安消防都到了，能想的辦法都想了，這個女的就是不肯下來。於是，有人提議找個心理醫生。接到消息，我打了個車就跑過去了。