“小勝憑智，大勝好德”也是抄來的，它作為我自己的座右銘比較合適，作為企業的座右銘也比較合適。一個企業要想取得小的勝利，或者有小的一些成績不難，有點智慧和智商就足夠。但是這個企業最終想走到頭，想大獲全勝，想讓中國民族所有的華人身體健康，在食品企業、國人的企業中首屈一指，如果沒有德肯定走不到頭。一個人快樂不是擁有的多，而是他計較的少，一個人快樂與不快樂關鍵是計較多少，這是我們中國傳統文化。包括我們給員工搞精神文明建設，太陽光大是真理，父母恩大是真理，君子量大是真理，小人氣大也是真理。實際上最後的落腳點，前三個是真理，大家不會懷疑世界上還有什麼樣的光能超過太陽的光，最後一條是小人氣大，所以我們企業裏員工之間說話聲音都不高，聲音一高就成生氣了，就成小人了，人人不願意做小人。在員工走到重要通道的地方，貼著四句話，互相之間說話的聲音不高，本來應該生氣的地方不生氣，應該吵架不吵架，因為害怕被別人誤認為是小人，百年蒙牛，強乳興農，農業強，國家興，市民健康一杯奶，農民致富一家人。市民喝一杯奶就會很健康，農民就會致富一家人。產品質量好壞就是人格品行好壞，我們做這個企業做不好產品，我們追求人品，人品好為什麼產品做不好？這是這樣一個過程。文化的理念，文化要求大家潛移默化來吸收和消化。
論品牌
首先我們得解釋品牌是什麼，品牌是企業的產品和企業的行為，企業產品的品質，以及我們每個員工包括我們企業在社會上給觀眾、大眾留下印象的一種總和，我們個人認為由三點組成，首先你的產品品質怎麼樣，同時你的產品品位讓人們感覺到是怎麼回事，還有企業的所有跟社會活動的品行，我覺得品行、品位和品質，決定企業品牌的含金量。在決定品牌含金量的同時，要考慮品牌的知名度、美譽度怎麼樣？
至於在傳播的過程中，我想蒙牛在宣傳、廣告，在跟消費者溝通，跟社會形成共振方麵，應該說一直采取這樣的方式，怎麼樣把蒙牛所關心的和消費者溝通的落腳點，放在廣大消費者和社會也關心的事件上，把廣大消費者關心的事情和我們的事情盡量聯在一起，這是我們蒙牛六年來一直所把握的。
比如說很多的體育設施，在北京申奧後，蒙牛第一個說，假設北京申奧成功，蒙牛從自己的產品中間提一筆錢作為對奧運的支持，我們算了一下，至少千萬元以上。還有關注日韓世界杯，祝賀日韓足球世界杯，祝賀亞洲黃種人能夠舉辦這樣的賽事。也包括最近宋楚瑜、連戰來大陸訪問的時候，我們都及時在電視中跟社會進行溝通。
以至於“非典”期間，我們是第一個捐款者。當然第一次捐款，經過股東的商量，至少我的權限範圍是100萬，我就拿出100萬送到衛生部，後來經過董事研究之後我們拿出1200多萬，包括900多萬現金，300多萬產品，我們在那個時候電視投放量是最大的，那個時候，很多企業都以為天要塌下來了，大家該撤攤撤攤，該撤廣告撤廣告，我那個時候想到所有人跟社會溝通的唯一工具就是電視，大家要想了解社會上外麵的信息，唯一的通路就是廣告，我那個時候加大了產品的廣告投入，包括大家對非典疑似病人關注的程度更高了。去年雅典奧運會，所有雅典奧運會拿的產品，吃的產品，包括現場帶的東西全是蒙牛的。
但凡社會關注的事情，無一例外，蒙牛都關心，而且想方設法參與其中。蒙牛關心社會大事，社會關心蒙牛，就這麼簡單，“事件營銷”和品牌塑造既有關係也沒關係。做企業我認為實際上包含三層含義：做事、做勢、做市。產品做好了，是“做事”；營銷做好了，是“做勢”；品牌做好了，是“做市”。在我看來，“事件營銷”是品牌塑造的直接載體，關鍵是兩者間要形成共鳴與共振。首先是知名度，其次是美譽度，最後才是忠誠度，“事件營銷”可以在消費者頭腦中實現這樣的升級。品牌問題上，企業界人士自我感覺良好的占大多數。如你所說，酸酸乳為蒙牛貢獻了10億元的銷售收入，沒有“超級女聲”，蒙牛的酸酸乳不大可能賣出這個天文數字。這說明什麼？蒙牛在風味奶領域的知名度還不夠，需要“事件營銷”來推動。蒙牛的“事件營銷”都是正麵事件，從不靠任何行業裏的負麵新聞去攻擊別人，我有個觀點：一個品牌的成長，是滿足消費者的結果，而不是消滅競爭對手的結果。
說到“以產品為中心”，還是“以品牌為中心”的問題。營銷界好多專家認為這是兩個階段，實際上這種觀念是有害的。我認為與其說這是“兩個階段”，不如說這是“同一事物的兩個不同側麵”。為什麼這樣講？試想，一個不堅持“以產品為中心”的企業，還談得上“以品牌為中心”嗎？就乳製品行業而言，品牌實際上由三部分構成：品質、品位、品行。品牌這個無形資產的建立，第一個前提，或者說“最大的支點”，就是品質，這是所有品牌的出發點和立足點，沒有品質，一切都是負數！所以，“以品牌為中心”，其第一個構件就是“以產品為中心”，沒有好的產品，品牌是空中樓閣，第一蓋不起來，第二即使勉強蓋起來，也是空架子，風一吹就倒。