敬業最大的受益者是你自己。因為一種對事業高度的責任感和忠誠感一旦養成之後,會讓你成為一個值得公司和老板信賴的人,可以被委以重任的人,這種人一定會在事業上取得成就。其實一個人能力的大小,知識隻占了20%,技能占了40%,態度也占到40%,而一個人最重要的工作態度之一就是敬業。
把敬業當成一種習慣之後,或許不能為你立即帶來可觀的收入,但可以肯定的是,如果你養成“不敬業”的職場不良習慣,你的成就就會相當有限。因為你的那種懶散、馬虎、不負責任的工作態度已深入你的意識與潛意識中,如果做任何事都有“隻要隨便做一做就可以了”的直接反應,其結果可想而知。如果一個人到了中年還是如此,很容易就此平庸一生,當然更說不上由弱變強、改變一生的命運了。
不敬業、不勤奮就得不到嘉獎和升遷,就會生活得越來越艱難,進而變本加厲地不敬業、不勤奮,就更加得不到嘉獎和晉升,生活進一步陷入艱難的境地。如此形成惡性循環,這些人最終會被生活的艱難壓得抬不起頭來。
與惡性循環相對應的就是良性循環:如果你敬業、勤奮,就能得到嘉獎和晉升,生活越來越優越,進而更加敬業,更加勤奮,就能得到更多嘉獎和晉升的機會,生活進一步優越起來。良性循環的結果就是這些人生活在眾人羨慕的目光中。
所以,短期來看“敬業”是為了老板,長期來看還是為了你自己!因為敬業的人才有可能由弱變強。此外,敬業的人還能得到其他方麵的好處:
首先,敬業的人容易受人尊重。就算你的工作業績不怎麼突出,但別人也不會去挑你的毛病,甚至還會受到你的影響。
其次,敬業的人容易得到提拔。任何老板都喜歡敬業的員工,因為你的敬業可以減輕老板的工作壓力,你敬業,老板就會對你放心,自然會將你視為“骨幹”和“中堅”,從而委以重任。
現代社會中,由於經濟高速發展,企業為擴大發展,常常會招聘新員工,因而工作機會很多,但是你千萬不要以為到處都有機會,而對目前的工作漫不經心,也不要因為不怎麼喜歡目前的工作而整天混日子。每一個職場中人,都應該磨煉和培養自己的敬業精神,因為無論你將來在什麼崗位,做什麼工作,敬業精神都是你走向成功的最寶貴的財富。
主動負責,勇於承擔
主動負責、勇於承擔責任是成熟的標誌。對於責任,人們往往不願意主動承擔,但對那些獲益豐厚的好事,邀功請賞者卻總是不乏其人。主動承擔責任的人是成熟的人,他們善於把握自身的行為,對自己的言行負責,做自我的主宰。
李豔在一家大公司辦公室從事打字複印工作。一天中午休息時間,同事們出去吃飯了,這時一個董事經過他們部門時停了下來,想找一些資料。這並不是李豔分內的工作,但是她依然回答道:“對這些資料我不太清楚,但是,張總,讓我來幫助您處理這件事情吧!我會盡快找到這些資料並將它們放在您的辦公室裏。”當她將董事所需要的資料放在他麵前時,董事顯得格外高興。
故事到這裏並沒有結束。兩個月後她被調到了一個更重要的部門工作,並且薪水提高了30%。那是誰推薦她的呢?不用說也知道,就是那位董事。在一次公司管理會上,有一個更高職位的工作空缺,他推薦了她。
世界上很少有報酬豐厚卻不需要承擔任何責任的好事。想要一時不負責任當然有可能,但要免除所有責任可就得付出巨大的代價。當責任從前門進來,你卻從後門溜走,你失去的可能就是伴隨責任而來的機會!對大部分的職位而言,報酬和所承擔的責任是成正比的。
主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任是成功者必備的素質。有些情況下,即使你沒有被正式告知要對某件事負責,你也應該努力做好它。如果你能表現出勝任某種工作,那麼責任和報酬就會接踵而至。
職場上有兩種人永遠無法超越別人:一種是隻做別人交代的工作的人,另一種是做不好別人交代的工作的人。哪一種人更令人沮喪,實在很難說。總之,這兩種人都會成為首先被淘汰的人,或是在同一個單調卑微的工作崗位上耗費終生的人。
成為上麵所說的任何一種人,你或許可以躲過一時的責任,卻永無成功之日。在工作中,雖然聽命行事的能力相當重要,但個人的主動進取更受重視。決定哪些該做,就應該立刻采取行動,不必等到別人交代。清楚了解公司的發展規劃和你的工作職責,你就能預知該做些什麼,然後一一著手去做。
每個人都不希望在工作中出現失誤,但是“人非聖賢,孰能無過”,人不可能永遠不犯錯誤。如果錯誤發生了,且其中的部分原因是因自己而起,就應該勇於承擔,並彌補錯誤。
勇於承擔責任就是說一個人要敢於對自己工作的後果負責。許多公司中的員工,最容易犯的錯誤就是怕犯下錯誤後承擔責任。為了逃避,或者推卸責任,他們中的許多人往往尋找各種各樣的借口為自己開脫。
美國塞文公司前董事長保羅·查來普說:“喜歡把責任推給同事的人顯然對我們公司沒有足夠興趣--你會站在那兒眼睜睜地看著一個醉鬼坐進車子裏去開車,或一個沒有穿救生衣、隻有兩歲大的小孩單獨在碼頭邊上玩耍嗎?有責任感的人可不會這樣做,他會跑過去阻止醉鬼或保護那兩歲的小孩,不讓他們出錯。”
所以,當上司指責你工作中的錯誤時,不妨將“這不是我的錯”,“我是按照公司的要求做的”等這些振振有詞、頭頭是道的理由拋到腦後。因為你所認為的理由,在上司看來都是借口。你時刻都應該把公司的利益放在第一位,隻要關係到公司的利益,不論是不是你的責任,你都該毫不猶豫地加以維護。一副事不關己、高高掛起的姿態,一句“我盡力了,不是我的錯”的托詞,就能為你的錯誤開脫,把責任推個一幹二淨嗎?事實並非如此,那隻會給上司留下“怕承擔責任”的不良印象。
當通用電氣前CEO傑克·韋爾奇還是工程師時,曾經曆過一次極為恐怖的事情:他負責的實驗室發生了大爆炸,一大塊天花板被炸下來,掉在地板上。
為此,他找到了他的頂頭上司理查德解釋事故的原因。當時他緊張得失魂落魄,自信心就像那塊被炸下來的天花板一樣開始動搖。
理查德非常通情達理,他所關注的是韋爾奇從這次大爆炸中學到了什麼東西,以及如何補救和繼續這個項目。他對韋爾奇說:“我們最好是現在就對這個問題進行徹底的了解,而不是等到以後進行大規模生產的時候。”韋爾奇本來以為等待他的會是一次嚴肅的批評,而實際上理查德卻表示完全理解,沒有任何情緒化的表現。
勇敢地說“是我的錯”,不僅表現出一個人主動承擔責任的勇氣,也反映了一個人誠信的優良品質。工作中難免出現這樣那樣的問題,產生問題的原因也會有很多,雖然主要責任者可能是某一個人,但相關人員肯定也有一定的關係。如果流水線工人出現了差錯,主要原因是他未按操作指導書操作。但次要原因還有很多,如公司的培訓是否到位、操作指導書的內容是否明確無誤等。
在討論、分析錯誤產生的原因時,無論是由於你的直接過錯引起的,還是由於你的間接過錯引起的,你都應該勇敢地承認自己的錯誤。這樣不僅有助於問題的解決,還可以化解由於問題的出現而產生的矛盾,使你贏得競爭對手的支持。
所以,作為一名認真負責的員工,在處理事務時,如果一不小心把事情辦砸了,就要主動站出來,勇敢地承擔責任,不要為了逃避、推卸責任,而尋找借口,甚至嫁禍他人。
美國前總統西奧多·羅斯福說過,如果他所決定的事情有75%的正確率,便是他預期的最高標準了。羅斯福無疑要算20世紀的一位傑出人物了,他的最高希望也不過如此,何況你我呢?
讓問題到此為止
一個負責任的員工富有開拓和創新精神,他絕不會在沒有努力的情況下,就為自己找借口推卸責任。他會想盡一切辦法完成公司交給的任務,讓“問題到此為止”。條件再困難,他也會創造條件;希望再渺茫,他也能找出許多方法去解決。
美國總統杜魯門上任後,在自己的辦公桌上擺了個牌子,上麵寫著“bookofstoppinghere”,翻譯成中文就是“問題到此為止”。意思就是說:“讓自己負起責任來,不要把問題丟給別人。”由此可見,負責是一個人不可缺少的精神。
大多數情況下,人們會對那些容易解決的事情負責,而把那些有難度的事情推給別人,這種工作態度常常會導致我們工作上的失敗。
有一位著名的企業家說:“職員必須停止把問題推給別人,應該學會運用自己的意誌力和責任感,著手行動,處理這些問題,讓自己真正承擔起自己的責任來。”
在工作和生活中,有些人總是抱著少付出、多回報的思想做事。在這種情況下,不負責任的問題就出現了。如果他們能夠花點時間,好好想想,就會發現,人生的因果法則首先就排除了不勞而獲。因此,我們必須要為自己身上發生的一切負責。
負責任的最佳典範是那位給加西亞將軍送信的安德魯·羅文中尉。令人欽佩的,除了他高超的軍事才能,還有他優秀的個人品質。
那是在多年前,美西戰爭即將爆發,為了爭取戰場上的主動,美國總統麥金萊急需一名合適的送信人,把信送給古巴的加西亞將軍。軍事情報局推薦了安德魯·羅文。羅文接到這封信後,沒有提出任何完成任務的困難,孤身一人出發了。整個送信過程是艱難而又危險的,羅文中尉憑借自己的勇敢和忠誠,曆經千辛萬苦,衝出敵人的包圍圈,把信送給了加西亞將軍--一個掌握著軍事行動決定性力量的人。
羅文中尉最終完成任務,憑借的不僅僅是他的軍事才能,還有他在完成任務過程中所表現出的“一定要將問題解決”的責任感。
社會學家戴維斯說:“放棄了自己對社會的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。”
放棄自己應當承擔的責任,或者蔑視自身的責任,這就等於在可以自由通行的路上自設路障,摔跤絆倒的也隻能是自己。
尼克和塞爾是速遞公司的兩名速遞員,他們倆是工作搭檔,工作一直很認真,也很盡心盡力。老板對這兩名員工很滿意,然而後來發生的一件事卻改變了兩個人的命運。
一次,尼克和塞爾負責把一件很貴重的花瓶送到碼頭,老板一再叮囑他們路上要小心。沒想到送貨車開到半路卻拋錨了。如果不按規定時間送到,他們要被扣掉半個月的獎金。
於是,尼克憑著自己的力氣大,背起郵件,一路小跑,終於在規定的時間趕到了碼頭。這時,塞爾說:“我來背吧,你去叫貨主。”他心裏暗想,如果客戶看到我背著郵件,把這件事告訴老板,說不定老板會給我加薪呢。他隻顧打著自己的小算盤,當尼克把郵件遞給他的時候,他一下沒接住,郵包掉在地上,“嘩啦”一聲,花瓶碎了。
“你怎麼搞的,我沒接你就放手。”塞爾大喊。
“你明明伸出手了,我遞給你,是你沒接住。”尼克辯解道。
他們都知道花瓶打碎了意味著什麼,沒了工作不說,可能還要加倍賠償,自己因此會背上沉重的債務。果然,老板對他倆進行了十分嚴厲的批評。
“老板,不是我的錯,是尼克不小心摔碎了。”塞爾趁著尼克不注意,偷偷來到老板辦公室對老板說。老板平靜地說:“謝謝你,塞爾,我知道了。”
老板又把尼克叫到了辦公室。尼克把事情的經過告訴了老板。最後說:“這件事是我們的錯,我願意承擔責任。另外,塞爾的家境不太好,他的責任我願意承擔。我一定會彌補我們所造成的損失。”
尼克和塞爾一直等待著處理的結果。一天,老板把他們叫到了辦公室,對他們說:“公司一直對你倆很器重,想從你們兩個當中選擇一個人擔任客戶部經理,沒想到出了這樣一件事,不過也好,這會讓我們更清楚哪一個是合適的人選。我們決定請尼克擔任公司的客戶部經理。因為,一個能勇於承擔責任的人是值得信任的。塞爾,從明天開始你就不用來上班了。”
“老板,為什麼?”塞爾不解地問。
“其實,花瓶的主人已經看到了你們倆在遞接花瓶時的動作,他跟我說了他看見的事實。還有,我看見了問題出現後你們兩個人的反應。”老板最後說。
任何一個老板都清楚,一個能夠勇於承擔責任的員工,對企業有著重要的意義。問題出現後,推卸責任或者找借口,都體現了一個人責任感的匱乏。
對自己的行為負責,對公司和老板負責,對客戶負責,這才是老板最喜歡、公司最需要的優秀員工,也隻有這樣的員工才能承擔重任、贏得很好的發展機會。
問題思考
一個年輕人在上學期間不好好讀書,父親時常告誡他要認真學習。
對此,年輕人毫不在意地告訴父親:“我會對自己的行為負全部責任。”
父親回答道:“我希望你能記住這句話,並且能真正做到這一點。”
之後,當父親對他三心二意的學習態度以及毫無目標的人生規劃表示擔憂時,他又以同樣的話回敬了父親。
最終,當一事無成而且沾染了許多壞習氣的年輕人找到父親,希望得到父親幫助的時候,父親說:“在最後一次提醒你之後,我已經把全部財產捐獻給了兒童基金會。”
從上麵的故事中,你得到了什麼啟示?請把它寫在下麵:
聯想自己在平時的工作中是否也出現過不負責任的時候,對此,你日後將如何改進,請寫在下麵。