正文 第5章 盡職盡責地做好每一天(1 / 3)

每一個員工都有義務、有責任履行自己的職責和義務。這種履行必須是發自內心的責任感,而不是為了獲得獎賞或者別的什麼。有責任感的員工,才能夠得到老板的信任,才能夠獲得事業上的成功。

在很多人看來,自己隻是公司裏一名普通員工,沒有什麼責任而言,隻有那些管理者才要承擔工作上的責任。然而他們沒有意識到,其實,工作本身就意味著職責和義務。

每一個普通員工都有義務、有責任履行自己的職責和義務,這種履行必須是發自內心的責任感,而不是為了獲得獎賞。工作不單單是謀生的工具,除了得到金錢和地位之外,還要考慮到自己應盡的責任。老板心裏最清楚自己需要什麼樣的員工,沒有責任感的員工不可能是一個優秀的員工,就算你是一名最普通的員工,隻要擔當起了自己的責任,你就是老板需要的優秀員工。

一個缺乏責任感的人,首先失去的就是社會對自己的基本認可,其次失去的是別人對自己的信任與尊重,這樣的人當然就難以得到重用。而那些能主動承擔責任的人,就會被賦予更多的使命,有資格獲得更大的榮譽。

一家家具廠的采購員到某林場采購木材。經雙方談判達成協議,在合同中寫道:“木材長於2.5米、有蟲蛀的不要(合同中的頓號應該是句號)。”結果該林場的人看到後認為有空可鑽,有利可圖,就把一些不到2.5米長的木材全都發過去了。家具廠認為林場方麵違約,但林場方麵拿出合同,表示自己是嚴格遵守合同的。家具廠一方再看合同卻說不出話來,一個標點符號的錯誤造成其含義不同,真是啞巴吃黃連,有苦說不出。

在期貨市場上,一個人向他的老朋友發信息詢問:“1000噸鋼材,每噸600美元。價格高不高?買不買?”結果那位朋友本意是說“不。太高”,可是在回複中漏了一個句號,變成了“不太高”。結果鋼材買下來了,卻給朋友帶來上萬美元的損失。

一丁點兒的馬虎,一丁點兒的不負責,就會造成了巨大損失。這正應了一句話:“責任重於泰山。”

有人說得好:“責任保證一切。”的確如此,責任保證了信譽、保證了服務、保證了敬業、保證了創造……正是這一切,也保證了企業的競爭力。

海爾的一名員工這樣說過:“我會隨時隨地把我聽到的、看到的關於海爾的意見記下來,不管是在朋友的聚會中,還是走在街上聽陌生人所說的話。因為作為一名員工,我有責任讓我們的產品更好,我有責任讓我們的企業更成熟、更完美。”

所以,麵對你的職業、你的工作崗位,請時刻記住,這就是你的工作,不要忘記你的責任,工作呼喚責任,工作意味著責任。

麵對奔馳和寶馬汽車,你一定會感受到德國工業產品那種特殊的技術美感--從高貴的外觀到性能良好的發動機,幾乎每一個無可挑剔的細節都體現出德國人對完美產品的無限追求。由於高品質,德國產品在國際上幾乎成為“精良”的代名詞。日耳曼民族素以近乎呆板的嚴謹、認真聞名,然而,正是日耳曼民族獨步天下的嚴謹與認真,才造就了德國產品良好的口碑。

那麼,是什麼造就了德國人的嚴謹與認真,並進而在國際上贏得如此高的聲譽呢?

答案就是對職業的虔誠。德國產品之所以精良,是因為德國人不是受金錢的刺激,而是用宗教的虔誠來看待自己所從事的工作,並把這種虔誠完全融入到產品的生產過程中去。

對於手頭工作和自己的行為百分之百負責的員工,他(她)更願意花時間去研究各種機會和可能性,從而顯得更值得信賴,也因此能獲得別人更多的尊敬。與此同時,他(她)也獲得了掌控自己命運的能力,這些將加倍補償他(她)為了承擔百分之百責任而付出的額外努力、耐心和辛勞。

孫義是個退伍軍人,幾年前經朋友介紹來到一家工廠做倉庫保管員,雖然工作不繁重,無非就是按時關燈,關好門窗,注意防火防盜等,但孫義卻做得超乎常人的認真,他不僅每天做好來往工作人員的提貨日誌,將貨物有條不紊地碼放整齊,還堅持每天對倉庫的各個角落進行打掃清理。

三年下來,倉庫沒有發生一起失火失盜案件,其他工作人員每次提貨也都會在最短的時間裏找到所提的貨物。在工廠建廠20周年慶功會上,廠長按老員工的級別,親自為孫義頒發了5000元獎金。好多老職工不理解,孫義才來廠裏三年,憑什麼能夠拿到這個老員工的獎項?廠長看出大家的不滿,於是說道:“你們知道我這三年中檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎?一次都沒有!這不是說我工作沒做到,其實我一直很了解咱們廠的倉庫保管情況。作為一名普通的倉庫保管員,孫義能夠做到三年如一日地不出差錯,而且積極配合其他部門人員的工作,對自己的崗位忠於職守,比起一些老職工來說,孫義真正做到了愛廠如家,我覺得這個獎勵他當之無愧!”

可以想象,隻要在自己的崗位上真正領會到“工作意味著責任”,領會到責任的重要性,百分之百盡職盡責地完成自己的工作,這樣的員工遲早都會得到加倍的回報。

對工作負責,就是對自己負責

對工作負責就是對自己負責。在工作和生活中,我們每個人都要養成負責任的好習慣。要堅信,隻要你承擔了自己應承擔的責任和義務,你就一定能獲得成功和幸福。

西方有一句諺語說:“要想收獲,先去栽種。”在工作和生活中,如果養成了盡職盡責的好習慣,那就等於為未來的成功埋下了一粒飽滿的種子。一旦機會出現,這粒種子就會在我們的人生土壤中破土而出,茁壯成長,最終成長為一棵參天大樹。

鬆下幸之助曾說過:“責任心是一個人成功的關鍵。對自己的行為負責,獨自承擔這些行為的哪怕是最嚴重的後果,正是這種素質構成了偉大人格的關鍵。”事實上,當一個人養成了盡職盡責的習慣之後,無論從事何種工作他(她)都會從中發現工作的樂趣。在這種責任心的驅使下,工作能力和工作效率會得到大幅度提高,當我們把這些運用到實踐當中,我們就會發現,成功已掌握在自己的手中。

一位超市的值班經理在超市視察時,看到自己的一名員工對前來購物的顧客態度極其冷淡,偶爾還向顧客發發脾氣,令顧客極為不滿,而員工本人卻毫不在意。

這位經理問清原因後,對這位員工說:“你的責任就是為顧客服務,令顧客滿意,並讓顧客下次還到我們超市購物,但是你的所作所為是在趕走我們的顧客。你這樣做,不僅沒有承擔起自己的責任,而且還正在使企業的利益受到損害。你懈怠自己的責任,也就失去了企業對你的信任。一個不把自己當成企業一分子的人,也不能讓企業把他(她)當成自己的人,你可以走了。”

這名員工由於對工作的不負責任,不但危害了企業的利益,還讓自己失去了工作。可見,對工作負責就是對自己負責。

對那些剛剛進入職場的大學生來說,對工作負責不但能夠使自己養成良好的職業習慣,還能為自己贏得很好的工作機會。但是如果缺乏責任感,就隻能麵臨被淘汰的危險。

曉青現在是一家軟件公司的程序員。學習計算機專業的曉青畢業後非常幸運地進入了這家大的軟件公司工作。上班的第一個月,由於她剛畢業,學校還有一些事情要處理,所以經常請假,加上她住的地方離公司比較遠,經常不能按時上下班。好在她專業技術過硬,和同事一起解決了不少程序上的問題,很明顯,公司也很看重她的工作能力。

當學校的事情處理完了,曉青仍像上班第一個月那樣,有工作就來,沒有工作就走,遲到早退,甚至還在上班時間拉同事去逛街。有一次公司來了緊急任務,上司安排工作時卻怎麼也找不著她人。事後,同事悄悄地提醒她,而她卻說“沒有什麼大不了的”,同事無言以對。她認為自己工作能力夠了就行,其他的不必放在心上了。結果可想而知:在試用期結束後的考核中,曉青的業務考核通過了,但在公司管理規章製度的考核上卻沒有通過,她隻能承擔被淘汰的結局。

“沒有什麼大不了的”絕不是一位初涉職場的新人甚至是任何一位員工在麵對工作任務的時候可以說的話。上班時間逛街是絕對不可以的,接到工作任務,也必須馬上回公司。曉青的表現可以說是現在很多大學畢業生的通病,在學校養成的散漫、不守紀律、獨來獨往的習慣,使他們在加入團隊以後,在心理上很難在短時間內改正。把公司的照顧當作福利,缺乏應有的責任感,就是能力再強的員工,公司也隻能忍痛割愛了,畢竟公司看重的是員工的團隊意識。

對工作負責就是對自己負責。所以,任何一名員工都應嚐試著對自己的工作負責,那時你就會發現,自己還有很多的潛能沒有發揮出來,你要比自己以往的表現出色很多倍,你會在平凡單調的工作中發現很多的樂趣,最重要的是你的自信心還會得到提升,因為你能做得更好。

當你嚐試著對自己的工作負責的時候,你的生活會因此改變很多,你的工作也會因此而改變。其實,改變的不是生活和工作,而是一個人的工作態度。正是工作態度,把你和其他人區別開來。這樣一種敬業、主動、負責的工作態度和精神讓你的思想更開闊,工作變得更積極。

嚐試著對自己的工作負責,這是一種工作態度的改變,這種改變,會讓你重新發現生活的樂趣、工作的美妙。

盡職盡責才能盡善盡美

任何偉大的工程都始於一磚一瓦的堆積,任何偉大的成功也都是從一點一滴中開始的。這一磚一瓦、一點一滴的累積,都需要我們以盡職盡責的精神去盡善盡美地完成它。

事業成功的人大都是這樣:高度責任心,工作態度表裏如一、一絲不苟,永遠充滿激情。他們的成功是一種透明的成功,沒有半點虛假,沒有半點水分。當年的邁克爾·喬丹是籃球場上無敵的“飛人”,年薪上千萬美元;白發蒼蒼的美國Viacom公司董事長薩默·萊德神采奕奕,永遠年輕,他所領導的公司在美國擁有很大的名氣;已是全球首富的比爾·蓋茨仍潛心凝神地工作,決意把微軟的產品賣到全球每一個地方……在這裏,雖然他們的身份各異,但是他們的工作態度卻有著驚人的相似:盡職盡責地對待工作,百分之百地投入工作,從來沒有想過要投機取巧,從來不會在工作上打折扣。

所以說,一個人在執行中能否盡職盡責,決定了其執行的結果是否完美。

在一家皮毛銷售公司,老板吩咐3個員工去做同一件事:去供貨商那裏調查一下皮毛的數量、價格和品質。第一個員工5分鍾後就回來了,他並沒有親自去調查,而是向下屬打聽了一下供貨商的情況就回來做彙報。30分鍾後,第二個員工回來彙報。他親自到供貨商那裏了解皮毛的數量、價格和品質。第三個員工90分鍾後才回來彙報,原來他不但親自到供貨商那裏了解了皮毛的數量、價格和品質,而且根據公司的采購需求,將供貨商那裏最有價值的商品做了詳細記錄,並且和供貨商的銷售經理取得了聯係。在返回途中,他還去了另外兩家供貨商那裏了解皮毛的商業信息,將3家供貨商的情況做了詳細的比較,製訂出了最佳購買方案。

第一個員工隻是在敷衍了事,草率應付;而第二個員工充其量隻能算是被動聽命;真正盡職盡責地執行任務的隻有第三個人。簡單地想一想,如果你是老板你會雇用哪一位員工?你會賞識哪一位員工?如果要加薪、晉升,作為老板的你願意把機會留給誰?所以,如果你想做一個成功的值得老板信任的員工,你就必須盡量追求精確和完美。認認真真、兢兢業業地對待自己的工作是成功者的必備品質。

事實上,各行各業都需要全心全意、盡職盡責的員工,因為盡職盡責正是培養敬業精神的土壤。如果在你的工作中沒有了職責和理想,你的生活就會變得毫無意義。所以,不管你從事什麼樣的工作,平凡的也好,令人羨慕的也好,都應該盡心盡責,求得不斷的進步。

職場上就是這樣,有些員工本來具有出色的工作能力,卻因為不具備盡職盡責的工作精神,在工作中經常出現疏漏,結果,讓自己逐漸平庸下去。而另外有一些人,剛開始在工作中表現得並不出色,他們也明白自己的情況,為了改變自身的境況,他們全身心地、盡職盡責地投入到工作中,想盡一切辦法把自己的工作做得完美。結果,在事業上取得了一定的成就。

唐駿可以說是當今IT界的精英。他剛進微軟時,是微軟最基層的程序員,成為微軟這個大“蜂巢”裏千千萬萬的“工蜂”之一。

微軟當時正在開發Windows,先做英文版,然後再由一個300人的大團隊開發成其他語言版本。以中文版為例,並不隻是翻譯菜單那麼簡單,許多源代碼都需要重新改寫。比如Word裏打完一行字自動換行,英文是單字節的,中文卻是雙字節,比如一個“好”字,如果照英文版來,可能“女”在上一行末尾,“子”就到了下一行開頭。為此,大家不懈努力修改了大半年,才改出滿意的中文版。所以最初Windows上市後,中文版過了9個月才上市;到了Windows3.1,中文版上市時間更是滯後了1年多。

埋頭開發10個月後,唐駿越想越覺得不對勁:常年雇那麼多人做新版本,成本太高;其他語言版本推遲那麼久上市,實在是貽誤良機。

能不能改進一下?下了班,唐駿開始動腦筋,琢磨怎樣才能解決這個問題。半年後,他寫出了幾萬行代碼,反複運行,證明他的程序經得起檢驗後,才找老板麵談。公司又花了3個月時間進行認證,於是,原先的300人團隊一下縮到了50人。憑借這個業績和對待工作精益求精的精神,唐駿得到了提升,在微軟一直做到微軟(中國)總裁的位置,也獲得了微軟很少頒發的“比爾·蓋茨終身成就獎”。

一個人隻要盡職盡責、追求完美,就會不斷發掘出自身的潛力,作出優異的業績。而對待工作漫不經心、得過且過的人,縱然才華橫溢,也會逐步流於平庸。所以,無論你擁有什麼樣的教育背景,無論你擁有多麼高的學曆,無論你曾經作出過多麼大的業績,你都應該樹立盡職盡責的工作態度,把工作做得盡善盡美。在追求盡善盡美的過程中,會激發出你的潛力,使你的執行力得到不斷提高,成為公司裏的佼佼者。