正文 第4章 用最完美的態度做好在職的每一天(1 / 3)

平凡並不等於平庸。一個人的工作崗位可以平凡,但工作態度卻不能平庸。埋下頭去做一個平凡的人,努力從平凡的小事做起。隻有牢牢地把握住了今天,才能迎來明天的成就。

平凡的是工作崗位,平庸的是工作態度。無論你從事的工作多麼瑣碎、多麼平凡,都不要看不起它,所有正當合法的工作都是值得尊敬的。隻要你誠實地工作,沒有人能夠貶低你工作的價值,關鍵在於你是如何看待自己的工作的。

生活中我們經常會看到一些人不停地抱怨自己的工作枯燥、卑微,輕視自己所從事的工作,從而無法全身心地投入到工作當中去。他們在工作中敷衍塞責、得過且過,將大部分心思用在如何擺脫目前的工作環境上,這樣的員工在任何地方都不會有成就。

美國獨立企業聯盟主席傑克·弗雷斯從13歲起就開始在他父母的加油站工作。弗雷斯想學修車,但他父親卻堅持讓他在前台接待顧客。當有汽車開進來時,弗雷斯必須在車子停穩前就站到司機門前,然後去檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。

弗雷斯注意到,如果他幹得好的話,顧客大多還會再來。於是弗雷斯總是多幹一些,幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的汙漬。有一段時間,每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟。但是,她的車內踏板凹陷得很深,很難打掃,而且這位老太太極難打交道。每次當弗雷斯給她把車清洗好後,她都要再仔細檢查一遍,如果發現有一點不幹淨的地方,就會讓弗雷斯重新打掃,直到清除掉每一縷棉絨和灰塵,她才滿意。

終於有一次,弗雷斯忍無可忍,不願意再侍候她了。他的父親告誡他說:“孩子,記住,這就是你的工作!不管顧客說什麼或做什麼,你都要記住做好你的工作,並以應有的禮貌去對待顧客。”

父親的話讓弗雷斯深受震動,以致許多年以後他仍不能忘記。弗雷斯說:“正是在加油站的工作使我學到了職業道德和應該如何對待顧客,這些東西在我以後的職業生涯中起到了非常重要的作用。”

無論在什麼樣的工作崗位上,做什麼樣的事情,都不能輕視自己的崗位,敷衍糊弄自己的工作。如果能夠做好每一件平凡的工作,在平凡的工作崗位上培養出自己愛崗敬業的精神,你就必定能夠邁上自己事業的巔峰。

當然,人生有許多無奈的時候,比如,麵對一些工作,沒有選擇的餘地,不幹又不行。在這種情況下,你至少應該還有一樣可以選擇:是好好幹,還是得過且過。

外交官任小萍女士說,在她的職業生涯中,每一步都是組織上安排的,自己並沒有什麼自主權。但在每一個工作崗位上,她都有自己的選擇,那就是要比別人做得更好。

大學畢業後,她被分到英國大使館做接線員。在很多人眼裏,接線員是一個很沒前途的工作,然而任小萍卻在這個普通的工作崗位上作出了不平凡的業績。她把使館所有工作人員的名字、聯係方式、工作範圍甚至連他們家屬的名字都背得滾瓜爛熟。當有些打電話的人不知道該找誰時,她就會多問,盡量幫他(她)準確地找到要找的人。慢慢的,使館人員有事外出時並不告訴他們的翻譯,而是給她打電話,告訴她誰會來電話,請轉告什麼,等等。不久,有很多公事、私事也開始委托她通知,使她成了全麵負責的留言點、大秘書。

有一天,大使竟然跑到電話間,微笑地表揚她,這可是一件破天荒的事。結果沒過多久,她就因工作出色而被破格調去給英國某大報記者處做翻譯。

該報的首席記者是很有名的老太太,得過戰地勳章,被授過勳爵,但是本事大,脾氣也大,甚至把前任翻譯給趕跑了。剛開始時也不接受任小萍,看不上她的資曆,後來才勉強同意試一試。結果一年後,老太太逢人就炫耀:“我的翻譯比你的好上十倍。”不久,工作出色的任小萍又被破例調到美國駐華聯絡處,她把工作幹得同樣出色,隨後即獲外交部嘉獎……

任小萍女士的工作態度值得每個職場中人學習,當你在為公司工作時,無論老板安排你在什麼工作崗位上,都不要輕視自己的工作。小事情其實正是大事業的開始,既然接受了這個職業,接受了這個工作崗位,就必須接受它的全部,而不僅僅隻享受它給你帶來的好處和快樂。

那些在工作中推三阻四,總是抱怨工作環境,尋找各種借口為自己開脫的人,對這也不滿意、那也不滿意的人,往往是職場的被動者,他們即使工作一輩子也不會有成就。因為他們不知道用奮鬥來改善工作,而隻是一味地等待。

平凡的是工作崗位,平庸的是工作態度。在我們無法選擇自己的工作時,我們還可以選擇自己對待工作的態度。無論在什麼情況下,我們都應該像任小萍女士那樣,充滿熱情地投入到自己的工作中,用創意和努力讓自己的工作變得卓越而不可替代,在不斷積累平凡的基礎上,贏得事業的輝煌。

對工作充滿激情的人永遠不會失業

在愛迪生成功地發明了電燈之後,一位年輕的記者問他:“愛迪生先生,您在搞這項發明時,失敗了1萬次,您感覺如何呢?”

愛迪生答道:“年輕人,你才剛剛開始你的人生,我教給你一個觀念,它會使你受益無窮。我從來都沒有失敗過1萬次。我隻是成功地發現了不會起作用的1萬種方式。”

“激情”(enthusiasm)這個詞,隻看它的構成就說明了一切。“激情”一詞的來源是希臘語前綴“en”,意思為“在裏麵”,詞根為“theos”,意為“神”。把它們合在一起,就是激情的定義:“entheos”(“心中的神”)。

想一想,如果你心中有了神,你肯定會活力四射、生機勃勃、激情洋溢、堅強有力、積極參與,像這樣的詞語還有很多很多。激情讓人們點燃心靈之火,激情讓人們充滿生命的活力。一個人如果沒有心靈之火,沒有生活激情,沒有工作激情,沒有家庭激情,沒有開創未來的激情,又怎麼能期望別人對他的生活、工作、家庭和未來充滿激情?

愛默生說:“不傾注激情,休想成就豐功偉績。”激情是工作的靈魂,是一種能把全身的每一個細胞都調動起來的偉大力量,是不斷鞭策和激勵人們向前奮進的動力。在所有偉大成就實現的過程中,激情是最具有活力的因素,它可使人們不畏懼現實中的重重困難。每一項發明,每一個工作業績,無不是激情創造出來的,激情是工作的靈魂,甚至就是工作本身。

比爾·蓋茨有句名言:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。”

比爾·蓋茨的這句話明確闡釋了他對自己工作的激情。在他看來,一個想要成就事業的人,最重要的素質就是對工作的激情,而不是能力、責任及其他(雖然這些也很重要)。他的這種理念,已經成為微軟文化的核心,像堅固的基石一樣讓微軟王國在IT界傲視群雄。

當一個人對自己的工作充滿激情的時候,他便會全身心地投入到自己的工作中去。這時候,他的自發性、創造性、專注精神等一切對自己工作有利的條件便會在工作的過程中充分表現出來,他就能夠把工作做到最好。

無論未來從事什麼樣的職業,如果你能夠對自己的工作充滿激情,那麼,你就永遠不會失業,也不會為自己的前途操心了。因為,在這個世界上散漫粗心的人到處都有,而對自己的工作充滿激情、善始善終的人卻很少。

任何一個公司的老板,都希望自己的員工能對工作充滿熱情,並且費盡心機地尋找那些能對自己的工作充滿激情的人。因為任何一個企業的支撐和發展都需要這樣的人。一個對工作缺乏激情的人,根本無法把工作做好。

IBM中國區人力資源總監白文傑曾對記者說:“從人力資源的角度來說,我們希望錄用的員工都是一些對工作充滿激情的人,他們一旦投入工作,所有工作中的難題也就不能稱之為難題了,因為這種激情激發了他們身上的每一個鑽研的細胞。另外,他們周圍的同事也會受到他們的感染,從而產生出對工作的激情。”

小張是一家軟件公司的業務主管,現在這家公司的生意非常好,公司的每一個員工對自己的工作都充滿了熱情和驕傲。

但是,以前卻不是這種情況。那時候,公司裏的員工們都已經厭倦了自己的工作,而且許多人都已經做好上交辭職報告的準備了。但是,小張的到來改變了這一切,他在任何時候對工作都充滿了激情,並且這種精神狀態還感染了公司的其他員工,燃起了他們胸中對待工作的熱情火焰。

每天,小張第一個來到公司,並微笑著與每一個同事打招呼。開始工作時,他便容光煥發,好像生活又煥然一新。在工作的過程中,他調動自己和同事身上的潛力,開發新的工作方法。在他的影響下,公司的員工也都早來晚走,鬥誌昂揚,即使有時候肚子餓了,也舍不得離開自己的工作崗位。正因為小張經常保持這種激情四射的工作狀態,在很短的時間內,便被經理提拔到業務主管的位置。

在他的帶動和感染下,員工們也一個個充滿了激情和活力,公司的業務量也不斷上升。

對工作充滿熱情就能夠產生強大的動力,不僅可以使自己提高工作效率,而且還能夠帶動周圍的人更好地完成工作。這種員工是任何一個公司都迫切需要的。踏踏實實,拒絕浮躁

做事腳踏實地,盡善盡美,不但能夠使你迅速進步,而且還將大大地影響你的性格、品行和自尊心。任何人如果要瞧得起自己,就非得秉持這種精神去做事不可。

有一位年輕人,他學的是法律,卻熱衷於戲劇,常想有機會登上銀幕,成為眾人追捧的大明星。可是,人們卻從沒有看見他去嚐試那些可以進入影視界的機會。

於是有人問他:“為什麼不去試試看呢?”

他說:“我不願去和那些初出茅廬的小孩子們競爭。我已經快三十歲了,即使考進去之後,也不過是做個小小的配角,有什麼意思?我要等什麼時候有大公司找某一部影片的主角,並且和我的性格戲路合適的,我一去,就會被錄用,那才可以一鳴驚人。”

可是,世界上像這樣幸運的人能有幾個?於是,他隻好任歲月蹉跎,年華老去,而他的願望仍隻是個願望。隻因他不肯踏踏實實從頭做起,所以永遠不可能接觸到他理想的殿堂。

由此可見,單是對自己那無法實現的願望焦急慨歎是沒有用的。要想達到目的,唯一的捷徑就是踏踏實實,擺脫浮躁的情緒,認真對待每一次機會。

所謂“登高必自卑,行遠必自邇”,正如爬山,你隻能低著頭,認真耐心地去攀登。到你付出相當的辛勞努力之後,你才可以看見你已經克服了重重困難,走過了無數險路。這樣一次次的小成功,慢慢才會累積成大的更接近理想目標的成功。

從很早開始,基恩·羅德伯瑞就一直夢想創作一部關於到太空旅行的科幻係列片。可是,他的這一想法卻沒能得到電視台的支持,電視台的人認為基恩的想法過於離奇,不會得到觀眾的認可。在這種情況下,基恩並沒有因此放棄自己的想法,他始終堅定地認為高質量的科幻片肯定會受到美國電視觀眾的歡迎。如今,距離他的《星球之旅》首播已有30多年了,這部片子已經成為美國文化的一部分,劇中的不少台詞也進入我們的日常用語。《星球之旅--未來人類》是電視網最受歡迎的節目。

對吉姆·阿伯特來說,不存在“浮躁”這個詞。雖然他生理上有缺陷,但他卻沒有因此而滋生浮躁的性格。1992年,他成為美國曆史上第一位入選一流棒球隊的獨臂投球手。1993年,他作為優秀的投球手,加盟紐約揚基隊。

雪莉·傑茜·拉斐爾是家喻戶曉的喜劇明星。從很早開始,她就知道自己具備喜劇天賦,善於言辭、才思敏捷,她也確信這些天分遲早會令她大展風采。盡管如此,在正式進入娛樂圈之前,她至少被電視台、廣播電台拒聘過不下18次。但她並沒有浮躁,沒有放棄,以致後來她超越了笑星伯尼,成為當時無可替代的喜劇明星。

無論你是當演員,創作電視片,打棒球,還是組建自己的樂隊或當喜劇明星,這並不要緊。要緊的是,你在為自己定下成功的目標以後要開始行動,鍥而不舍,切忌讓浮躁的性格困擾你。