嚴格現場管理。公司堅持開展“創佳評差”活動,製訂了驗收標準及經濟指標,每周檢查一次,檢查不合格的限期整改。在設備運行方麵,他們抓住基礎設備的日常維護保養,對主要設備實行掛牌製、包機製,對一些特殊設備實行特殊維護製,搞好狀態測試。在生產方麵,則以完善的交接手續,把各個供應環節用製度統一起來,限製各環節損耗。
製訂管理製度。先後製訂了“生產崗位責任製”、“工藝規範”、“質量控製程序”等各項質量管理製度,使質量工作有規可依、有章可循。同時,製訂了質量回訪製度,通過信息反饋,提高產品質量。通過建立健全切實可行的規章製度,使每個員工都置身於規章製度的約束之下,讓企業的運行更科學。
各種措施的實施,真正提高了全員的質量意識,從1998年以來,出廠的1萬餘台變壓器、1000餘噸導線,沒有發生一起質量問題。
這些年來,湯懷其外出回來不管多遲都要到公司裏、車間裏去轉一圈,看看生產情況。為公司的發展跑了多少路、吃了多少苦更是說不清。
信為本,誠為榮,這是湯懷其在參與市場競爭中得出的訣竅。為了鞏固市場,不斷拓展市場,贏得信譽,樹立形象,公司確定了“占一方市場,立一座豐碑,樹一流形象”的總體思路,在質量、安全、管理、服務等方麵全方位體現企業的市場理念,以達到穩操勝券的目的。他要求全體員工必須做到市場服務高水平,思想到位、責任到位、工作到位,以優質服務贏得市場。
公司對客戶鄭重承諾:客戶在產品使用當中,如發現質量等問題,路程在100千米以內的,公司技術人員保證24小時趕到現場。屬於產品質量問題,無條件更換;屬於使用不當所致,隻收取材料費。保證現場及時解決問題。近年來,湯懷其多次帶領技術人員深入到彬縣、定邊、靖邊等地,解決客戶實際困難。紮實的工作作風、優質的服務贏得了客戶的讚譽。
湯懷其還學習美國杜邦公司經驗,對五類及超五類數字通信用對稱電纜采用免費試用的辦法,招攬用戶,使用戶日益增多,產品行銷全國。
湯懷其以現代企業家的魄力、頭腦,帶領公司員工,以“自加壓力爭生存,負重拚搏求發展,勇於開拓創一流”為企業精神;以“人才第一,市場第一,消費者第一”為企業經營理念;以“超脫性思維,創造性運作,超常規發展”為企業發展原則,由一業變為多業,從單一經營轉換成綜合經營方式,使企業有了長足的發展。至2001年,企業累計實現利稅5266萬元,其中上繳國家稅金2688萬元。按地方政府實行的“免三減二”的稅收優惠,累計退稅1131萬元。
為社會辦企業,為社會作貢獻。近年來,在公司發展壯大的同時,他們先後為社會公益事業捐資80多萬元,安置下崗職工30多人次,安置農民工200多人次。
1999年,瑞達公司被高陵縣委、縣政府評為“文明單位”;連續三年獲得高陵縣“納稅狀元”稱號;連續四年被陝西省農電管理局評為“先進單位”。2001年,湯懷其被高陵縣委、縣政府授予“勞動模範”稱號;連續多年被陝西省農電管理局評為“先進工作者”、“模範帶頭人”;2002年4月,他被陝西省委、省政府授予“勞動模範”稱號。
“這都是我應盡的職責,我隻想實實在在幹點事。”這是湯懷其的信心和追求。
路,在他的腳下延伸……